Nous avons passé 15 jours au domaine, en couple avec nos 2 filles d'1 an et bientôt 4 ans.
Les points positifs :
- la pension complète : les repas sont variés, très bons. Petit plus : au matin, on peut se faire du jus d'orange pressé (souvent payant dans d'autres clubs déjà visités), le petit déjeuner a de quoi plaire à tous (viennoiseries, pains, œufs, jambon, fromage, céréales, fruits secs, fruits frais, yaourts, crêpes...) Du vin peut être consommé à table midi et soir. Des pizzas sont cuisinées chaque jour.
Pour les enfants, des purées sont mixées (la 1ère semaine où il y avait moins d'enfants, il fallait demander à ce que ce soit fait, la 2e semaine c'était anticipé. En axe d'amélioration 1 plat de légumes mixés en plus des féculents et protéines. Autre axe : rendre accessible un goûter enfant, à défaut nous prenions des choses au buffet le matin (compote, yaourt, gâteau) et faisions mettre au frigo du bar mais si tout le monde venait à faire ça, ce serait compliqué). On peut également mixer ce que l'on veut nous même grâce au mixeur mis à disposition. Vaisselle pour enfant fournie, chaises hautes et rehausseurs, coin enfant avec mini tables et chaises.
Pour les adultes, salle climatisée ou terrasse, jamais de difficulté à trouver de la place. Table dressée et débarrassée.
Pour les pique nique à embarquer, sont fournies des boîtes, couverts, des gourdes et des pochettes isothermes, parfait.
Au bar de l'eau et de l'eau citronnée est accessible en libre service toute la journée et soirée.
- la pataugeoire : indépendante de la piscine, sécurisée par une barrière d'accès : un lieu plus calme pour les petits
- les clubs : 9h 12h & 14h 18h. 4 demi journées par semaine voire plus selon la disponibilité.
* club câlin pour ma petite : salle de jeu climatisée + jeux extérieurs sous préau. Un dortoir bien équipé. Rythme des enfants respecté pour les siestes et biberons. Animatrices responsables. Maxi 10 petits pour 2 animatrices.
* club frimousse pour ma plus grande : différents types d'activités proposées en intérieur et en extérieur. Temps de sieste ou temps calme possible. Animatrices douces, m'ont laissé du temps pour rassurer ma fille.
Nous avons eu des photos à la fin du séjour, c'est top.
- il existe une salle, un babyparc ou l'on peut se rendre avec nos petits pour les faire gambader. Piece climatisée, piscine à balles, jouets, livres et coloriages.
- la rivière : accès immédiat depuis le site, des transats y sont dispo, au soleil ou à l'ombre. Il y en a assez peu mais nous n'avons pour autant jamais manqué d'en avoir un. Mini plagette pour les enfants voulant jouer au sable. Rochers en face pour ceux qui veulent plonger.
- les animations du soir : variées. La soirée blanche est super avec un service à l'assiette et un concert des animateurs savant chanter. Pour ceux qui veulent les enfants passent aussi la soirée de leur côté avec les animateurs. La soirée pétanque permet de connaître les autres vacanciers. La mini mousse amuse bien les enfants et d'autres activités leur sont proposées.
- des randonnées sont faisables tous les jours matin, AM et même tôt le matin ou tard le soir pour 2 d'entre elles.
- bcp d'activités faisables avec supplément
- le spa : un endroit vriament très beau, massages au top, accès à la piscine intérieure, parfois avec les enfants même si je trouve les horaires inappropriés (10h 12h et 18h 20h, chez nous c'est l'heure de la sieste ou de la douche/repas/dodo)
- 4 tables de ping pong en extérieur et 1 en intérieur
- des appareils de muscu flambants neufs en exterieur (l'emplacement ne favorise pas leur accès je trouve)
- la disponibilité et la gentillesse du directeur adjoint et même du directeur, des gens simples et souriants, à l'écoute des besoins des clients et qui essaient de répondre aux demandes. Idem pour le monsieur des services techniques et les femmes de ménage.
- l'application qui permet de consulter le programme de la journée mais aussi tout le reste
- la piscine : l'eau est chauffée à 28, il y a 2 cabines pour se changer et des WC. J'avais peur de la taille car elle n'est pas très grande et il y a peu de transats mais les gens jouent plutôt bien le jeu de ne pas les monopoliser à la journée en laissant leur serviette dessus donc le turn over ne se fait pas trop mal.
- des hamacs à l'ombre, super pour une petite sieste ou un bouquin au calme (quand il n'y a pas d'activité à ce moment là)
- Vogüé est une chouette petite ville, avec un très bon restaurant. De l'autre côté, qq commerces de première nécessité.
- Un départ en canoë à quelques minutes de marche du domaine avec tarif réduit pour les vacanciers du domaine.
- La possibilité de garer la voiture à proximité des chambres
- la vue, le site est superbe, le restaurant vitré nous offre un beau spectacle
Les points à améliorer :
- le gros point noir : l'accès aux chambres grand confort : elles sont au bout du domaine (certes au calme) donc au choix, 44 marches ou faire le tour du domaine avec une pente incroyable. Avec une poussette c'est vraiment l'enfer. Et même en porte bébé c'est usant, et on fait le trajet 10 fois par jour au moins, avec les enfants et les affaires des enfants.
De plus dans ces chambres, bien que grandes, les WC et salle de bain sont dans la partie "enfant", pas pratique. À choisir, on prendra une chambre du bâtiment principal. Nous avons demandé un changement en cours de séjour mais impossible nous a t on dit. J'ai demandé à être prévenue si désistement mais non... Pourtant, des gens ayant voulu prolongé leur séjour en dernière minute ont pu avoir une chambre dans le bâtiment principal, et PMR en plus...
- l'animation adulte : c'est vraiment le point noir. Hormis Gaël le chef des animateurs qui met + d'ambiance et qui parle aux clients quand il les croise, ainsi qu'Eric qui est souriant et motivant, qui rappelle le programme à venir, pour les autres c'est difficile de sourire, de parler, d'animer avec entrain, d'être à l'heure aux activités. Se faire recaler d'une activité tir à l'arc où il n'y a quasi personne parce que "vous ne vous êtes pas inscrits" alors qu'on a attendu 20min que la personne arrive...
Ne pas recevoir les tickets remis lors de la participation aux activités parce que systématiquement il a oublié. Et qu'après aussi visiblement il oublie. S'adresser aux clients avec des remarques peu adaptées...
Dans d'autres clubs les animateurs passaient aussi du temps à l'apéro, au repas ou en soirée avec les clients. Là c'est tous groupir et merci de ne pas déranger.
- le wifi très limite dans les chambres au bout du domaine. Difficile de faire capter le babyphone, uniquement près de la porte dans la partie "chambre des parents" : dommage...
- les terrains de volley ball et de pétanque. Je sais bien que la rivière cause du tort à ces terrains quand elle monte, mais entre temps ils pourraient être reaménagés. Pour le volley ball, j'ai préféré n'y jouer qu'une fois par peur de me blesser, entre les racines, les pierres, courir à la rivière quand le ballon nous échappe. Le terrain de pétanque pas mal de verre au sol en plus de la praticabilite plus que moyenne.
- l'accès à la rivière pourrait être mieux aménagé
- le mini golf, qui a déjà réussi ce parcours ? 😅 C'est vraiment un truc de professionnel avec des obstacles de fou !
- une pré inscription aux clubs enfants pourrait être faite en amont en ligne car c'est Bagdad, tout le monde fonce, et on y perd un temps fou.
- il manque des poubelles sur tout le site et notamment en terrasse, à la pataugeoire, à la piscine et même dans la chambre surtout quand on a des enfants, 2 couches et la poubelle de salle de bain est remplie.
- la propreté des WC communs. Les gens sont irrespectueux c'est clair. Mais de fait il faudrait ajouter des passages supplémentaires. Une zone de change bébé uniquement dans les toilettes femme, dommage, une nurserie serait bien pratique.
- le manque de sourire, à l'accueil, au bar, au restaurant excepté qquns.
Conclusion :
On reviendra avec plaisir, pour le lieu, la pension complète, les clubs, le spa, et ça sera presque parfait en choisissant une chambre plus proche.
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