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27 avis sur 1 383
Avis publié : 2 mai 2018

Déjà, visuellement, c'est typique de l'architecture neo-Pueblo, rien que ça, 'est très dépaysant ! L'accueil est très bien, des cookies et du café à disposition ! La chambre est très spacieuse avec une cheminée dans un coin prête à être allumée au besoin ! Une terrasse de chaque côté (rez de chaussée). Un coin cuisine, une salle de bain qui regorge de serviettes, tout à fait propre ! Seul regret, l'évier un peu petit. Le petit déj', typiquement américain est gargantuesque. On y trouve de tout : salé comme sucré. La literie est correcte (un peu molle), l'insonorisation perfectible : mais on pardonne, tant l'endroit est typique dans son genre ! Le rapport qualité/prix est imbattable (en tout cas si l'on compare à ce qui se pratique en France... ).

  • Séjour en : mai 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci velatwo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 juillet 2017

Séjour de 2 nuits. Nous avions une chambre dans le bâtiment du bas, plus éloigné de la route, plus au calme. Salle de bain un peu petite. Coin BBQ et pique nique dans le jardin. Piscine propre, bien entretenue, comme tous les abords.Petit déjeuner, dans le patio du lobby. Personnel d'accueil et de service agréable.

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci lio3426
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 août 2016

Motel tres agreable. Nous avons pris une chambre double avec cheminée, tres spacieuse. Un peu d'odeur de cendre neanmoins. Wifi pas tres bon quand on est éloigné de la réception.
Petit déjeuner très bien avec tout le choix chaud et froid, y compris sans gluten, pris sur la terrasse ensoleillée. Service excellent.

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci RoseB890
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 mai 2016

nous avions une très grande chambre (environ 80m2) avec cheminée coin repas avec évier ; frigo, micro onde, fer et planche/laundry, cafetière. petit patio de chaque coté de la chambre avec table et chaises. Architecture style adobe au milieu de petits espaces verts où l'on peut se détendre. Belle piscine. L'ensemble est bien agréable, même si la chambre peut paraître un peu vieillotte pour le style, mais rien de bien méchant ; on s'y sent bien. La wifi passait bien.

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci SHELTON2012
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 mai 2016

Hôtel choisi pour tous les commentaires élogieux, mais les attentes étaient du coup trop hautes. Le check in a déja mal commencé car interrompu pour répondre au téléphone. Je comprends qu'on ne laisse pas le téléphone sonner, mais on peut mettre la personne en attente et s'occuper de celle qui est sur place...
A coté de ca, la chambre était très belle, bien décorée, mais quand on se vante d'être n°1, il faudrait que la propreté soit irréprochable. Ce qui n'était pas le cas.
Pour le cadre, la décoration, et le petit déjeuner, je peux conseiller cet hôtel, mais pas pour son accueil, ni la propreté. Le wifi était très mauvais. Pour le prix (qui est probablement justifié par la première place non méritée), je m'attends à une connexion rapide.

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Amelia_Donaghy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EPLKim, General Manager de El Pueblo Lodge, a répondu à cet avisA répondu 24 mai 2016
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Please accept my apologies that we did not meet your expectations based on our #1 rating. While answering the phone is a priority, I agree the caller should have been put on hold , as a guest at the desk also is a priority. This will be addressed with crew members. Thank you for your compliments on the room décor and breakfast. We work hard in every department to meet expectations and make our guests happy, I'm sorry we fell short on so many things during your stay. We recently have updated our Wi-Fi and have had no complaints about the speed, I will have our IT person take a look and make sure all is running properly. We would have made every effort to ensure your comfort, had we been made aware of these issues while you were here. I am sorry we did not have the opportunity to show you that customer care is our #1 priority. Your review will be shared with all team members, as we use feedback to always look for ways to improve in every department. We wish you happy travels!

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