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“Villa conforme à la description internet”
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Très bon
28 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
5 chambres, 6 salles de bain, 10 couchages
Seminyak, Kuta District, Bali

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 28 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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Jacques B
Ampuis, France
Auteur de niveau 3
19 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Villa conforme à la description internet”
Avis écrit le 6 janvier 2017 Séjour en décembre 2016

Villa spacieuse avec 5 chambres équipées avec sobriété mais confort.
Séjour et coin repas agréables pour vivre en groupe. Personnel agréable et discret.
Attention pas de lave linge ni lave vaisselle.
Seul bémol : l'état de la plage la plus proche ''Double six beach" qui fin déc était pleine immondices rejetés par l'océan et non ramassés. Le truck n'était pas passé et les loueurs de chaises et parasols ne faisaient rien.
A pleurer de tristesse... Aller sur une plage á Nasu Dua en taxi pour profiter correctement.

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Andrew B
1 avis
Avis écrit le 7 janvier 2018 Séjour en janvier 2018
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zquinlan2...
Londres, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 24 août 2017 Séjour en août 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
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chargolby...
Littlehampton, Royaume-Uni
1 avis
Avis écrit le 23 août 2017 Séjour en août 2017
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Brubec18
Melbourne, Australie
Auteur de niveau 4
31 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2017 Séjour en août 2017
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Réponse de la direction
21 août 2017
Thank you for your review.
To say we are disappointed to read this review is an understatement.
This guest Becky, booked via airbnb, and has already posted a review on the airbnb site, to which a reply was posted. Which is pasted below:
It seems like Becky did not like the reply, which was completely accurate and then decided to post an even worse review on tripadvisor.
Villa Aisha III is as per described, a newly built villa and Becky's comments are ill founded and fortunately not something any of our previous guests agree with.
Occasionally, very occasionally we get a review that we feel has been written maliciously with no factual base, and the review from Becky would certainly fit into the category, I have since personally inspected the property to look into the allegations made by Becky, none of which are true. There were 3 patio tiles cracked on the edges (nothing to do with the pool which is brand new) and whereas these were in no way dangerous or loose they have been replaced right away. All of the bathrooms are new, and are exactly as portrayed in the photo gallery. All are cleaned daily and are modern, I now see that Becky says a worm was in the shower, which is an outright lie, written no doubt to try to damage the reputation of the villa, which is excellent.
BECKY WROTE:
This villa is in a great spot and the staff are wonderful. However, the villa is badly in need of renovation. The pool has broken tiles and is very slippery. The bathrooms are not very good. Very,very basic. The supply on fresh linen is very poor. The beds are very comfortable but bedrooms lack the beauty of Bali. The lounge/dining is comfortable. Kitchen has all amenities. If the villa was bought up to scratch, it would be sensational, however as it is now, it's very over priced
WE REPLIED
Response from Nick:
Thank you for your valued feedback. Shortly after Becky arrived with her family I popped by for a personal visit to make sure the villa was OK and to see if there was anything we could assist with. I was advised that the A/C in the twin single room was dripping water and that Becky was having difficulty in changing the empty water bottle in the mineral water dispenser. We immediately sent our maintenance dept to the villa the next day to attend to the A/C which was fixed right away. I left Becky my business card with my direct phone number and advised that if there was anything else we could assist with to please call anytime, so it is rather disappointing to read comments in this review. We urge all guests to notify us right away for any issues in any of the 600+ villas we look after. With regards to the bathrooms, I must say that I do not share Becky's view, all bathrooms are spacious, fitted with twin wash basins, and are modern. We will immediately look into the matter of broken pool tiles. All our staff are trained to change the towels and linens regularly, there is a fully stocked store room with plentiful supply of fresh towels and linens, and this complaint will be looked into immediately. The decor of the bedrooms is of course a matter of personal taste, and other guests have commented the exact opposite. The decor of the bedrooms is of course accurately reflected in the picture gallery that accompanies the listing. Villa Aisha III is in the very best central location, short wall to all, and with over 35 internet reviews posted on multiple sites this is the first complaint we have had. We take all criticism very seriously and will take immediate remedial action for all the matters mentioned. We do disagree that the villa is overpriced, we market a large selection of 5 bedroom family villas in the central area, Aisha III is 1 of our most popular and always well booked, and until now well reviewed.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Kaz2914
Canberra, Australie
1 avis
Avis écrit le 21 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
exhausted...
perth australia
Auteur de niveau 6
57 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
Avis écrit le 30 juin 2017 Séjour en juin 2017
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Réponse de la direction
02 juil. 2017
Thank you for your valued feedback.
Very pleased to hear that everyone had a most enjoyable stay, we will certainly pass on the recommendation to the owner to provide further seating for the out door area.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
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