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“De qui se moque t on ?”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hilton Cabana Miami Beach
N° 89 sur 208 Hôtels à Miami Beach
Nantes, France
Auteur de niveau
117 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
“De qui se moque t on ?”
Avis écrit le 8 juillet 2014

Nous avons cumulé les galères sur cet hôtel.

Pourtant, c'était prometteur : nouvel hôtel, HILTON, sur miami beach…

Cela a commencé lorsque, voyant des avis horrifiés sur Tripadvisor, et alors que j'avais réservé dés le mois de mars 2014, j'ai contacté le service Clients HILTON EUROPE : je voulais savoir si l'hôtel était bien ouvert, plus en travaux….Et si c'était la cas, si HILTON avait prévu une solution de remplacement…..: j'ai dû appeler moi même à 4 reprises, n'ayant pas de réponses précises. Le suivi a été très mal fait.

L'hotel a ouvert le jeudi….alors que nous arrivions le samedi : ouf !

Et là, les ennuis ont continué :

A notre arrivée, il nous a été proposé une chambre connectée au 5eme étage avec la chambre de notre fils de 18 ans. Nous avons décliné l'offre, demandant à n'être connecté à aucune chambre. Réponse : "pas de problème. Vous n''êtes que 2 Clients sur l'étage."….Et nous nous sommes retrouvé avec une chambre connectée…avec une famille est des enfants qui se sont endormis à minuit et demi !….Le bruit a continué dans l'autre chambre, avec musique dans la chambre et sur le balcon ! Bonjour le jet lag ! Certes l'hôtel n'est pas responsable des Clients. Mais qu'ils honorent ce qu'ils disent .

Les portes des autres chambres étant mal réglées, lorsqu'elles claquaient à la fermeture, nous avions droit à un bruit assourdissant et aux murs qui tremblent.
La chambre ne comportait qu'une seule vasque, avec un plan de travail très petit. Pas de rangement possible.
Nous avons été finalement transférés au 10 eme étage….SDB avec 2 vasques, chambre connectée….

La construction a semble t il été faite à la va vite, la décoration est plutôt réussie.

Concernant le petit déjeuner : pas de buffet, contrairement aux HILTON que je connais, uniquement à la carte, avec une qualité non régulière, les 2 tranches de pain de mie à 4 dollars (un matin, nous en avons eu même qu'une seule !)

Dommage, car la piscine et la plage sont agréables.

Un HILTON en dessous des normes habituelles. En espérant qu'ils vont modifier très vite leur service.

Astuce pour la chambre : Préciser que vous ne voulez pas de chambre connectée (mauvaise isolation phonique)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Utile ?
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Informations supplémentaires concernant Hilton Cabana Miami Beach

Établissement : Hilton Cabana Miami Beach
Adresse: 6261 Collins Avenue, Miami Beach, FL 33140-2224
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Floride > Miami Beach
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 89 sur 208 Hôtels à Miami Beach
Fourchette de prix (par nuit): 147€ - 278€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Cabana Miami Beach 4*
Nombre de chambres: 231
Options de réservation :
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