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“Tres bien”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Empire Hotel & Country Club
Attestation d'Excellence
Avis publié : 15 juillet 2014

J'ai sejourné dans cet hotel durant 5 jours mi mars 2014.
Loin des standards occidentaux qu'on attend d'un tel hotel de luxe ( ancien palais du frere du Sultan ).
Cadre somptueux, chambre vraiment tres bien, plage magnifique a Brunei. Services proposés tres bien pour Brunei. Le meilleur du top du Sultanat.
Seul mauvais point : la restauration qu'on y trouve, sauf au salon à l'entrée au lobby, n'est absolument pas a la hauteur du lieu, et du prix...

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci routhi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheEmpireHotel, General Manager de The Empire Hotel & Country Club, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2014
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Dear Guest,

I am pleased you had a good visit in March and we will keep your observations on the Lobby in mind for our future developments.

Sincerely,

Nigel Badminton
General Manager
nigel.badminton@theempirehotel.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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28 avis sur 1 077

Avis publié : 25 août 2013

Etant donnés les commentaires lus, nous nous attendions à un hôtel grandiose....que nenni: nous sommes arrivés dans un complexe hôtelier à l'architecture "Pierre et Vacances" décoré par une équipe de chez Roméo. En effet, il s'agit d'un ensemble immobilier constitué de plusieurs immeubles de 5 étages s'articulant autour d'un lobby à la taille démesurée, à la décoration surchargée, mal équilibrée, architecturalement pauvre (collage de modénatures, dorures, débauche de marbre, etc...mais hélas, ce ne sont pas les matériaux qui permettent une architecture réussie, cela se saurait!).
A l'extérieur, 3 piscines dont un faux lagon assez vaste, au fond visqueux, qui permettent de mieux accepter le choix de cet hôtel puisque ce sont vraisemblablement les plus belles du sultanat et font oublier l'éloignement du centre ville (mais cela, on le sait quand on réserve).
Service: Le summum de l'inacceptable, voire de la malhonnêteté. En résumé, je réserve le 22 juin sur le site Internet de l'Empire; je reçois une confirmation immédiatement; mon compte bancaire est débité le même jour. La veille de notre arrivée mi-août, je reçois un mail de confirmation de l'Empire qui attend notre arrivée (Cela me rassure car, comme nous réalisons un circuit avec 9 hôtels, nous ne pouvons pas nous permettre de "couac"). Nous arrivons et là, la personne de l'accueil ne trouve pas de réservation malgré le numéro, les mails de confirmation imprimés. On me propose alors de nous donner une chambre et on me demande ma carte bancaire pour me la débiter. Leur expliquant que cette chambre a déjà été débitée, on me soutient le contraire. J'ai été obligé d'imprimer au Bussiness Center (payant) mes relevés AMEX pour leur prouver que nous avions déjà payé....et on a pu avoir une chambre. Pas une excuse de leur part, pas de geste commercial (un petit-déjeuner offert, par exemple), RIEN, même pas une réponse au mail de mécontentement que je leur ai envoyé.
Le service n'est vraiment pas à la hauteur de ce à quoi prétend l'hôtel.
Le seul point fort a été, pour nous, le buffet du soir (obligatoire puisque loin de tout) ou le personnel est charmant et la nourriture excellente. Au petit déjeuner, on voit réapparaître des éléments qui étaient présents sur le buffet du soir précédent...cela ne devrait pas se faire dans un hôtel de cette catégorie...
Pour la chambre, certes spacieuse, toujours la même débauche de marbre mais sans âme et la literie est un peu trop "souple".

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci StephP083
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 janvier 2013

1- attention à 20 km de la « capitale », taxi obligatoire. Cet endroit n’est pas vraiment un hôtel mais plutôt un resort. Gigantesque lagon, piscines, golf etc…
2- Staff : correct
3- Chambre : très spacieuse, agréable et confortable, ambiance « golfe persique ». très belle terrasse vue sur mer. Salle de bain 100% marbre de qualité quasiment aussi grande que la chambre.
4- Petit dej : non testé
Sans doute si vous passez par le Brunei, cet hôtel/resort mérite d’y passer une journée/nuit histoire de profiter du confort et des multiples atouts de ce complexe hôtelier démesuré par rapport à la taille de ce petit pays.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci rafael33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 août 2012

A l'origine, cet hôtel a été construit pour loger les amis / princes du Sultan donc vous pouvez imaginer le luxe surdimensionné...
L’hôtel semblait désert tellement le terrain est gigantesque.
Le lobby est immense, des colonnes de marbres d'une hauteur incroyable...
les chambres sont spacieuses, les salles de bains également.
il y a plusieurs piscines dont une avec une pool bar qui est très agréable.
Nous avons pu voir un magnifique coucher de soleil.
En revanche, nous avons été déçu par les repas, pas très bons...
si vous passez à Brunei, allez-y.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci my-pk
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 janvier 2012

On pensait ne pas etre bluffé plus que ca, mais je dois dire que là, j'ai été impressionné. par les colonnes immenses de marbe et d'or bien sur, mais aussi les sculptures ou pierres précieuses exposées dans le couloir, jusqu'à la petite cuillere forcement en argent avec laquelle on touille son café au petit matin. C'est un vrai hotel de luxe, plus beau que tous les hotels hauts de gamme de chaine ( softiel, hyatt,shangri la ou crowne plaza) qu'on avait pu faire jusque là, pour 100 euros la nuit.

En plus tres peu frequenté...

Par contre trop excentré du centre ville de Bandar Seri Begawan et de ses points d'interet, trop peu "nature" à mon gout (plage pas terrible)

je le conseille tout de meme mais que pour une nuit voire deux le temps de se poser un peu apres qq jours dans la jungle de bornéo, pour barboter dans les jacuzzi et piscines ( avec un toboggan sympa pour les jeunes enfants) ou de découvrir la démesure et au faste que permet les pétrodollars

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci LaurentOutang
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 novembre 2011

Immense hall d'entrée avec des piliers à donner le vertige. Du marbre en veux-tu en-voila.
De la mégalomanie de mauvais goût à l'état brut.
Les boiseries sont de faible facture, les moquettes d'un autre âge et cet immense bâtiment sonne désespérément creux tellement il a été surdimensionné par rapport au sultanat.

Mais bon, il est bien situé au bord de l'océan, le service est irréprochable et on y mange plus que correctement. Et il a été dessiné de façon à ce que chaque chambre puisse avoir une vue, même partielle, sur l'océan.

En deux mots, un ovni tout droit sorti du début des années 80 et qui risque de ne jamais être remis au goût du jour si le taux de fréquentation reste si bas...
Quel dommage car il en faudrait peu pour que cela devienne un hôtel idyllique.

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Marquis_d_Anteaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 septembre 2011

L'histoire de cet hotel est assez amusante...Je crois que c'est le frêre du sultan qui a décidé à l'origine de construire ce colosse comme résidence pour les invités du sultanat... Ça a coûté des sommes folles, et une fois ce frangin dépensier tombé en disgrâce, il a été décidé de le transformer en hôtel. C'est à voir si on est à Brunei et pas si cher que cela par rapport aux tonnes de marbre utilisées ! Bref, c'est immense, le lobby est digne d'un péplum d'Hollywood, le tout d'un kitsch à toute épreuve. La chambre est gigantesque avec un beau balcon avec vue mer. Le tout est très confortable, sans rien dénoter de quoi que ce soit vraiment exceptionnel non plus....Si, la salle de bain en marbre noir est dans son genre vraiment bien. Belles grandes piscines, mais quel dommage que les plages ne soient pas mises en valeur (elles ne sont pas très propres, pas de transats...) c'est vraiment idiot pour un hôtel de bord de mer.
Je recommande le spa ultra de luxe !, gratuit pour les résidents, localisé dans le country club de l'hotel..
En revanche, n'allez surtout pas au restaurant chinois de l'hotel, qui est vraiment...nul (cuisine de niveau restau chinois en France).
bref, une étape amusante. . Le personnel est très très aimable (comme partout à Brunei..La gentillesse des gens y est extraordinaire) avec un très bon sens du service:
Quittant l'hotel très tôt (avant l'ouverture du buffet du petit déjeuner) on nous a amené en compensation un somptueux petit déjeuner continental dans notre chambre sans que nous l'ayons vraiment demandé.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Jean_Paris19
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Empire Hotel & Country Club

Adresse: Kampong Jerudong BG3122, Brunei
Numéro de téléphone:
Location : Brunei > Brunei-Muara District > Kampong Jerudong
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 5 Hôtels à Kampong Jerudong
Catégorie de prix : 169€ - 241€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Empire Hotel & Country Club 5*
Nombre de chambres: 518
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