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“Une arnaque”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sandcastle Resort
N° 13 sur 14 Hôtels à Provincetown
Nice, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Une arnaque”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 3 septembre 2013

J'aurais du lire l'avis de smidan avant de réserver!Il nous est arrivé la même mésaventure.Une réservation faite par oppodo booking.com indiquant une suite avec vue sur les dunes pour la modique somme de 777dollards pour trois nuits payées d'avance à la réservation.A l'arrivée,une suite au rez de chaussée avec une vue imprenable sur le parking.une employée à la réception peu aimable qui prétend qu'il n'y a pas d'autres suites disponibles sauf une au 2ème étage donnant aussi sur la parking et directement sur la route que nous avons refusée car plus bruyante.
L'arnaque,c'est que quand on regarde les photos de l'hôtel, on ne voit que la bâtiment qui donne sur la plage, pas celui qui donne sur le parking.
Quant à booking.com,leur customer ´service est une farce.ils sont nul lissiers et font une réponse standard(ils sont désolés) et ne cherchent pas à vérifier les dires de l'hôtel.
À éviter,pour ce prix-la,on peut trouver mieux

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci ch0uch0u06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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226 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    3 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 2 septembre 2013

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. les tarifs sont prohibitifs eu égard à la qualité du service. Pas de climatisation, la moitié des équipements collectifs sont hors service (raquettes de badminton cassées, les machines de la salle fitness ne fonctionne pas. Il y a des odeurs d'égout parfois qui remontent...

Vraiment très moyen, accueil froid et nonchalant, loin du centre de surcroit.

Bref à éviter.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci audrey P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nevms, Trustee de Sandcastle Resort, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
Google Traduire en français
Not really sure where you were staying but we always have plenty of working badminton racquets (I play myself), the machines in the fitness center are brand new and they work fine, the sewage can't back up because we have town sewer and that was most of what I was able to gather from your review which was in French and difficult for google to translate.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Provincetown

Carentan, France
Auteur de niveau
21 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 6 mai 2013

situé en bord de mer mais un peu en dehors de la ville, c'est une résidence de vacances que nous avons apprécié : propreté, très calme et confortable. Nous avions un studio de 22m2 avec kitchenette bien équipée, vaisselle et linge, lit escamotable mais confortable. Nous avons disposé de notre chambre dès notre arrivée à 12h alors que normalement c'est 15h. Parking devant la chambre. En dehors de la ville, donc très calme. A moins de 10mn du centre ville (port et commerces). Piscine couverte et extérieure (nous n'avons pas eu le temps d'y aller) . En début de saison ils sont très à l'écoute des clients. Par contre, tout est en américain et il vaut mieux parler l'anglais

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci nanfou50
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Orford, Canada
Auteur de niveau
26 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 3 juillet 2012

Nous avons logés mon épouse et moi à cet hotel du 1er juillet au 4 juillet 2012. Le fait qu'il soit situé non loin de la plage et du centre-ville de Provincetown nous a incité à choisir ce resort. Nous avions cependant choisi une chambre avec vue sur les dunes et payé à l'avance 50% du tarif lors de la réservation. Quelle déception à l'arrivée car la chambre qui nous avait été destinée (505) était près de l'entrée principale (beaucoup de bruit) et surtout avait une vue sur le stationnement. Nous ne recommandons pas cet hotel pour cette raison. A la réception on nous a indiqué que toutes les chambres étaient réservées et qu'ils ne pouvaient nous changer de chambre....Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout réceptif à notre demnade de changement même si il était clairement indiqué sur nos papiers de réservations qu'il s'agissait d'une vue sur les dunes. Bref heureusement que la température était de notre coté pour le reste de nos vacances.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci smidan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Sandcastle Resort

Établissement : Sandcastle Resort
Adresse: 929 Commercial St, PO Box 576, Provincetown, MA 02657-1743
Location : États-Unis > Massachusetts > Cape Cod > Provincetown
Services :
Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels en bord de mer à Provincetown
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 284 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Sandcastle Resort 3*
Nombre de chambres: 137
Options de réservation :
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Alias :
Sandcastle Resort Provincetown, Cape Cod
Sandcastle Hotel Provincetown
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