Séjour court , malheureusement nous sommes arrivés a une période de transition avant le rush du mois de juillet.Donc certaines activités n' étaient pas encore mises en place.
Propreté de la chambre impeccable et serviettes chargées tous les jours.Personnel disponible mais manque d informations a l arrivée et signalisation a améliorer.
Globalement le séjour était bon !!
Weekend vraiment top les repas excellent l'accueil agréable le spa très sympa avec une masseuse avec des doigts de fée peut être la piscine qui est petite par rapport à la grandeur du lieu et le monde qui y réside mais je recommande vivement ce domaine je reviendrai merci à tout le personnel a bientôt 🤩
Un cadre incomparable des installations de bons niveau, bref : un bel outil de travail, hélas le personnel n'est pas à la hauteur.Le savoir faire, le relationnel, l'accueil, l'écoute , tout cela un peu trop absent.
La signalisation dans le domaine est à revoir. Trouver le local vélo est un jeu de piste.
Manque d'accompagnement.
Un bon point : Les repas sont corrects avec de bons produits.
Bonjour Alain,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes très surpris de votre remarque très critique au sujet de notre équipe. Cette perception dénote vraiment avec les retours que nous avons habituellement de nos clients qui nous remercient pour notre accueil, notre professionnalisme, notre gentillesse et notre disponibilité. Les avis en ligne en témoignent pour l'immense majorité.
Par ailleurs, nous avons eu un retour positif de la responsable de votre groupe par mail, message qui se concluait par "Dans l’ensemble un super séjour, et nous recommanderons Lou Capitelle." Elle nous a en effet fait part de la difficulté éprouvée pour localiser le local à vélos sur le domaine, et nous en avons bien pris note.
Notre service commercial reste à votre disposition par mail (resa@loucapitelle.com) ou par téléphone au 0475377132 (taper 2) si vous souhaitez apporter des informations complémentaires.
Cordialement,
Céline R.
Pour le Domaine Lou Capitelle & SPA
Nous avons profité uniquement du spa, l'eau de la piscine était très bonne, sauna et hammam très agréables
Dommage pour quelques têtes/coussins des banquettes à bulles dans la piscine manquantes, et pas bcp de siège aux abords de la piscine.
Beau domaine dans un cadre exceptionnel très proche de Vogüé ; accueil très courtois avec les explications necessaires. Chambre confortable , nourriture copieuse et bien cuisinée, produits régionaus bienvenus ; grands choix pour le petit dejeuner.
