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“Epouvantable !!!”

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Delano South Beach Hotel
N° 42 sur 212 Hôtels à Miami Beach
Attestation d'Excellence
Avis publié : 4 septembre 2008

Le pire hotel de ma vie ,
extrement sale , service deplorable .... je ne vais pas faire une liste de tt se qui ne va pas car rien n'est bien dans cet "hotel"

A EVITER !!!!!!

  • Séjour en : août 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
3  Merci jafirst
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avisAvis (2 747)
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110116 avis sur 2 747

Avis publié : 8 mai 2008

Lors de notre arrivée au Delano le 01 mai dans la soirée nous avons été très impressionnés par le hall d'entrée qui, il faut bien le dire, est très chic.
Nous avons ensuite pris notre chambre (vue océan à US $ 1'200 que nous avons eu pour US $ 710).
La chambre était très design et toute blanche avec là encore une vue splendide sur la piscine et la mer. Déjà dans les couloirs nous avons été surpris par l'état de saleté des moquettes qui n'ont visiblement jamais été changées! Et SURTOUT ne pas regarder sous le lit; si la poussière a envie d'être enlevée elle n'à qu'à partir elle-même...

Si la chambre est petite et mal insonorisée elle reste très belle pour qui aime ce type de design. Par contre en ce qui concerne le service c'est une catastrophe!
Tout est payant (15$ par jour pour un parasol à la plage pour ne citer qu'un exemple).
Si vous avez le malheur d'arriver à la plage après 16 heures parce que vous êtes allés en ville on va vous répondre sèchement que les serviettes ne sont plus disponibles et qu'il faut vous débrouiller pour aller voir à la piscine s'ils acceptent de vous en donner une....
Lorsque vous êtes sur la plage et que vous souhaitez une coupe de champagne vous devez attendre en moyenne 30 minutes et on vous amène une coupe tiède (à 26$ la coupe c'est peu agréable)...
Idem pour une simple bouteille d'eau gazeuse à 9$... Quant aux repas je n'en parle même pas...
Cerise sur le gâteau lorsque vous êtes sur la plage: Un sauveteur n'arrête pas de siffler si vous osez aller nager trop loin à son goût. Très agréable de se voir donner des ordres en vacances... Et si vous essayez de vous reposer sur la plage alors n'oubliez pas d'emporter des boules quiès sans quoi vous serez réveillés en sursaut toutes les 15mn en moyenne par des sifflets stridents!

De plus, le soir au bord de la piscine il est presque impossible de se faire servir à-moins de réserver une table contre kick-back évidemment... A ce propos en demandant à l'un des garçons de plage s'il était possible de réserver une chaise longue devant la mer le lendemain il nous a répondu "Well we can't do it but if you take care of us we'll take care of you"... Donc celà n'est pas possible sauf si vous payez... Il faudrait savoir pour quelle maison on voyage vu qu'à la réception on vous dit que c'est possible en omettant de vous parler des kick-back.

Quant à la piscine... Une très petite flaque d'eau bouillante remplie de graisse des diverses huiles solaires, de cheveux et autre bouillon de culture. Vérifiez que vos vaccins soient bien à jour avant de vous y tremper... Et ne soyez pas agoraphobes étant donné que vous allez vous retrouver parqués entre diverses personnes et que vous n'aurez aucune intimité. Ah oui, l'hôtel essaie de vous mettre de la musique mais étant donné que la sono de l'hôtel voisin est plus forte c'est un peu le concours de qui rivalisera au niveau du volume; comme il ne s'agit pas des mêmes genres de musiques on a droit à une cacophonie infernale.

En fait le service est digne d'un deux étoiles crapoteux alors qu'on vous fait payer le prix d'un cinq.

Etant un habitué des voyages et de la chaine Fourseasons je dois avouer que la déception en matière de service a été d'autant plus grande. En effet on passe de l'excellence du Fourseasons au camping de médiocre qualité dans une vilaine station en haute saison en ce qui concerne le Delano.

Tout celà pour dire que cet hôtel surf sur sa réputation mais qu'il n'en est absolument plus digne.

En bref, si vous voulez vous faire recevoir comme un éléphant dans un magasin de porcelaine, que vous voulez recevoir un coup de fusil à chaque fois que vous payez quoi que ce soit et que vous avez envie de ne pas être considéré autrement que comme étant une carte de crédit sur pattes alors cet endroit est définitivement fait pour vous.

  • Séjour en : mai 2008, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci BorisOG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 26 avril 2008

C'était mon rêve de dormir une fois au Delano pendant un séjour à Miami... J'ai réservé par AMEX pour avoir un peu plus de temps devant moi au check-out, un surclassement gratuit et un service extra à l'hôtel qui s'est avéré être un massage.

La fille du check-in était plus mal élevée que sympathique et serviable, elle a refusé de me surclasser et m'a offert 3à minutes de plus au moment du check-out (et ce avant 16h !). J'ai donc dû lui parler pour la convaincre au sujet du surclassement au moins. A la fin son responsable m'a accordé le surclassement et le temps supplémentaire au check-out.

Le design est absolument dingue, j'ai aussi adoré la musique.

Le sushis du bar étaient parfaits, j'ai bien aimé cette grande table où on s'assied avec d'autres clients et on se parle comme dans les grandes familles :). A votre arrivée on vous donne uen carte que vous devez présenter partout et sur le plage aussi pour montrer que vous êtes bien client, ce qui est un peu agaçant, mais je peux comprendre vu qu'il y a beaucoup de touristes qui entrent ne serait ce que pour voir l'intérieur :). J'ai adoré les chambres toutes blanches (mais assez petites), mais pour certains il se peut que ça fasse un peu hôpital...

La piscine peut être vraiment très bruyante, si vous aimez les fêtes cela vous ira peut-être, mais sinon - allez à la plage !

Le massage qu'on m'a fait dans une des cabines de la piscine était vraiment agréable et rafraîchissant, essayez-le !

1  Merci budgee
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis publié : 13 février 2007

Devant voyager de NYC à Sao Paulo, je décidais de faire un stop à Miami, en plein mois de février, pour prendre quelques couleurs, fuyant l'hiver parisien.

L'arrivée, un vendredi soir, fut surréaliste : c'est entrer dans une boite de nuit avec ses valises!
J'avais réserver un bungalow au bord de la piscine : une maison au bord de l'eau sur deux niveaux : comme dans un film. L'abus du tout blanc de Stark peut par contre vite faire penser à un catalogue Habitat...
Le gros point noir : le bruit : tard le soir à cause du bar extérieur et tôt le matin avec les premiers arrivants à la piscine.

Côté nourriture, le sushi bar était de très bonne facture mais le mieux est sans doute le brunch dominical, de loin le plus original rencontré (avec un chef des Trois Gros pour le gérer, cela aide).

La plage bien, sans plus, beaucoup de frime, ce qui peut détendre...

  • Séjour en : février 2005, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci Stephaneparis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Un membre de TripAdvisor
Kansas City, Missouri
414
Avis publié : 1 juin 2006

Au Delano, on paie pour l’ambiance. C’est un endroit très cool le soir. J’étais là-bas pour affaires un mardi soir, et je me suis quand même bien amusé au bord de la piscine. Les chambres n’étaient pas exceptionnelles. Si vous êtes du genre noctambule, venez ici.

6  Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 28 octobre 2005

Ma femme et moi avons passé un super week-end prolongé au Delano. C’est un mélange du style classique de South Beach, avec un service moderne et de l’animation. Les restaurants sont géniaux, et le club de sport est extra. On a passé la plupart de notre temps au bord de la piscine (et oui, ma femme et beaucoup d’autres femmes bronzaient sans le haut) et à la plage. Le service aux bars de la plage et de la piscine était super.

8  Merci SoBe_Regular
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : 31 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Delano South Beach Hotel

Adresse: 1685 Collins Avenue, Miami Beach, FL 33139-3136 (Anciennement Delano Hotel)
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Floride > Miami Beach
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des complexes hôteliers à Miami Beach
N°16 des hôtels d'affaires à Miami Beach
N°19 des hôtels Spa à Miami Beach
N°22 des hôtels romantiques à Miami Beach
N°29 des hôtels de luxe à Miami Beach
N°35 des hôtels en bord de mer à Miami Beach
Catégorie de prix : 289€ - 1 263€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Delano South Beach Hotel 4.5*
Nombre de chambres: 194
Options de réservation :
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