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16 avis sur 396
Avis publié : 25 mars 2017

Au début j'ai été un peu réticente car je voulais aller à Vinpearl Phu Quoc Resort, mais comme je voulais réserver une villa à 2 chambres, il fallait réserver à Vinpearl Golf (Vinpearl PQ 2) ! car à Vinpearl PQ Resort (Vinpearl PQ 1) il n'y a que des villas à 3 ou 4 chambres.
Mais une fois arrivée à l'hôtel j'ai été très contente car tout a été excellent du début à la fin de mon séjour.
Tout d'abord, la villa ! Quand le tuk tuk (la petite voiturette) nous a amené à notre villa, le n° 6525, j'ai dit WOW … un très grand et très beau salon - séjour - cuisine, 2 grandes chambres à coucher, 2 salles de bain avec baignoire et cabinet de douche, il y a aussi un petit jardin derrière notre villa avec transats et une petite piscine, mais nous on ne l'a pas utilisée car on préférait la grande piscine du Resort.
Ensuite les repas : on a opté pour la pension complète car Vinpearl est au nord de l'ile, assez éloigné de Duong Dong (en taxi il faut compter 30 minutes et 400.000 VND par trajet).
Le buffet du petit déjeuner est très bon et varié, on trouve de tout : viennoiserie, charcuterie, fromage, produits laitiers, pho, banh cuon, hu tiêu … avec toutes sortes de boissons, et moi, je peux commander le café au lait glacé (ma boisson préférée) servi à table et à volonté !
Les buffets midi et soir sont aussi très bons, il y a beaucoup de plats vietnamiens, mais on peut trouver aussi les pâtes, les pizzas …etc .. il y aussi un stand barbecue où on nous grille sur place les poissons et les fruits de mer.
Vinpearl Golf Phu Quoc possède une belle plage privée (et surveillée) avec beaucoup de transats et une grande piscine, tout était très propre. La période où j'y étais, la mer était calme, donc j'ai pu profiter de la mer le matin et la piscine l'après midi.
Mais ce que j'apprécie le plus dans ce resort est le service, que ce soit à l'accueil, à la piscine, à la plage, au restaurant, et même les chauffeurs de tuk tuk, tout le monde est très poli, gentil et efficace. Je ne peux pas citer tout le monde mais il y a Nguyen Minh Hien qui est le chef de la réception, il nous est particulièrement sympathique ! et Pham Ngoc Trâm, une jeune demoiselle qui travaille au service relation clientèle, elle est très gentille et nous accueille toujours avec son joli sourire …
On était resté 2 nuits à Vinpearl Golf Phu Quoc (Vinpearl PQ 2), puis 2 nuits à Vinpearl Phu Quoc Resort (Vinpearl PQ 1), et je peux vous dire j'ai préféré de loin Vinpearl Golf (j'écrirai aussi un avis sur Vinpearl Resort PQ). Si vous hésitez entre ces 2 resorts, je vous conseille vivement le Vinpearl Golf !

  • Séjour en : février 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci Thuy lan N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 février 2017 par mobile

Voici un très beau resort, installé sur une plage magnifique. De beaux jardins tres bien entretenus.
Bâtiment principal avec énormément de chambres, villas privatives sur jardin, sur lac ou sur mer, avec ou sans piscine privée. Un service de voiturette vous amènera à tout moment à votre chambre.
Tout est neuf et donc en très bon état, la piscine de l'hôtel est immense, avec en plus 2 grands bassins, un pour les petits enfants l'autre est un grand jacuzzi.
Petit déjeuner riche et varié, western ou asian.
Les repas sont sous forme de buffet et la nourriture est bonne et fraîche. Le room service fonctionne bien et est à la hauteur.
Le bar de la piscine est très agréable et c'est le spot idéal pour assister au coucher de soleil.
Efforts à faire : former le personnel aux métiers de l'hôtellerie et de la restauration. On a vraiment l'impression d'avoir à faire à des amateurs, ce qui est en décalage complet avec les prestations du resort et surtout, apprendre au moins des rudiments d'anglais, car tout est compliqué même ce qui devrait couler de source.
À 5mn en navette, Vinpearl Land, parc d'attraction et aquaparc. C'est un parc agréable, tres inspiré de Disneyland, avec des manèges à sensations, voire à fortes sensations!! L'aquaparc est aussi très réussi.
De Vinpearl land, vous pourrez également trouver des taxis pour circuler sur l'île. Possibilité aussi de louer des scooters à l'hôtel.
En février, tres beau temps et clientèle clairsemée.

Séjour en : février 2017
1  Merci Clémentine D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 7 février 2017

Mon Dieu !! C’est le meilleur Ressort que j’ai jamais visité de toute ma vie !!!
Notre séjour était la semaine dernière pendant le nouvel an chinois, malgré que l’hotel été blindé, le service été tip top, il y avait 4 resto au choix, on mange des plats excellents avec pleins de fruits de mer frais et succulents …..
Nous étions reçu comme des rois a notre arrivé a l’aéroport et à l’hotel avec des boissons rafraichissantes……check in très rapide, notre chambre au 8éme étage était simplement magnifique avec une vue surprenante sur la mer, un couché de soleil splendid…..et une brise fraiche le matin sur le balcon…
le staff est très aimable , professionnel et serviable , mais dommage ils ne parlent pas trop bien l’anglais,,
Le petit déjeuner est très varié , y’en a pour tous les gouts, la piscine et la plage sont très propre et relaxantes avec un bon son…..

l’hotel met a disposition 3 navettes gratuites par jour vers le centre ville , on pourrait faire du shopping au marché local …..

Bref, je recommande vivement cet hotel, j’y reviendrais surement dés que je le pourrais, je crois que tous mes amis viendront bientôt dans ce coins de paradis….!!!!

Merci à toute l’équipe du Vinepearl !! vous êtes tout simplement merveilleux !!

  • Séjour en : février 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci amine152002
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vinpearl G, Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf Team de Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc, a répondu à cet avisA répondu 12 février 2017
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Dear Aminee152002,

Thank you for your review relating to your recent stay at our lovely resort.

Glad to see that you experienced all the hotel facilities and we look forward to welcoming you back again soon to our small paradise (second home).

Kind regards,
Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 janvier 2017

Mauvais paradis doré : loin de tout , aucune navette pour le centre ville qui est à 25 kms, très peu d'activités proposées , personnels très sympathiques mais qui ne parlent pas anglais, ou très très mal et qui ne comprend rien mais qui fait semblant de comprendre, ce qui est pire ....Restauration très couteuse et très moyenne pour un établissement qui se dit 5* , petit déjeuner du même acabit : viennoiseries très mauvaises , jus de fruits en briques....
Bref fuyez cette prison dorée !

Astuce pour la chambre : Ni passez pas plus de jours , trop loin de tout
  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Philippe L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vinpearl G, Your Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf Team de Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc, a répondu à cet avisA répondu 6 février 2017
Google Traduction

Thank you for your review on your recent stay at our lovely resort.

Thank you for all your comments and we look forward to welcoming you back soon again.

with thanks,
Your Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 janvier 2017 par mobile

Nous avons commencé notre voyage au Vietnam par quelques jours dans ce resort. Le transfert de l aéroport jusqu à l hotel a été très bien organisé. Le check in a pris trop longtemps. Notre chambre n a rien d extraordinaire mais possède tout le confort mais Rien d un 5 étoiles.
La plage et la piscine de l hotel sont magnifiques mais aucun serveur ne vient vous proposer de boire quelquechose et des verres vides restent toute la journée sur les chaises longues. Le service dans tous les restaurants et les bars est très mauvais en comparaison au prix des consommations. Ils sont souvent 5 serveurs derrière un bar pour servir 3 clients et prennent 10 minutes pour servir 2 coca cola.
Les restaurants proposent des prix excessifs. La nourriture est tout le temps la même. On peut manger les mêmes au petit déjeuner comme au diner.
L hotel se trouve loin de la petite ville animée, je vous conseille de prendre un taxi et de se rendre la bas pour profiter de meilleurs restaurants et de prix corrects.
La clientèle russophone est très présente et ne manque pas de mépriser les serveurs vietnamiens. Souvent c est compréhensible vu le niveau du service mais cela peut mettre mal à l aise les autres clients.
Tous les services non compris dans votre forfait sont hors de prix. Un tour de l ile coute 80 $ par personne alors que vous pouvez louer une moto pour 10$ la journée et profiter par vous meme de cet belle ile.
La seule bonne chose à retenir de cet hotel est la magnifique plage. Le reste à améliorer sinon dans 5 ans plus personnes ne voudra payer aussi cher pour si peu de qualité de service.

Séjour en : janvier 2017, a voyagé en couple
Merci Gilles M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vinpearl G, Your Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf Team de Vinpearl Resort & Golf Phu Quoc, a répondu à cet avisA répondu 6 février 2017
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Thank you for your review on your recent stay at our lovely resort.

Thank you for all your comments and we look forward to welcoming you back soon again.

with thanks,
Your Vinpearl Phu Quoc Resort & Golf Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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