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49 avis sur 534
Avis publié : 2 avril 2018 par mobile

Très bel endroit. Villa au bord du lac. Meublée très simplement mais très propre. Seul bémol, il manque une prise électrique près d’un miroir.

Les serveurs au resto sont attentionnés mais pas très expérimentés. Le petit déjeuner est moins impressionnant que dans les autres hôtels du même niveau au Vietnam mais tout à fait acceptable.

La piscine n’est pas très invitante car l’eau n’est pas très chaude puisqu’elle est couverte et l’eau n’est pas très claire. Mais le lieu est tout à fait magique.

Les propriétaires sont très présents et s’assurent que le personnel répond à toutes les attentes des clients.

Séjour en : avril 2018, a voyagé en couple
Merci Andree111
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Raymond_PNLHR, Manager de Phong Nha Lake House Resort, a répondu à cet avisA répondu 6 avril 2018
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Dear Ms Andree,

Thank you for spending time to drop us a review in Trip Advisor. We are proud to be selected as the host during your trip to this area. We really appreciate your beautiful words on what we have provide to you during you stay in Phong Nha Lake House Resort.

Your constructive feedback towards our place and also the service we provided throughout your stay here really does motivates our whole team to be at the best and also to maintain what we are doing well right now. We will make sure we will improve things that need to be especially the atmosphere if the swimming pool as what you had mentioned to us.

Thanks again for the sincere feedback. We hope to see you again in the next trip to Vietnam.

Sincerely,
Raymond
Phong Nha Lake House Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 21 février 2018

Nous avons été fort bien accueillis dans ce restaurant surplombant le LAC .........

où nous avons pu manger en Terrasse avec vue imprenable sur la piscine de l'établissement + le Lac ...........

Une vraie " Bouffée d'Air " après des heures de bus et avant de faire la visite des grottes .....

Repas copieux, cuisine traditionnelle , même si le service n'est pas toujours " à la hauteur " , un peu lent et désordonné ! ! ! ! !........... surtout au moment de payer les boissons ! ! ! !............

  • Séjour en : janvier 2018, a voyagé en couple
    • Propreté
    • Service
Merci annie-gabrielle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Raymond_PNLHR, Manager de Phong Nha Lake House Resort, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2018
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Dear Ms Annie,

Thank you for spending time to drop us a review in Trip Advisor. We really appreciate your beautiful words on what we have provide to you during your stay in Phong Nha Lake House Resort and also mentioning the staff which had did well.

We are really glad that you had a good time here with all of our services here, last but not least, we really want to say thank you once again on giving us a constructive feedback during your time here, we would take it seriously on what we could do to be better and also be consistent on what we had been doing well.

We hope to see you again in the next trip to Vietnam.

Sincerely,
Raymond
Phong Nha Lake House Team

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Avis publié : 17 décembre 2017 par mobile

Hôtel reposant au bord d'un lac. Bungalow à fleur de l'eau, très sympathique au réveil. Personnel attentif. Les repas sont bons. Seul petit bémol d'ordre pratique : le manque de prise électrique dans la salle de bains. Proximité de la grotte de Phong Nha (+/- 5 min en voiture), grotte du Paradis un peu plus lointaine mais qui pour nous est splendide.

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en couple
Merci frboulanger
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Raymond_PNLHR, Manager de Phong Nha Lake House Resort, a répondu à cet avisA répondu 23 décembre 2017
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Dear Mr Frboulanger,

Thank you for spending time to drop us a review in Trip Advisor. We are proud to be selected as the host during your trip to this area. We really appreciate your beautiful words on what we have provide to you during you stay in Phong Nha Lake House Resort.

We hope to see you again in the next trip to Vietnam.

Sincerely,
Raymond
Phong Nha Lake House Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 octobre 2017

Nous avons déjeuné sur la terrasse de ce restaurant. Panorama magnifique et apaisant avec vue sur le lac avec piscine en contrebas. Repas vietnamien excellent et bien présenté. Service un peu lent et un peu brouillon mais qui permet de faire une pause entre deux excursions.

  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé en couple
    • Propreté
    • Service
Merci pierre91270
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Raymond_PNLHR, Manager de Phong Nha Lake House Resort, a répondu à cet avisA répondu 30 octobre 2017
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Dear Mr Pierre,

Thank you for spending time to drop us a review in Trip Advisor. We really appreciate your sincerity on letting us now that what we had did well and we could do better.

We will definitely look in to the matter that you had mentioned to us.
We hope to see you again in the next trip to Vietnam.

Sincerely,
Raymond
Phong Nha Lake House Team

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Avis publié : 19 juin 2017 par mobile

Les bungalows avec terrasse et vue sur le lac sont très agréables: la climatisation fonctionne bien et c'est super de se baigner dans le lac au retour d'excursion.
Nous y étions mi-juin et il y avait beaucoup de monde aux grottes Paradise Cave et Phong Nha Cave qui sont impressionnantes par leur taille mais pas par la beauté des stalactites.
La ballade en kayak dans la grotte de Phong Nha et la baignade au fond de la grotte valent vraiment le détour. Prévoir une pochette étanche pour prendre des photos avec son téléphone. Par contre, après avoir quitté les kayaks, il y a une marche sur les rochers au fond de la grotte avec du vide de plusieurs mètres de chaque côté. Les personnes ayant le vertige doivent s'abstenir de faire cette excursion.

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
Merci Denis B
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