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Avis écrit le 19 décembre 2018

Hotel original dans sa décoration. le service n'est pas au niveau du classement de l'établissement. Temps d'attente très long au restaurant ( pdj et diner) et à la piscine.
La piscine sur le toit est originale mais insuffisamment entretenue. tous les jets du jaccuzi ne fonctionnement pas. Cet espace pourrait être mis plus en valeur.
Hotel assez bien placé ( il y a mieux), services très moyen, prix très élevés. En plus bâtiment mitoyen en rénovation; mais cela on ne vous le dit pas à la réservation !!
Plage superbe mais bain impossible avec les algues ou la pollution. l'eau de mer est marron et cela ne choque personne.

Astuce pour la chambre : chambres coté plage. Belle vue et moins bruyante
Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci magale
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ThibautCOMO, Director of Sales de COMO Metropolitan Miami Beach, a répondu à cet avisA répondu le 25 décembre 2018

Bonjour Magale,

Merci de votre sejour au COMO Metropolitan Miami Beach. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecie notre localisation et en general notre etablissement. Le service est pour nos clients ce qui fait que notre etablissement est si special et nous amerions apprendre plus de votre experience pour pouvoir continuer a ameliorer notre experience.
Comme vous vous en doutez, nous ne pouvons pas changer l'eu de l'ocean, qui par ailleurs est d'une tres bonne qualite malgre les algues sur la plage (la municipalite de Miami Beach ne nous permets pas d'enlever les algues en raison de la protection des oiseaux se nourissant des algues).

Si vous pouviez nous contacter a fo.met.mia@comohotels.com pour nous faire partager plus en details votre sejour.

Dans l'attente de vous lire
Cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 novembre 2018

Cet hôtel est un des rares à taille raisonnable sur miami beach.

Dès l'arrivée on est frappé par la propreté et le souci de satisfaire les clients. Ici on s'arrange pour faire la chambre au bon moment, on a pas besoin d'appeler de demander, il y a toujours quelqu'un qui vous aide ou voys devance, de l'hôtel à la plage en passant par la piscine

Bien situé à miami beach , il a une piscine bain bouillonnant en toiture avec vue splendide', une piscine sympathique avec service y compris repas, et un accès mer privatif ou une personne est a votre service, plage pas surpeuplée , durant notre séjour rarement plus de 3 couples sur la plage

On peut rayonner à pieds sur les rues animées et commerçantes de miami beach, ce qui n'est pas le cas de tous les hôtels

Situation, propreté, service, tout est au rv pour votre plaisir

Merci à Christian et Sam pour leur écoute et aide, Christian comprend le français

And many Thanks for my birthday cake ! Never see that before ! Lovely

Date du séjour : novembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Jean_de_Colmar
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ThibautCOMO, Director of Sales de COMO Metropolitan Miami Beach, a répondu à cet avisA répondu le 10 décembre 2018

bonjour Jean_de_Colmar,

Merci de votre sejour au COMO Metropolitan Miami Beach et pour votre revue. Nous sommes heureux de lire votre experience positive dans notre etablissement et esperons vous revoir tres bientot sur Miami

best regards
Thibaut

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Avis écrit le 10 novembre 2018 par mobile

Ce ravissant hôtel est bien situé sur la plage dans la partie calme de SoBe.
5 étoiles pour la deco OK
5 étoiles pour la gentillesse du personnel OK
5 étoiles pour la qualité de la nourriture, créative, magnifiquement exécutée et saine. OK
5 étoiles sur la facture et ça ne vaut pas cela.
Les chambres sont très mal insonorisée.
L’entretien est survolé.
Le revêtement de la salle de bain ferait une bonne patinoire.
Le service du restaurant est chaleureux mais totalement inefficace et tellement lent et brouillon, mais ça n’arrive pas à gâcher la qualité de la cuisine.
Allez à la piscine très tôt si vous voulez une serviette car le nombre est insuffisant.
Et si vous avez envie de croiser du personnel désagréable et hautain, go to the swimming pool.
...
Mais le charme du bâtiment, le gentillesse du staff m’y ramène de temps en temps malgré qu’il ne soit pas à la hauteur de ses drôles d’étoiles.

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci VeroNoWhereGirl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ThibautCOMO, Director of Sales de COMO Metropolitan Miami Beach, a répondu à cet avisA répondu le 17 novembre 2018

Bonjour VeroNoWhereGirl,

Merci de votre sejour au COMO Metropolitan Miami Beach et de partager votre experience. Nosu sommes heureux de lire que vous avez apprecie la gentillesse de notre personnel et aussi notre design.

Nous avons partager vos commentaires avec notre direction et nous allons continuer a travailler spour toujours offrir le meilleur service a notre clientele.

Dans l'attente de vous revoir sur notre priorite pour vous offrir une experience 5 etoiles
Cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 novembre 2018 par mobile

Très bel hôtel. 2 bémols :
1 - la chambre était communicante et les voisins faisaient du bruit en rentrant à 4h30 du matin. J’avais l’impression qu’ils étaient dans ma chambre.
2 - vu partielle sur l’immeuble en travaux à côté avec des nuisances visuelles et sonores
Sinon ok

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Traveler325875
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ThibautCOMO, Director of Sales de COMO Metropolitan Miami Beach, a répondu à cet avisA répondu le 12 novembre 2018

Bonjour Traveler325875,

Merci de votre sejour au COMO Metropolitan Miami Beach et de partager votre experience avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passe un bon momnet dans notre etablissement malgre les deux bemols.

Nous esperons vous revoir bientot sur Miami
Best regards

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Avis écrit le 5 octobre 2018 par mobile

Très beau séjour dans cet hôtel art deco de south beach.

On a obtenu un surclassement à l’arrivée, fort apprécié compte tenu des travaux sur le bâtiment voisin qui entraînent une pollution sonore significative. Ceci dit on nous a compensé d’une façon très professionnelle en nous offrant les « resort fees » qui sont normalement ajoutés au coût de la chambre.

Bon restaurant d’hôtel, personnel sympathique quoique service parfois un peu lent.

Très belle expérience en général.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci linob847
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Greg K, Manager de COMO Metropolitan Miami Beach, a répondu à cet avisA répondu le 8 octobre 2018
Google Traduction

Dear Lino B,

Thank you kindly for taking the time to leave this review following your stay with us.

In particular, I am very pleased that you had a chance to truly enjoy our warm hospitality. We do pride ourselves in providing personalized service to meet the individual requirements of our guests.

I hope for the chance to be in contact and if anything I can do to assist in arranging a future visit, please do let me know.

Warm Regards,
Greg Kocsis

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