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914 avis sur 7 625
Avis publié : 20 décembre 2016 par mobile

Terrible expérience !! Nous y avons séjourné quelques jours. Au début tout allait pour le mieux jusqu'à ce 11 décembre 2016 où la porte de notre chambre a été forcée et que nous avons été cambriolés. Nous avons presque tout perdu et nous attendons encore l'appel de la compagnie d'assurance de l'hôtel pour dédomagement. La situation a été très mal gérée et le directeur général de l'hôtel n'a jamais dénié venir pour excuser son institution. Donc ça me faire rire de lire les excuses stéréotypées qu'il a l'air de faire à chaque mauvaise note attribuée à son hôtel. Du n'importe quoi.

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
2  Merci Yamilee C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jim G, General Manager de Doubletree by Hilton Orlando at SeaWorld, a répondu à cet avisA répondu 23 décembre 2016
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Y Champagne-

We are so sorry that you had an issue with the hotel. I know that you have been speaking with my Hotel Manager and I will make sure that the Insurance Company is in contact with you soon.

Thanks

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 décembre 2016

Hotel un peu trop cher pour le service offert, pas mal de bruit de passage du personnel ou des clients et j'avais en la chance de donner sur le parking avec tous bruits qui vont avec. Fait plus penser à un grand motel qu'à un veritable hotel. Grand complexe sans charme, ni personnalité. Le personnel y est cependant sympathique et efficace.

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
Merci adrienb528
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 août 2016

Les chambres sont vieillissantes avec de la moquette pas très nette, la climatisation est bruyante.
La literie est confortable . L'hôtel dispose de plusieurs piscines qui sont très agréables , il y a également un système de navettes vous permettant de vous rendre dans les différents parcs d'attractions mais nous avons rencontré beaucoup de soucis car elles ne sont pas souvent à l'heure , nous avons attendu avec plus d'une heure de retard la navette de retour des parcs Disney pour rentrer à l'hôtel avec des chauffeurs pas toujours agréables!!
Le personnel de l'hôtel est très sympathique , disponible à toute heure avec un service de conciergerie en Français ce qui est très pratique car peut d'américains parlent le français.
Le point positif que les enfants comme les grands apprécieront aussi est la distribution de très bons cookie chauds à l'accueil de l'hôtel.

  • Séjour en : avril 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci steph W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 août 2016 par mobile

Hotel géant avec des centaines de chambres
Avec une hygiène douteuse
Très bruyant
Mais proche de beaucoup de parcs que Orlando
Literie très moyenne. Les gens se baignent dans la piscine en vêtements de tous les jours
Un séjour de trois jours amplement Suffisant
Le restaurant la laguna sert de plats frais mais peu variés sauf si vous pouvez manger pour la plus de 30$ par personne juste pour un plat

Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
Merci Sclas K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 juillet 2016

Trop excentré par rapport aux autres parcs que Seaworld (15 min. en bus d' Universal) et les navettes proposées ne permettent d'en faire ni l'ouverture ni la fermeture...donc si on complète avec le taxi, le trajet revient à 20$ .
Entouré d'arbres et de routes à 4 pistes, peu de commerces aux alentours.
Pas de petit déj' compris : 20$ par personne si on le prend au restau de l'hôtel . Alternative : aller au Starbuck's de l'hôtel , ou alors il faut sortir.
Chambre dans les dépendances autour de l'hôtel, sombre, impossibilité d'ouvrir la fenêtre, pas de balcon.La lessive ne sèche pas...
Quand on arrive le soir il n'y a plus qu'a zapper.

Séjour en : juillet 2016, a voyagé en famille
Merci doris a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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