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16 avis sur 550
Avis publié : 25 avril 2017

Avons cherché pour une nuit un séjour pas trop cher sur Treasure Island. C'est le tarif et les photos de TripAdvisor qui nous ont fait choisir cet endroit. La chambre, située au rez-de-chaussée, était spacieuse mais totalement déprimante et puait affreusement la fumée. De manière générale d'ailleurs cet hôtel est fait pour les fumeurs invétérés. Il y a des mégôts partout...Nous avons demandé à changer de chambre mais il n'y en avait plus de disponibles. Coin cuisine équipé de 4 chaises, 1 table, 1 micro-ondes, 1 frigo mais pas de vaisselle.
Points positifs, la qualité de la literie, l'accueil à la réception à notre arrivée. barbecue à disposition à la piscine (avec l'inconvénient d'enfumer les personnes allongées sur leur transat...), proximité de la plage
Points négatifs, chambre vieillotte, sombre, odeur insupportable, salle de bains minuscule, armoire penderie sans cintres, fumée et fumeurs partout, pas de possibilité de check out tardif, pas de douche "annexe" pour se préparer après le check out fixé à 11h, toilettes de piscine minuscules et dans un état vraiment lamentable.
Nous avons pris un cocktail au bar, c'était un jus glacé sans aucun goût, ni de fruit, ni d'alcool.
J'ai lu 1 commentaire du manager annonçant en 2016 que l'hôtel allait être rénové. Notre chambre ne l'était certainement pas.

Astuce pour la chambre : en aucun cas au rez-de-chaussée
  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci godzillatravel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karen P, Public Relations Manager de Treasure Island Ocean Club, a répondu à cet avisA répondu 27 avril 2017
Google Traduction

godzillatravel;

Thank you for your review. I am sorry to hear about your stay with us. We are updating the property, as you could see the landscaping, pool and addition of the tiki bar and deck area have all been updated. We are updating rooms now. I do hope that you will return next year.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 août 2016

Nous avons passé 6 jours à cet hôtel. Un peu vieillot mais propre. Nous avons été bien reçu et le service au chambre à été fait à tous les jours. Hôtel à 5 minutes de marche de l'océan, la plage est propre, l'eau était très chaude. Je le conseil a tous, si vous êtes pas trop regardant sur les détails. Lits très confortable et sans puces de lit.
Plein de choses à voir et faire aux alentours mais avec déplacement en voiture.
Aller manger au restaurant Verducci italien très très bon et pas cher du tout.

Astuce pour la chambre : Vue sur la piscine c'est super
  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Vacancier56
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karen P, Public Relations Manager de Treasure Island Ocean Club, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2016
Google Traduction

Vacancier56:

Thank you for taking the time to write a review. I am glad you enjoyed your stay with us. I would like to know what you felt was dated as we are updating rooms now with lighter paint color, new photo's, lighting and new bedding. i do hope you will return soon.

Thanks

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 janvier 2016 par mobile

Nous avions payé au complet notre séjours pour 2 chambres sur le bord de la piscine. A notre arrivée, plus de chambre. Voulais nous mettre dans le trou, sans vue. Chambre sentait le renfermé. Donc il pensait qu'on aurait gardé nos chambres! Et bien non, on a annulé, ils nous ont rembourser. Et on est allé ailleurs!
Aucune parole! Je me recommande pas!

Séjour en : décembre 2015
Merci France G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karen P, Public Relations Manager de Treasure Island Ocean Club, a répondu à cet avisA répondu 12 janvier 2016
Google Traduction

France G;

Thank you for taking the time to write a review. I am so sorry to hear about your room problem. I will look into this and see why you did not get the rooms you booked. I do hope that in the future you will try us again.

So Sorry!!!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 novembre 2015

Nous étions en couple et nous sommes restés 3 nuits. Je rejoins les avis précédents, propreté déplorable, chambre correcte avec un grand lit, petite cuisine pas équipée ! Nous aurions aimé avoir une planche à découper en un seul morceau, des fourchettes, des assiettes etc.. il en manquait la moitié et lorsque nous avons demandé au personnel de nous aider ils nous ont envoyés directement au supermarché pour acheter ce qu'il manquait. La baignoire était en piteux état, l'étagère de la salle de bain était sale, les serviettes de toilette étaient trouées, globalement le logement était vétuste ! Logement très sombre dû aux vitres teintées ! Les points positifs c'est la situation: vous êtes tout de suite sur la plage avec un barbecue au gaz à disposition. Si vous cherchez du confort passez vite votre chemin, si vous êtes de nature un peu plus aventurier c'est fait pour vous. Le rapport qualité prix est tout de même correct.

  • Séjour en : novembre 2015, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Olivia R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karen P, Public Relations Manager de Treasure Island Ocean Club, a répondu à cet avisA répondu 30 novembre 2015
Google Traduction

Olivia R;

Thank you for taking the time to write a review. I am sorry to hear that we did not live up to your expectations. I will look into the cleanliness as this is not what we offer. I also must apologize for the kitchen items, I will look into this and have them put into the rooms immediately. I do hope that you will give us another try when you are in the area.

Hope to see you soon!!!!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 30 octobre 2015

Hôtel prés de la plage, mais un peu vieillot. Le village de St John Pass, n'est pas loin. Il y a tout ce qu'il faut, mais c'est plutôt vieillissant, donc il doit avoir mieux ailleurs.
Pour une nuit ça va.

  • Séjour en : octobre 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci JPM026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karen P, Public Relations Manager de Treasure Island Ocean Club, a répondu à cet avisA répondu 6 novembre 2015
Google Traduction

JPM026;

Thank you for taking the time to write a review. I am sorry to hear that we did not live up to your expectations. We are presently updating our rooms now so I hope when you are in our area again you will give us another try.

Thanks

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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