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L'îlot Fruits
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3136 avis sur 40
Avis publié : 4 juin 2014

Après huit heures de vol depuis la métropole et une heure de route depuis l'aéroport, quelle réjouissance d'arriver dans ce gîte et rester époustouflé par la beauté du paysage! Le panorama est tellement magnifique qu'on croirait être toujours dans l'avion en plein ciel. A cela s'ajoute l'accueil très chaleureux par les propriétaires qui étaient sur place à ce moment-là (les gérants, c'est-à-dire la fille du propriétaire et son conjoint, sont en fait arrivés deux jours plus tard). Les installations quant à elles sont confortables, fonctionnelles et propres. Dans cet environnement, il vous sera possible le matin de prendre votre petit déjeuner sur la terrasse avec la vue déjà décrite et le soir de finir la journée dans la piscine et puis dans le hamac! Dans ce petit paradis j'ai apprécié aussi le côté écologique avec un vrai tri des ordures mis en place et la proximité des commerces et snacks de Trois Rivières pour le dépannage.

Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
1  Merci kmofr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 mai 2014 par mobile

C'est un endroit en hauteur où l'on peut admirer la Baie des Saintes. Le site est beau mais les propriétaires ont changé et ce ne sont plus des agriculteurs qui s'occupent du domaine. Il n'est pas vraiment possible de cueillir des fruits comme il est indiqué sur le site internet. Les gîtes n'ont pas de moustiquaires pour les lits. C'est un peu spartiate (surtout la salle de bain) et pas très confortable, au vu du prix. On n'a pas apprécié les dessus de lits sales et mal odorants. L'accueil a été assez froid, pas d'eau dans le frigo et surtout, en arrivant un dimanche, aucune possibilité de se restaurer et aucune indication de restaurant par les propriétaires. L'environnement est vraiment splendide.

  • Séjour en : mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Guillaume P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ilotfruitsguadeloupe, Manager de L'îlot Fruits, a répondu à cet avisA répondu 6 juin 2014

Cher Guillaume P.,

Nous vous remercions de votre récent séjour à L'îlot Fruits Guadeloupe dans le gîte Héliconia et d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.

Étant nouvellement propriétaires du domaine depuis 1 an maintenant, nous attachons une importance toute particulière aux retours de nos clients afin de continuellement améliorer nos services.

Nous sommes désolés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons nous assurer que les irrégularités que vous mentionnez ne se reproduisent plus, notamment concernant les dessus de lit et la bouteille d'eau manquante.

Le gîte dans lequel vous avez logez était équipé de systèmes de moustiquaires aux fenêtres et aux portes. Nous serons dorénavant plus explicite sur le fonctionnement de ces moustiquaires car une utilisation correcte permet de s'affranchir de moustiquaires de lits.

Les arrivées tardives les dimanche posent effectivement problème car très peu de restaurants ou épiceries sont ouverts à ces heures. Dans ce cas de figure, nous orientons nos clients vers le bord de mer de Basse-Terre où plusieurs roulottes proposent de la restauration rapide. Désormais, nous prendrons le soin d'avertir nos clients, par mail, avant leur arrivée, de cette situation particulière afin qu'ils prévoient d'avance leur repas.

Nous tenons également à préciser que malgré le changement de propriétaires, nous avons conserver un statut d'agriculteurs. Nous exploitons un verger d'agrumes et nous préparons également la création d'un autre verger plus diversifié afin de proposer à nos clients un plus grand choix de fruits.

Nous prenons toujours le soin de spécifier à l'arrivée de nos clients que l'auto-cueillette est autorisée sur la propriété. Le livret d'accueil présent dans chaque gîte le mentionne également. Nous regrettons que cette information n'a pas été comprise correctement lors de votre séjour.

Je vous remercie d'avoir qualifié l'environnement de splendide car nous travaillons très fort à préserver la beauté de notre site.

Nous prenons un soin très particulier à l'accueil de nos clients, souvent qualifié de chaleureux dans nos questionnaires de satisfaction. Nous regrettons sincèrement que vous n'avez pas perçu notre accueil de cette façon.

Votre commentaire nous aidera à améliorer la qualité de nos services et nous espérons qu'un prochain séjour vous permettra d'avoir une meilleur expérience.

Je vous prie d'agréer, Monsieur P., mes sincères salutations,
Claudia de la Chevrotière

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 mars 2014

Nous avons passé 4 jours en famille à l'Ilot Fruit en ce mois de février. L'environnement est superbe : une grande propriété remplie d'arbres fruitiers et autres dans la nature, au sommet d'une colline, avec une vue époustouflante y compris depuis les bungalows. Terrasse avec vue sur les Saintes ! L'accueil est familial, très serviable et très chaleureux. Le bungalow, plutôt simple, était très bien tenu. Ménage impeccable, corbeille de fruits et bouquet de fleurs pour nous accueillir. Quel séjour agréable à l'Ilot fruits, encore merci !

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci JaquesMarie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 janvier 2014

Cette magnifique propriété surplombe Trois-Rivières avec une vue imprenable sur les Saintes, les Monts Caraïbes, l’océan, les bananeraies, la Grande Anse… merveilleux ! Belle piscine.
Pour les amoureux de la nature et du calme… vous êtes à la bonne adresse !
Magnifique bungalow, bien équipé, dans une végétation verdoyante et luxuriante. Possibilité de cueillir les fruits « bio » cultivés sur place… un vrai délice ! Ici pas de moustique et la climatisation est naturelle. Les vents alizés bercent vos nuits dans un calme absolu et le chant des grenouilles est un vrai régal. Nous avons passé un séjour inoubliable à l’Ilot-Fruits et ne pouvons que recommander cette adresse. Nous souhaitons plein succès aux nouveaux propriétaires et encore MERCI pour votre chaleureux accueil et votre dévouement

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci ChaBéat A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 décembre 2013

Nous avons séjourné 5 nuits dans le bungalow Acerola, un accueil très agréable, un parc où vous pourrez déguster les fruits comme bon vous semble, une vue sur les Saintes digne d'une carte postale. Nous souhaitons tout plein de succès aux propriétaires qui le méritent grandement.
Je vous recommande un séjour à l'ilot fruit!!!

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Eva H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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