Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Super !!!!!!”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 11 autres sites !
Catalonia Playa Maroma
ÉcoLeadersNiveau Platine
Avis publié : 18 juin 2014

Superbe hotel , tres propre tres jolie !! On y mange bien , les plages sont magnifiques , chambre correct. On a vraiment passé une semaine géniale !!! Les animateurs tres sympa.Wifi dans TOUT l hotel (chambre resto piscine plage...) Les petits Coatis sont toujours au rdv :D

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci Joanna0711
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avisAvis (7 899)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

586592 avis sur 7 900

Avis publié : 17 juin 2014

Un magnifique séjour dans ce superbe hôtel. C'est un petit paradis, tout y est parfait, la plage, le complexe, la nourriture, les animations, la chambre. Rien n'a redire. Je vous conseille vivement cet hôtel qui nous a complètement émerveillés et nous y retournerons avec très grand plaisir. Petite cerise sur le gâteau, les animateurs sont adorables et les sites archéologiques à visiter aux alentours sont incroyables.
Nous vous conseillons les yeux fermes l'hôtel catalonia playa maroma.

  • Séjour en : octobre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci Julia2113
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 juin 2014

Nous avons séjourné au catalonia playa maroma du 25 mai au 8 juin (2 semaines).

POINTS POSITIFS:
-Le buffet est très bon et varié (légumes et fruits frais, pâtes, pizza, grillades multiples, sushi...)
-Les 3 resto: le grill bar est excellent, très bon filet mignon, l'italien est très bon aussi et le mexicain correct, un peu fade (on s'attendait à manger épicé.. pas du tout)
-La crèperie et crèmerie entre la plage et la piscine
-L'hotel est très propre, il y a toujours du personnel qui ballait les feuilles dans les allées, ramasse les verres vides.
-Les chambres sont propres
-Beaucoup de choix de drinks et très bon café (capuccino, expresso) au lobby
-Personnel sympatique au buffet et aux 3 restaurants à la carte.
-Bar dans la chambre remplis aux 2 jours avec liqueurs, eau et 2 petites corona.
-coffre-fort avec notre propre code personalisé
-Très très belle végétation et jardin très bien entretenu et soigné.
-Beaucoup d'animaux (coaties, singe, oiseaux, écureuils, grenouilles, lézards, ect.)
-Belle plage, sable blanc mais beaucoup de vagues et petites algues donc l'eau n'est pas clair
-Les spectacles le soir: Ils ont beaucoup de budget pour les costumes et décors. (certain sont assez divertissant: spectacle de Disney et mexicain. et d'autre franchement ennuyant: madonna et Cattle.

POINTS NÉGATIFS:
- Upgrade privilège: on doit payer 15$ par jour par personne (donc 210$ de plus par semaine pour un couple) pour avoir des palapas sur la plage sinon aucun palapas pour les non privilèges. Seulement des petits palmiers où les feuilles sont attachés ensemble donc pas grand ombre sur la plage si tu sors pas ton argent.
au buffet ils préparent des verres de champagne/jus d'orange mais si tu n'est pas privilège tu ne peux pas en prendre..
un restaurant réservé juste pour les privilèges (ca revient cher pour des trucs qui devrait être déjà inclus)
Je comprend qu'on peut payer un supplément pour une chambre deluxe avec champagne dans la chambre et tout le flafla mais pour le reste ca reste que ca devrait être inclus.
- L'attente au bar au lobby pour avoir un drink est interminable, la qualité du service n'est pas constant (des drinks presque ''pitché'' sur le comptoir quand on donne pas de tips)
-À l'arrivée à l'hotel, un bagagiste nous retire nos bagages des mains pour les apporter à la chambre, jusque la ca va mais à l'arrivée à la chambre le bagagiste reste planté devant nous, en attente de tips (que nous n'avions pas pour l'instant) il sort de la chambre en nous insultant en espagnol... pas très agréable.
-L'air climatisée dans la chambre faiblement performante, on avait toujours très chaud pour dormir.
-Pas de ventilation ni fenêtre dans la salle de bain (chaud et sent le moisie)
-Pas de bain et douche ouverte qui inonde le plancher de la salle de bain.
-Beaucoup de jeunes enfants, hotel plus familial (négatif ou positif selon vos besoins)
-Musique l'après midi très forte à la piscine et très redondante (musique parfois même à la plage, désagréable quand tu veux du calme)
-L'animation et les photographes de l'hotel: ils viennent te déranger, que tu lises, que tu dormes toutes les 20 mins pour faire des activités, sports, prendre des photos, ect. Tu as beau dire ''no thanks'' ils te répondent ''whyyyy??'' avec une attitude déplaisante.
- Représentant Nolitours, le lendemain de l'arrivée on a un meeting avec Sébastien. Il parle francais mais explique vrm pas grand chose sur l'hotel et les excusions. J'ai été 3 fois au Mexique et 2 fois à cuba et j'ai jamais vu un meeting aussi peu complet. Le lendemain, on voulait réserver une excursion. Sébastien était suposé être là seulement le matin mais il n'a jamais été à son bureau. Au milieu de la semaine, sans être au courant de rien, il n'est carrément plus a l'hotel et est remplacé par un autre représentant qui parle espagnol, à peine anglais. Il avait toute la misère du monde à faire la réservation pour notre excursion et on a du revenir 2 jours de suite pour que ca fonctionne.
-Le tour gratuit à playa del carmen: on a le voyagement gratuit pour se rendre à playa del carmen mais on doit passer 1h-1h30 dans une bijouterie deluxe avant (LAPIS) . Le ''guide'' nous montre chaque présentoirs (c'est long) ils nous montrait des bagues a 22 000$, on disait ''non, pas vrm dans nos prix'', avec un petit sourire. Il nous répondait ''C'est quoi vous la trouvez pas belle!?!?!?'' On se sentait vrm sous pression d'acheter, vrm désagréable comme endroit.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Justine514
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Enrico R, Gerente de Catalonia Playa Maroma, a répondu à cet avisA répondu 20 juin 2014

Chère Justine,

Merci beaucoup pour vos commentarires sur TripAdvisor. Ca nous aide à amméliorer et à pouvoir travailler chaque jour sur nos standards d'une facon plus précise.

On est vraiment desolés d'entendre que vous avez pas été contente parmi nous. On est sûrs que, si vous auriez dit vos mécontentements en avance, on aurait pû les arranger chez nous.

On voudrait désormais éclaircir qu'est-ce qu'il y a dans le paquet Privileged, pour que le reste de voyageurs comprennent que ce n'est pas une question de plage seulement.

Vous pouvez profiter des privilèges suivants:

-Salon privé de 9 heures à 17 heures avec service de concierge, journal quotidien, laptop et internet wi-fi, coffee break.
-Espace exclusiv au restaurant principal et à la plage.
-Petit déjéuner et déjeuner à la carte dans notre restaurant Terrace.
-Un dîner dans notre restaurant Terrace.
-Room Service 24 heures.
-Service de préparation de lit chaque jour le soir.
-Accès une fois aux zones humides du Spa.
-Rabais dans nos magasins et pour service du Spa.
-Chambre fourni de minibar rempli chaque jour, peignoir et chaussons.

On s'excuse encore une fois pour les inconvences et on éspère que vous choisirez Catalonia pour une autre vacance et ainsi nous donner l'opportunité de vous dédommager.

Avec nos salutations distinguées.

Direction Catalonia Playa Maroma

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 juin 2014

Jai sejourne dans cet hotel en formule tout inclus standard pendant 1 semaine.plage magnifique,espace vert entretenu, politique plutot ecolo de lhotel sur la gestion des dechets et de leau, chambre propre et lit king size tres confortable,buffet varie: pizza,pate,crepe,crudites,plats.franchement plus que correcte et personnel tres aimable.hotel un peu excentre par rapport aux grandes villes mais tranquille au moins.je recommande vivement,si je pouvais jy retournerai sans hesiter

  • Séjour en : mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci ana29850
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 juin 2014

Nous avons séjourné à cet hôtel du 26 mai au 02 juin 2014. Nous avions opté pour la classe privilège en lisant les avis sur trip advisor.
Points positifs:
très grande plage et sable blanc aucun caillou et pas d'algues. Une des plus belles plages que nous avons vu jusqu'à maintenant après plusieurs voyages dans le sud.
Le site est très propre et bien entretenue. Belle végétation très dense. Sur le site, c'est facile de s'y repérer et tout est asez près.
Beaucoup de coaties sur le site, ils sont innofensifs donc aucune crainte à avoir.Il est interdit de les nourrir , car ils perdront leurs côté sauvage et s'approprieront le site.Cette espèce est protégé.

Les restaurants:
Pour les clients en formule privilège, nous avions droit à aller souper 5 soirs. (les autres en classe régulière: 4 soirs) On ne peut pas réserver, il faut y aller et s'inscrire et le délai d'attente ne dépasse pas 1h. Nous avons été au Steak House à 2 reprises, les steaks étaient délicieux et les ailes de poulet bien meilleur que la cage aux sports! Le service était inégale nous avions l'impression qu'il manquait de satff. Les serveurs semblaient débordés. Nous sommes allé à l'italien 2 fois et nous avons adoré. L,ambiance et le décor est superbe. L'osso bucco à la milanaise et le carpaccio étaient succulents. Digne des meilleurs restaurants Le restaurant Tapas qui est situé près de la piscine au 2 ième étage était moyen sans plus.Nous n'avons pas été souper au Mexicain.

Le buffet était très bien,de très bonne qualité, belles variété et produits très frais.
La crêperie, c'était délicieux.

Les chambres:

Nous avions envoyé un e-mail à l'hôtel pour demander un 2 ième étage et à l'arrivée (le lundi) on nous adonné une chambre au rez de chaussée avec 2 lits séparés. Nous étions décus. Nous avons demandé à être changé de chambre et le jeudi seulement vers 14h nous avons eu une chambre au 3 ème étage au bloc 4000 avec un très grand balcon vue jardin.C'était très bien. Tout fonctionnait à merveille. Lit très confortable, choix d'oreillers,pantoufles, peignoirs, vin mousseux et plateau de fruits. Les petits plus qui font que les vacances sont plus agréables car nous avions opté pour la classe privilège.Seul bémol, il n'y a pas de bain.
La douche n'est pas très grande mais fonctionne très bien.

L'animation:

Belle équipe d'animateurs Trices) sur le site (Lookea) Ils font un excellent travail. Ils s'impliquent beaucoup et respectent la clientèle. Un petit bonjour spécial à Kevin, Israel et à Beetlejuice. Il y a beaucoup d'activités et vous en trouverez certainement une qui vous plaira. Des cours d'espagnols au volley-ball de plage en passant par l'aquaforme, le streching, yoga etc...

Le site près de la plage est vraiment superbe, il y a des fauteuils confortables, des lits de plages.


La piscine est très bien et les chaises longues sont très confortable, La piscine est à l'eau saline.

Points à améliorer:

Pas assez de palapa sur la plage. Il fallait se lever très tôt. La section privilège ont des palapas mais la section régulière n'ent ont aucun. Il y a peu d'arbres matures qui font de l'ombre...

Les drinks ne sont jamais pareils. Services inégales et attente assez longue parfois.

En général nous avons bien aimé l'endroit pour le rapport qualité prix.Nous recommanderions cet hôtel sans problème.

Astuce pour la chambre : Nous étions à la chambre 4305 au 3 ième étage (privilège) et nous l'avons bien aimé.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
10  Merci bridgmontreal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 mai 2014 par mobile

Bonjour,

Nous avons passé 2 semaines au Catalonia avec Look voyage et sommes plutôt content de notre séjour.
Le privilège ne nous a pas semblé être intéressant, avoir un peignoir et des chaussons ne nous a pas semblé existentielle ! On a eu une très bonne chambre (confort au lieu d'une standard), honnêtement le buffet était plutôt bon et variés contrairement aux avis que j'ai pu lire précédemment, je ne comprends pas trop d'ailleurs, il fallait vraiment être difficile pour ne pas trouver quelque chose à son goût (wok légumes poulet boeuf..., pasta italienne agrémentées à la demande, spécialités mexicaines, frites, poisson, viande, pizza maison, crudités ... et j'en passe et ce à chaque repas. Les restau. sont moyens, apart le grill où la viande est vraiment très bonne, vous n'êtes pas obligés de prendre une bouteille, on peut vous servir du vin (local c'est à dire espagnol pr le catalonia), le rosé est correct, où autre boisson comprises dans le all inclusive. Les chambres sont propres et spacieuses, le ménage est fait tous les jours, le minibars rempli tous les deux jours et c'est bien suffisant. Le personnel est très attentionné et gentil. Pas trop fans des animations mais les spectacles étaient supers. Vous venez dans un hôtel en club lookea l'ambiance est cool alors ne vous attendez pas à une ambiance guindée de 5*, il y a vraiment des gens difficiles et fines bouches car le catalonia est un bon hôtel où il fait bon vivre. Cependant il y a beaucoup de choses à voir au Mexique il faut absolument sortir de l'hôtel ! Enfin, évitez à toute fin Xl Airways, qui n'est pas un vol charter, mais bien un vol régulier mais plus lowcoast et plus mal organisé je n'ai jamais vu (places données en doublons, pas à côté du conjoint, tout est payant à bord apart le plateau repas et l encas qui sont médiocres).

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
7  Merci Alye84
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 mai 2014

Début compliquée mais dans l ensemble super séjour....

Nous nous attendions au top du top, nous sommes partis en lastminute à un prix défiant toute concurrence.


Site : canon
Restaurant principale : petit déjeuner bon pour le reste des repas pas beaucoup de choix.
Restaurant spécialité : top à réserver.

Si comme nous vous êtes en chambre deluxe vous avez un restaurant qui vous est réservé le midi avec une vue à 180 degrés sur la mer que du bonheur, un espace réservé sur la plage

Les chambres sont plutôt au calme, mais avec un vis à vis sur les couloirs des autres quand vous êtes sur votre balcons.
Sinon les lits baldaquins n ont aucun intérêt sauf de grincer...

La plage est magnifique dommage que dans ces destinations les gens ont toujours le même comportement : poser les serviettes dans la nuit et de ne venir que l après-midi, j étais enceinte de 3 mois et une fois sur deux j étais à l abris derrière un palmier et non sous une paillote.

Astuce pour la chambre : Prendre la chambre de luxe
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci evita-issy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Playa Maroma ou ses environs
À 8,3 km
Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba
N° 10 sur 213 à Playa del Carmen
4 282 avis
À 0,3 km
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Can...
N° 2 sur 6 à Playa Maroma
12 615 avis
À 0,6 km
Belmond Maroma Resort & Spa
Belmond Maroma Resort & Spa
N° 1 sur 6 à Playa Maroma
1 209 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 4,1 km
Valentin Imperial Riviera Maya
Valentin Imperial Riviera Maya
N° 1 sur 1 à Playa del Secreto
12 268 avis
À 23 km
Occidental at Xcaret Destination
Occidental at Xcaret Destination
N° 72 sur 213 à Playa del Carmen
13 454 avis
À 37 km
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya
N° 8 sur 17 à Puerto Aventuras
9 446 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Catalonia Playa Maroma ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Catalonia Playa Maroma

Adresse: Carretera Federal 307 | Chetumal- Puerto Juarez Km. 306+250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Playa Maroma
N°4 des hôtels en bord de mer à Playa Maroma
N°4 des hôtels romantiques à Playa Maroma
N°4 des hôtels Spa à Playa Maroma
N°4 des complexes hôteliers à Playa Maroma
Catégorie de prix : 173€ - 450€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Catalonia Playa Maroma 3.5*
Nombre de chambres: 404
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Ebookers, Hotels.com, TripOnline SA, 5viajes2012 S.L. et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Catalonia Playa Maroma en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Club Lookea Playa Maroma Mexique
Mexique Playa Maroma
Hotel Playa Maroma Lookea
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Hotel Catalonia Playa Maroma Playa Del Carmen
Playa Maroma Catalonia
Catalonia Playa Maroma Avis
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page