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Avis (1 801)
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38 avis sur 1 801
Avis publié : 22 août 2017

Les chambres étaient trop petites pour 4 personnes, le service n'était pas professionnel avec de nombreuses erreurs sur nos commandes au restaurant, sur notre facture finale, sur le retour de notre voiture confiée au Vallet parking, sans compter l'oubli du réveil matinal que nous avions demandé le jour du départ à la réception. La piscine est minuscule avec seulement 6 transats pour tout l'hôtel.
L'hôtel était complet à cette période et ils ont choisi cette date pour repeindre toutes les rampes d'escalier ! Bref, un très mauvais rapport qualité/prix et du personnel absolument pas qualifié...

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Madcom06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Demetrius H, General Manager de Blue Moon Hotel, Autograph Collection, a répondu à cet avisA répondu 23 août 2017
Google Traduction

Dear Madcom06,

Thank you for taking the time in writing your review.

As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the experience received .

Best,
Demetrius Hodge

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 décembre 2016 par mobile

Nous avons passé deux nuit au blue moon pour terminer notre séjour à Miami pour notre lune de miel. Toute l'équipe a vraiment été adorable, très serviable et nous avons été gâté quand nous avons explique que c'était honey moon !! Un vrai régal. Un hôtel très chaleureux extrêmement bien placé sur Collins juste derrière ocean drive en plein quartier art déco. Nous recommandons chaleureusement. A special thank you at all the staff for your adorable attentions. It was really awesome !!!

Coralie & Dorian

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
Merci Dorian G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 novembre 2016 par mobile

Hotel très bien situé sur south beach a deux pas Ocean drive.
Des vélos sont à disposition gratuitement.
Un très bon rapport qualité prix.
L'hôtel est très propre et bien décoré. Petite piscine mais très au calme.
Le personnel est très sympathique.
On peut prendre un petit déjeuner sommaire pour 10 dollars, d'autres formules existent.
En revanche, le souci est la surface des chambres.
Nous étions une famille de quatre dans une chambre avec deux lits queen size d'un mètre 30 qui s'est vite avérée oppressante.
Dommage.

Séjour en : novembre 2016, a voyagé en famille
Merci Thierry G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John P, Front Office Manager de Blue Moon Hotel, Autograph Collection, a répondu à cet avisA répondu 3 novembre 2016
Google Traduction

Dear guest,
Thank you for taking the time to write your review. I am sorry to read you stay was less than perfect during your recent visit. The next time your travels bring you to Miami Beach, please feel free to contact me directly an I will personlly handle your reservation.

Best wishes,
John Perez

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 juillet 2016

Typiquement cet hôtel intermédiaire fait le boulot car il est joli, très bien placé et les chambres sont grandes et bien équipées. En revanche, le personnel est pas hyper aimable (sauf les serveuses du petit-déjeuner et le barman) et le choix du petit-dej est très limité ! Quant à la piscine elle est vraiment petite mais ça reste agréable de pouvoir s'y poser un peu quand on en a marre de la plage.

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Elmimisto
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 juillet 2016

Hôtel bien situé à un block de la mer et de océan dr. Hôtel un peu bruyant la nuit lorsque les guests rentrent se coucher. N'avons pas pris le petit déjeuner.
Jolie petite piscine. Chambre simple propre et bien décoré . Personnel très très gentil.
Pas de parking propre à l'hôtel mais ils ont un valet parking pour 35 dollars par jour

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Kim L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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