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Avis (414)
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2530 avis sur 414
Avis publié : 12 août 2014

Hotel magnifique très bien entretenu dans un cadre idyllique...
Le personnel est au petit soin et les chambres sont très belles et confortables. La propreté est irréprochable. Le petit déjeuner est parfait, très copieux et très bon. (Conseil : goûtez au pain perdu)
A refaire sans hésiter
Très paisible
A 10 min en taxi du centre d ubud plus animé...

Astuce pour la chambre : Le seul petit bémol, c est l'odeur des canalisations qui remontait dans la salle de bain. Préférez les chambres du rez de chaussée.
  • Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci nathaliec625
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 juillet 2014

L'endroit a tout pour plaire mais il n'est pas parfait.
J'ai trouvé le personnel très accueillant, par contre quand il sagit d'organiser une activité ou de louer des scooters c'est différent. Nous avons du négocier pour une activité (du rafting) et nous avons finalement eu un bon prix, par contre le rafting n'était pas à la hauteur de nos attentes (un peu trop familliale et pas très sportif comme nous le voulions). Pour ce qui est des locations de scooters, nous avons du payer jour ce qui est quand même élevé pour la région !.
Attention aussi au restaurant, il faut ajouter 21% à l'addition pour les 'taxes'.
Nous avons aussi eu un problème dans la chambre, il y avait une très mauvaise odeur quand la ventilation de la salle de bain fonctionnait, de plus, la lunette des toilettes était cassée.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Will I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ajikBadungBali, Manajer de Suly Vegetarian Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2014
Google Traduction

Dear Sir/Madam

First of all we really appreciated very much for your recently accommodation and positive feed back toward to the property to improve hotel facilities,and staff services.

Please kindly accept our sincere apology for not being able to offer the best facilities and services upon accommodating, which so far beyond and not met with your expectation.

I believe that there might be any opportunity to to be given to us in order to regain the trustworthiness of our service and facilities by the following future, that we grant and promising you to serve and offer the best facilities, by the undivided attention as well.

If you would have got returned by the following future I will be personally part of your assistance to look after your reservation accuracy, assigning to the higher room type from your original booking along with the pick up service to the airport.

Once again thank you very much for your feedback which should be as our best guideline and reference to be improved on staff knowledge, hospitality and upgrading our facilities. For sure , we will do an investigation in regards to the implementation of our SOP, checking and controlling our facilities periodically then doing the necessity preventive maintenance and conducting training to refresh the staff knowledge.



Best regards

Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 mai 2014 par mobile

Hôtel sympathique et personnels agréables petits bémols pas le wifi dans les chambres et petit déjeuné non compris dans le prix se qui augmente la somme final pour les quelques jours passé dans cette hôtel, je vous le conseil sans problème.

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
Merci Marion A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ajikBadungBali, General Manager de Suly Vegetarian Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 30 mai 2014
Google Traduction

We are appreciates it very much you enjoyed your stay with us, we were doubly surprised and so glad for all of those nice comments. Thank you very much, hope to see you again in the near future with a busload of your friends looking forward to gain the same experience.

warm regard
Mr Gusti

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 février 2014 par mobile

Hotel bien entretenu par des etudiants souriant et motivés les chambres sont tres corrects avec un petit besoin de rafraichissement dans les douches mais rien de dramatique. Le décor est vraiment magnifique avec des jardins vraiment bien entretenus et des rizieres magnifiques. Les piscines sont propres et agreables. Legerement exentré du centre ville (pour nous qui avions des scooters cela ete un avantage) a 5 min en scooter. Le seul bémol serai le prix du restaurant et du spa qui est 2 a 3 fois plus cher que ce que l on trouve a ubud. Enfin le petit dejeuner est copieux et varié

Séjour en : février 2014
Merci sguidou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 août 2013

Cet hôtel est charmant de l'extérieur. Joli jardin et jolis petits bâtiments.
Le personnel de l'hôtel est charmant. Mais un peu bruyant surtout la nuit et au petit matin.
Ce sont les étudiants de l'école de tourisme qui est rattachée à l'hôtel qui entretienne l'hôtel. Ce sont des jeunes qui ont la joie de vivre et qui l'expriment mais 6:30 du matin n'est pas vraiment l'heure idéale.
Les étudiants étudient également les danses et musiques traditionnelles de Bali et s'entraînent jusqu'à tard dans la soirée.
Mais tout cela peut être considéré comme des bruits sympathiques.

Par contre les chambres ne sont pas du tout à la hauteur du prix. 100 USD par nuit pour ça!!!
Tout le mobilier est en bois et certains un peu attaqués par les insectes. ÉNORMES lézards dans la chambres (20cm!), des moustiques et pas de produits anti moustique disponibles, des fourmis...
La salle de bain était vraiment pire. La baignoire était noire! Les toilettes avec des traces d'usures. Le porte serviette est tombé plusieurs fois et une fois presque sur la tête de nos enfants! La douche avait le débit d'un brumisateur.
Les bondes des 2 lavabos étaient cassées.
Le rideau de la douche était jaune et il est clair que sa couleur d'origine n'était pas ce jaune.
Toutes les réparations qui ont été faites dans cette chambre ont été faites grossièrement et de manière peu professionnelle.

La restauration est moyenne mais ça passe. Mais il y a dans Ubud des restaurants qui sont bien meilleurs. Mieux vaut sortir pour les repas.

Nous avions hâte de changer d'hôtel. Et si prochaine fois il y a, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel!

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci benetahiti
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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