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“Sans doute la honte de la chaîne Hilton”

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Hilton Bentley Miami/South Beach
N° 65 sur 210 Hôtels à Miami Beach
Attestation d'Excellence
Avis publié: 7 juillet 2014

Enumérer ici tout les défauts de cet hôtel serait trop long. Notre séjour n'a été qu'une suite de constats tous aussi déroutants les uns que les autres. L'hôtel est vieillissant, sale et mal entretenu. Le personnel est d'une rare incompétence. Ce qui est appelé pompeusement le Beach club n'est qu'une alignée de vieilles chaises longues et de parasols parfois déchirés. Les linges sont tachés, le personnel peu aimable et ne parlons pas du service à la plage.
Le seul point positif réside dans la situation (un des rares hôtels en front de mer et superbe vue, quartier tranquille au sud de Miami beach). Mais le rapport qualité-prix est totalement surfait.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Fabrice A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 784)
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1319 avis sur 1 784

Avis publié: 29 mai 2014 par mobile

son emplacement fait la réussite de notre séjour dans cette hôtel. Piscine et beach Club très bien. Valet et accueil aussi.
La configuration de l'hôtel avec ses deux tours pas très chaleureuse mais permet d'avoir de belles terrasses dans les chambres. Vue sympa. Chambre et salle de bains soignées. On paye la situation.

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
Merci Nicolas H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 21 mai 2014

C'est vraiment un très bel hôtel : la plage privée, ainsi que la piscine créent un cadre sublime. La plage n'est qu'à quelques mètres de l'hôtel, et on y capte la wifi de l'hôtel, c'est très agréable. Notez toutefois qu'elle ferme à 17h... Le bar de l'hôtel sert d'excellents mojito (dont deux nous ont été offerts à notre arrivée), que l'on peut déguster sur un transat au bord de la piscine, ou au quatrième étage près du spa.
Pour ce qui est de l'accueil, le personnel est relativement serviable et n'hésitera pas à vous donner des conseils si nécessaire.
Notre chambre avait une "vue partielle sur l'océan", c'est-à-dire une vue de biais sur la plage, un peu décevant certes, mais on l'apprécie tout de même assez bien avec le balconnet accessible depuis la chambre. Très propre, et relativement bien équipée.
L'hôtel se situe au sud de l'île, les bonnes boîtes de nuit ne sont pas très loin, en revanche il faut un peu marcher pour rejoindre la foule une fois la nuit tombée. Ce sera mon seul bémol (et encore...).

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Canape
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 12 mars 2014

Malgré un emplacement idéal, cet hôtel n'a rien sauf le nom d'un Hilton ! Service médiocre, pas de changement de serviettes ni produits de salle de bains malgré le prix fort élevé d'une suite (dite) supérieure.
La climatisation trop bruyante ne permet pas de dormir au frais ! C'est la chaleur ou le bruit !
Refuser les chambres dans le bâtiment "Est" car on y accède en passant devant la machinerie de ventilation des parkings !!!
Du jamais vu pour un hôtel de cette catégorie.
Restauration médiocre et 30 minutes pour avoir des serviettes sur la plage !!!
La douche du vestiaire Hommes dans le spa qui n'en est pas un d'ailleurs, ne fonctionne pas et celle du vestiaire Femmes qui n'est pas réglable est brûlante ! Donc pas de douche possible !
Il manque un manager compétent et ce ne sera apparemment pas pour bientôt !
Il y a d'autres hôtels sur Collins qui le surpassent largement et pour moins cher !
A ÉVITER ABSOLUMENT !!!

Astuce pour la chambre : Si malgré tout vous êtes condamnés à y séjourner, demander les étages supérieurs du bâtiment "O...
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci respect57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 30 juillet 2013 par mobile

Service plage parfait. Service parking parfait, petit-déjeuner médiocre,bar médiocre, service chambres médiocre obligés de réclamer des serviettes tous les jours,chambre pas faite à 16h et personnel désinvolte.Il manque un manager compétent car l'emplacement de l'hôtel est idéal

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci IreneRobert
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 21 juillet 2013

L'hôtel est idéalement placé avec sa piscine et la proximité de cette plage merveilleuse; un peu cher; l'accueil est varié; sinon prestations de qualité si ce n'est un accueil un peu froid et administratif

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci Philippe R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 2 juin 2013

Hôtel de 90 chambres sur deux tours (changement d'ascenseur !). Calme et proche du centre à pieds ou à vélo. Très bien dans l'ensemble, restaurant un peu limité dans le choix et relativement cher. Service voiturier presque indispensable. Hors du centre de South Beach qui

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci Didier G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hilton Bentley Miami/South Beach

Adresse: 101 Ocean Drive, Miami Beach, FL 33139-7212
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Floride > Miami Beach
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels Spa à Miami Beach
N°37 des hôtels d'affaires à Miami Beach
N°41 des hôtels romantiques à Miami Beach
N°46 des hôtels de luxe à Miami Beach
N°53 des hôtels en bord de mer à Miami Beach
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Catégorie de prix : 180€ - 628€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Bentley Miami/South Beach 4*
Nombre de chambres: 95
Options de réservation :
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