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“Excellence a un nom”

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Belmond Maroma Resort & Spa
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Avis publié: 6 janvier 2012

L'excellence a un nom:" Maroma resort&spa".Second séjour pour moi,le premier pour mon mari et certainement pas le dernier,cette fois -ci nous sommes restés 15 jours!.Nous sommes un couple qui voyage bcp. et nous choisissons toujours le meilleur,sachez donc que Maroma fait partie de notre top3!
Une cuisine delicieuse (un grand merci au chef qui a cuisiné pour nous l'enorme Wahoo que nous avons ramené de notre partie de pêche),personnel au petit soin,une SPA de revês,une plage entretenue quotidienement,des lits enormes sur la plage qu'attendent que vous,des suites spacieuses en front de mer turquoise,que demander de plus?
Le plus c'est le sourire permanent et pas du tout feint de personnes qui vous entourent.Le plus c'est se sentir chez soi et non dans un hôtel aussi luxueux soit-il.Le plus c'est demander la lune et l'avoir 5 minutes plus tard sur un plateau d'argent.Le plus ce sont Gabriel,Freddy,Miguel,Moise etc qui nous manquent tant,déja!
Ps.L'excellence a un prix,mais le séjour au Maroma vaut chaque centime depensé,croyez-moi

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bonobotte
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 180)
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1319 avis sur 1 180

Avis publié: 1 décembre 2011

Nous venons de rentrer de notre voyage et avons passer une semaine de rêve a l'hôtel playa maroma!!
Toute l'équipe lookea est non pas génial mais formidable,je m'en souviendrai toute ma vie!!!!
Le personnel de l'hotêl est d'une gentillesse extréme!!ceux qui ont critiquer cet hôtel sont des insatisfait de la vie ni plus ni moins!!!!!
Astuces: visiter cancun en taxi pour la journée nous a coûter a 2 couples 1500 pesos!!!!
pour les excurtions surtout aller voie delphines a playa del carmen super prix assurer!!!!!
ET surtout laisser vous vivre et profitez!!!! c'est un paradit sur terre!!!!

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci blancaurelie3508
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 18 mai 2011

que dire de plus que PARADIS! des vacances merveilleuses avec des animateurs sublimes tjrs presents pour vous faire passer d excellents moments .trés professionnels ,ils travaillent avec leur coeur et sans relache meme les spectacles le soir sont magnifiques.hotel trés confortable et trés acceuillant.bravo lookéa et encore merci a MELANIE,NICOLAS,SOPHIE;AMINE,ALEXANRA,et les autres

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci mamoune1978
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 19 février 2011

Nous y avons passé quelques jours pour notre lune de miel.
Même si dans l'ensemble nous avons apprécié notre séjour ici, voici quelques remarques.
L'hôtel et sa décoration sont un peu démodés.
La baignoire dans la salle de bains était inconfortable et le carrelage était assez dangereux lorsqu'il était mouillé.
Même si la chambre était belle, spacieuse et très proche de la plage, elle était mal insonorisée et on pouvait entendre les bruits extérieurs (les vagues).
De plus, la connexion Internet dans la chambre était intermittente et lente.
Même si c'est un hôtel 5 étoiles, nous n'en avons pas eu l'impression.
Un bon point, la nourriture était excellente (tout particulièrement le petit-déjeuner) et le personnel était incroyablement gentil et disponible.
Le soir, des bougies sont allumées partout dans l'hôtel, ce qui lui donne une atmosphère très romantique et apaisante.

1  Merci Sunshine_1482
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
PRelationsM, General Manager de Belmond Maroma Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 février 2011
Google Traduction

Thank you for taking the time to share your comments with me and other readers concerning your recent stay in Maroma Resort and Spa.
I appreciate you bring these issues to my attention. I am hereby copying my Rooms Division Manager for his information and actions against any future problem with the internet connection. For a much bigger project, we have also noted your constructive input concerning our rooms and décor.
I truly hope you enjoyed your honeymoon despite these issues and look forward to having the opportunity of welcoming you back next year.

Mi casa es su casa

Federico Echaiz
Regional Managing Director Mexico
Maroma Resort and Spa - Orient-Express Hotels

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 26 avril 2010

hotel le plus magique je j'ai jamais vu, j'ai déjà beaucoup voyagé mais cette hotel, son service, ses qualités nombreuses m'on permis de passer un séjour de rêve et ce coin de paradis est un lieu que je vous recommande.

  • Séjour en : avril 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Yithom
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 27 mars 2010

Nous y sommes retournés pour la troisième fois cette année! (2005-2007-2010) Vous dire si nous étions heureux auparavant! Décus cette année...Le service est moins bons avec beaucoup de jeunes serveurs qui ne comprennent pas un mot d'anglais, les hôtesses d'accueil elles-mêmes avaient du mal. Seuls quelques "piliers" de l'hôtel donnaient le change. L'emplacement n'a pas changé mais il est beaucoup moins exclusif qu'auparavant: de 22 à 61 chambres, avec des clubs alentours (un italien et le secrets maroma, ce qui donne beaucoup de promeneurs le long de la plage dont le plaisir est ... de photographer votre hôtel. Sur la plage, la zone de natation est maintenant clairement delimitée, ce qui limite le sentiment de pleine liberté; et une zone est réservée aux jetskits et mini-sportboats, qui assourdissent vos après-midis. Bref, calme, tranquillité, sentiment d'exclusivité font partie du passé. Nous passons outre le super restaurant El-Sol qui est si bien conditionné qu'il faut mettre un pull et les services trop chers: si certians en valent la peine (nager avec les dauphins); d'autres (location de voiture) sont jusqu'à 3x moins chers avec avis/budget car pour les mêmes services...Il va falloir trouver d'autres endroits de rêve

  • Séjour en : mars 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci annevincent
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 12 mars 2009

Plage sublime, service aux petits soins le personnel est là pour vous et se met en quatre pour vous satisfaire.
Chambres magnifiques surtout les suites qui donnent sur la mer, salon, chambre, 2 douches, salle de gym, cabane pour le massage tout cela vu sur mer plein cardre !!
Cependant le restaurant est très cher et ça n'est pas forcément justifié, à partir de 22h 23h, hôtel est vide et mort aucune soirée, RIEN Dommage. Nous avions une voiture et nous allions diner à Playa. Si vous déjeunez au restaurant de l'hôtel attention la note risque d'être salée,Et encore une fois même si le cadre est sublime et le service proche du parfait, les plats sont assez basiques rien extraordinaire en comparaison de la note :).
De préference réservé votre lit sur la plage car les premiers seront les mieux servis et il n'y en a pas pour tout le monde....
Je recommande pour les couples sans enfant, voyage de noces, virées entre amis, les petits, ados et jeunes adultes vont s'ennuyer.

  • Séjour en : mars 2009, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bakalao
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Belmond Maroma Resort & Spa

Adresse: Highway 307, Kilometer 51, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Playa Maroma
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N°1 des complexes hôteliers à Playa Maroma
N°1 des hôtels romantiques à Playa Maroma
N°1 des hôtels de luxe à Playa Maroma
N°2 des hôtels écologiques à Playa Maroma
Catégorie de prix : 384€ - 818€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Belmond Maroma Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 63
Options de réservation :
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Hotel Maroma Resort And Spa By Orient-Express Playa Del Carmen
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