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“Ne leur faites pas confiance!”

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The Resort at Paws Up
N° 1 sur 1 Hôtels à Greenough
Attestation d'Excellence
paris
Auteur de niveau 3
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
“Ne leur faites pas confiance!”
Avis écrit le 26 janvier 2013

Nous avions réservé auprès de Paws up une excursion en hélicoptère à Yellowstone. Le prix nous avait été confirmé par mail par l'hôtel. Après l'excursion, l'hôtel a communiqué directement nos numéros de C.B à la compagnie d'aviation qui a débité la carte sans notre accord pour un montant supérieur de plus de 50% à celui pour lequel nous avions donné notre accord. Nous l'avons constaté le jour de notre départ et l'hôtel a reporté la faute sur la compagnie aérienne. Ils nous ont fait croire qu'ils essaieraient de trouver un arrangement et qu'ils nous rappelleraient, ce qu'ils n'ont jamais fait. Ils n'ont jamais répondu à nos appels ni à notre lettre par avocat et il est très difficile d'engager un contentieux à 10 000 km de distance. Erreur de leur part puis manque de correction et d'intérêt pour leur clientèle. Nous avons été traités avec le plus grand mépris.
De toutes façons, cet hôtel ne mérite pas les prix demandés. Certes, les chambres sont agréables si l'on met de côté certains détails( état de crasse du couvercle du jacuzzi) mais, hormis le restaurant, les parties communes ressemblant à des hangars sont très décevantes et ne sont pas harmonieuses avec le paysage. Attention aussi aux activités: alors que nous avions réservé avant notre arrivée des séances de cheval pour notre fille de 7 ans, on nous a annoncé à l'arrivée qu'elle était trop jeune.
Bref, nous vous conseillons d'éviter cet hôtel et si vous le choisissez quand même SOYEZ TRES VIGILANTS.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant The Resort at Paws Up

Établissement : The Resort at Paws Up
Adresse: 40060 Paws Up Rd, Greenough, MT 59823-9212
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Montana > Greenough
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Greenough
Fourchette de prix (par nuit): 1 323 € - 3 635 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Resort at Paws Up 5*
Nombre de chambres: 64
Options de réservation :
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Alias :
Resort At Paws Up Hotel Greenough
Hotel At Paws Up
At Paws Up Hotel

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