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“Ou est le service??”
Avis sur Hotel Mercedes

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Mercedes
N° 7 sur 17 Hôtels à Hossegor
Avis publié : 31 août 2013

Cliente depuis de nombreuses années dans cet hôtel familial et très bien situé, ma déception fut très grande cette année, propriétaire peu souriante, la piscine est restée pleine de sable et mal nettoyée pendant tout mon séjour, si nous voulons un parasol il faut nous même aller le chercher, en trouver un en bon état et trouver un pied adapté ce qui n'est pas toujours évident, après ce bon 1/4 h éprouvant physiquequent, si l'envie nous prend de boire une boisson personne pour vous servir il faut encore se lever et le ramener, ce n'est plus des vacances farnientes....
Le matin obligée de sortir par la terrasse pour ne pas croisée la responsable qui nous harcelle des 9h du matin pour que les femmes de ménages puissent faire la chambre.
C'est la première année depuis 7 ans que je me suis sentie oppressée, je n'est pas profité de mes vacances stressée par ce manque de professionnalisme. hôtel=service ce n'est malheureusement plus le cas au Mercedes

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres avec terrasse sont agreables
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
21  Merci Danielle P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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5359 avis sur 96

Avis publié : 26 août 2013 par mobile

Nous avons passés trois nuits dans une suite familiale , bien conçue avec kitchenette . La piscine est agréable .
Très bien situé entre centre du village et plage.
Petit bémol , il ne faut pas une grosse fiesta au Casino , car le bruit la nuit peut être gênant . Mais , si on connait Hossegor l'été , c'est ambiance surfeurs et fiestas! Si on veut du calme il faut aller ailleurs !

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Manolodesolaize
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 août 2013

Le changement de propriétaire occasionne une autre atmosphère; la responsable de l'hôtel est rigide, beaucoup moins chaleureuse que ne l'était Philippe. C'est bien dommage; cet esprit familial était un atout majeur de cet hôtel.

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
22  Merci Francois200000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 juillet 2013

*Tout dabord, je veux préciser que tout ce qui est écrit ici a été dit à la responsable de l'hotel à l'acceuil.
Chambre réservée sur internet au mois de Février pour la nuit du 25 Juillet
Pour le nombre d'étoiles ( même si en France c'est du n'importe quoi) et le prix de la chambre pas de parking déjà un truc pas normal.

Hôtel tres bien situé entre le centre de la ville et la plage , pas loin du Lac et du Casino .
L'hotel n'était pas complet, nous avons quand même eu droit à la chambre la plus proche de la route....... merci du cadeau.

Chambre certe tres agréable de part sa surface, sa literie et sa salle de bain.
Par contre isolation phonique Catastrophique .....
Un double vitrage plus que douteux sans parler de trous sous la porte ...
Donc nuit passée avec des bouchons dans les oreilles pour arriver à essayer de dormir (passage fréquent de voitures et on entendait même les passants parler)....
Le lendemain matin en quittant la chambre je me suis donc expliquer gentiment avec la personne à la reception qui je pense devait être la responsable .

Première chose--> "oui en effet votre chambre est proche de la route et pas tres bien insonorisée"
ensuite -->" quand vous réservé par un site internet on ne peux vous placer librement "
A bon c'est pas l'hotel qui place les clients mais un site du web..bref....
poursuivons--> " vous avez fait la reservation il y trop peu de temps " c'était juste au moi de Février...je ne pense pas que cet Hotel était déja complet ...
Et pour finir --> Je peux vous offrir un café ou des boissons" .... j'aurai préféré juste un petit geste commercial sur la note ....résultat rien ...ce n'est surement pas l'esprit de la maison ...

Ce qui dérange le ou la responsable de l'hotel c'est le fait de réserver via un site internet ...pourtant ça leur fait beaucoup de pub ..

Je suis un habitué de Capbreton et Hossegor depuis pres de 20 ans ...et personnellement je ne reviendrais pas dans cet établissement trop déçu du rapport qualité / prix sans parler d'un manque esprit commercial concernant la note .

Si un responsable de cet Hôtel veut me contacter pour en parler , il n'y a pas de soucis vous avez mes coordonnées. (Chambre 1..... 25 juillet 2013)

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
18  Merci lamail
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Avis publié : 19 juillet 2013

Situé proche du centre ville, sur la route de la plage, tout est à 10 minutes de marche.
Notre appartement au second étage bénéficie d'une vue super et nous aimons le style de cet hotel ou nous revenons tous les ans. En plus cet année, la salle de bain a été refaite...
Le petit déjeuner s'est aussi amélioré, mais comme nous sommes dans un appartement, nous le prenons sur notre terrasse.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Malondo
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Avis publié : 19 juin 2013

Bien placé où tout peut se faire à pied: plage, ville ou lac. Piscine chauffée très agréable. Suites idéales pour les familles avec une kitchenette. Service aimable, presque familial. Excellent petit dej.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci VPVEC
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 juin 2013

Séjour de 2 nuits très agréable.
Personnel aimable et arrangeant.
La chambre n'était pas franchement "mode" (très marquée années 90) mais spacieuse et propre, avec un grand balcon reliant les 3 portes-fenêtres. La salle de bains est minuscule mais la douche très correcte.
L'emplacement est bien, à mi chemin de la plage et du centre, par contre assez bruyant sur un axe très passant pour les voitures et les fêtards, heureusement c'est bien insonorisé.
La piscine est agréable. Le petit déjeuner ne manque de rien.
Pour 120€ la nuit en chambre triple, le rapport qualité prix est excellent, à recommander donc.

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci jmdef19
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Informations supplémentaires concernant Hotel Mercedes

Adresse: 63, avenue du Tour du Lac | HOSSEGOR, 40150 Hossegor, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Landes > Hossegor
Services :
Bar/lounge Kitchenette Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 7 sur 17 Hôtels à Hossegor
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Mercedes 3*
Nombre de chambres: 40
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercedes Hossegor
Mercedes Hossegor
Le Mercedes Hossegor
Hossegor Hotel Mercedes

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