En général l’ensemble des vacances fut fabuleux ! Les points positifs : Propreté, personnel chaleureux, plage de sable blanc (bien que des algues, mais les employes s’efforcent de les ramasser, c’était le resort le mieux entretenue de ceux à proximité pour les algues) Buffet assez varié Restaurant biens Végétation luxuriante Animation qui semble être bien Beaucoup de chaise à la plage Service sur la plage Complexe pas trop gros Thématique de collation (Tacos, crêpe, café, hit dog etc. ) Négatif Air conditionné faible dans notre chambre mais avec les ventilateurs nous étions correct nous avons donc pas demandé à changer de chambreIls sont parfois harcèlent avec leur propositions pour leur abonnement au club catalonia avec frais annuelLobby peu invitant (peu de musique et animation) En résumé n’hésitez pas vous allez vous y plaire assurément.

Vraiment déçu des offres de restaurants à la carte. Possibilité de réserver à 18h et 18h01 c’est complet!
Pas impressionné du service des restaurants ( pas les employés, mais la gestion qui en est faite).

Martin

2 ieme visite , la dernière datait de 2016.
Le point fort de l’hôtel est biensure la localisation dans la jungle, la cohabitation avec les animaux , et biensure la plage, qui est absolument magnifique. Peu d’algues en xe moment et très bien entretenue.
Les restaurants sont tous très bien, bon service , et aucune réservation est nécessaire.
Nous avons pris le privilège, qui nous a donné une meilleure chambre et un meilleure emplacement, nous donne également accès au restaurant Bloved, bien aussi.
Ce qui est mon grand désappointement de ce resort est le Club privilège auxquelles les concierges aux chemises blanches ne cessent de vouloir nous vendre. Une rencontre de plus de 2 heures, un perte de temps total et absolue. Ce genre de vente et pression est d’absolument inconcevable dans un tout inclus ou les gens sont en vacances et veulent juste avoir la paix!
Ils nous achales même à la plage ! J’ai vraiment été irrité de me faire autant harcelé par le personnel , j’ai été à la rencontre quasi de force et j’ai perdu 3 hrs de mon avant dernière journée de vacances! Ils m’ont même relancé lors de mon attente au lobby à mon check-out.
Bref, a cause de ça plus jamais je n’irai dans un catalonia. J’étais également allée au Royal Tulum l’année dernière , heureusement personne ne m’avait harcelé ainsi. Mais fini pour moi, la pression est pas de mise dans un resort quand les gens sont en vacances!!!