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Avis publié : 24 juin 2012

Nous sommes arrivés à 16h... Notre chambre n était pas prête, on prend notre numéro de téléphone pour vous donner plus tard le numéro vous indique sur le plan ou sera votre chambre... Nous attendons pas de coup de téléphone! Je retourne à l accueil on me dit voici votre numéro de chambre!!! Je vais à la chambre les cartes ne fonctionnent pas !! 3 eme fois à pied !sans trop d excuses !!! C est bon ça marche il est 17h ! J arrive à la location de vélo qui va fermé ... Ouf il me prend ! Petit détail, heureusement qu on a demandé à la réception sinon au lieu de 5 dollars il fallait payer 15!!! Mais on ne nous l avait pas dit! Bon une fois tout ces désagréments passés nous avons enfin pu profiter de l île avec ces plages magnifiques pleine de coquillage et le plus magnifiques des dauphins sauvages sur un joli coucher de soleil!! J ai adoré le concept de prendre mon vélo pour me déplacer ! D aller sur la
Plage... Etc ! C est calme et paisible ...Bon on nous avait pas donner le code de la
Piscine à quoi bon ! Les chambres dont un
Peu vieillotte mais grande, il n y a pas de coffre! Nous avons fait un tour au bout de l île pour admirer les pêcheur, le calme et espère voir des lamantins ! Très très bien! Le restaurant fait vraiment trop classieux pour l endroit et on ne peut payer qu avec la carte de la chambre! Et le gros hic on se presse pas pour le Check in mais énormément pour le Check
Out 10h ce qui fait juste ! Et logiquement celui ci fait oust dehors car vous n avez plus votre carte! Mais bon le personnel sur site est génial avec une mention d
Spécial pour ceux qui s occupent des vélos eux sont plus que formidables et serviables!la plage l essentiel est magique! Il faut juste faire des efforts sur l accueil parce que ça .....

  • Séjour en : juin 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci oceanview74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 août 2011

Aucune satisfaction, chambres glauques, sales, pas de restaurant, piscine ridicule, .....bref affreux

On se croirait dans une colonie de vacances des annees 70

Surtout aucun restaurant pour la
famille c est inadmissible

C gigantesque voiture obligatoire pour tout

Personnel totalement absent

Aucun panneau de signalisation

Mauvaise insonorité

  • Séjour en : août 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Bonardiere
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Avis publié : 8 août 2011

Captiva décevant. Ressort immense, il faut se déplacer en voiture.
Eau pas claire du tout mais très chaude.
Aucune ambiance sur l'île. Très peu de restau et tout est fermé à 21h30. Incompréhensible...

Au niveau du ressort, tout est à payer en plus. C'est assez exaspérant comme système. Même les repas enfants, qui étaient censés être inclus, ne comprennent pas le dessert. Sur le principe, ridicule!...

Nous avions demandé une 2 bedrooms suite pour 5. Nous avons eu un appartement avec 2chambres. Notre 3eme enfant a du dormir dans le cAnapé lit déplié pendant tout le sejour au milieu du salon.
Très mauvaise gestion du problème par les responsables!...

En plus de cela, le personnel a changé les draps en milieu de séjour embarquant en même temps que les draps les 2 doudous de notre dernier enfant. Nous navons pas réussi à les récupérer , même après avoir alerté les différents membres du personnel....

Le site en lui même est globalement joli, sauvage, pleins d'animaux: dauphins, lamantins, raies, divers oiseaux....

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci MagaliandCo
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Avis publié : 27 juillet 2011

Tout simplement parfait! Tant au niveau du service, des infrastructures (piscines, jeux pour les enfants, salle de fitness...), que de la propreté... Rien à redire. Nous avions suivi l'avis judicieux d'un voyageur qui nous avait conseillé de faire les courses ménagères avant d'entrer sur l'île, ce qui nous a évité de mauvaises surprises (les prix des shops dans le complexe sont surfaits).
La "beach villa" que nous avions louée revêtait tout le confort que l'on pouvait espérer et même plus: entretien impeccable fait tous les jours, réapprovisionnement journalier de café, de capsules pour le lave-vaisselle...
Une navette conduit, de manière régulière, les vacanciers vers la marina et le complexe aquatique principal.
5 jours de repos idylliques dans notre périple.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci Juce0003
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 juillet 2011

Séjour en couple de 3 nuits en avril 2011.Chambre avec vue sur Marina, tout est OK : confort, vue, décoration, espace. La plage est immense et remplie de coquillages. l'espace piscine (3 piscines) est trop petit par rapport a la taille du resort : la densité de vacanciers et la musique en font un endroit peu propice au repos et a la détente. de plus, il est a déplorer que pour un hôtel de ce standing (549$ la nuit), l'accueil et le service en général ne soit pas a la hauteur du prix (exemple : pas de bouteille d'eau ds chambre, distributeurs en panne...)hotel a conseiller pour les familles avec un budget vacances conséquent !

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci pucca2
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