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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 couchages
Chestertown, État de New York
Avis des voyageurs Tripadvisor
1 avis
1 vote utile
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1
personne ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : février 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
19 mai 2018
Hello,
It was unfortunate that your information from Trip Advisor was unclear. I am sorry for any confusion with the quote that you received from Trip Advisor. Please accept my deepest apologies and know that the inconsistent application of security deposits for different customers by Trip Advisor has frustrated me as well. I have made a formal complaint to them and hope to avoid this happening to any future guest.
The reason that I told you "Yes, it is already included in the quotes" is because from what I see on MY end from Trip Advisor, that's true. Trip Advisor handles all of the financial transactions for this rental. In your situation, they never charged the security deposit to your credit card, therefore you would not get a security deposit refund. As you know, it took several discussions between me, you and Trip Advisor to figure out why you received a quote without the security deposit and this discrepancy was discovered. It is my highest priority to ensure a good experience for all of my guests and regret any misunderstanding.
Sincerely,
Ky Asral, Owner
It was unfortunate that your information from Trip Advisor was unclear. I am sorry for any confusion with the quote that you received from Trip Advisor. Please accept my deepest apologies and know that the inconsistent application of security deposits for different customers by Trip Advisor has frustrated me as well. I have made a formal complaint to them and hope to avoid this happening to any future guest.
The reason that I told you "Yes, it is already included in the quotes" is because from what I see on MY end from Trip Advisor, that's true. Trip Advisor handles all of the financial transactions for this rental. In your situation, they never charged the security deposit to your credit card, therefore you would not get a security deposit refund. As you know, it took several discussions between me, you and Trip Advisor to figure out why you received a quote without the security deposit and this discrepancy was discovered. It is my highest priority to ensure a good experience for all of my guests and regret any misunderstanding.
Sincerely,
Ky Asral, Owner
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 avis
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Date du séjour : août 2017
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Auteur de niveau 1
2 avis
1 vote utile
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1
personne ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : juillet 2017
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Oui.
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North Haven, Connecticut
Auteur de niveau 1
4 avis
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Date du séjour : juillet 2017
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albany ny
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Date du séjour : février 2014
| Rapport qualité / prix | Chambres |
| Emplacement | Propreté |
| Réception |
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?
Recommandé pour:
| Pour les amoureux | Voyageurs en quête de luxe |
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NJ
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Date du séjour : août 2013
| Rapport qualité / prix | Chambres |
| Emplacement | Propreté |
| Réception | Service |
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?
Recommandé pour:
| Pour les amoureux | Voyageurs endurcis |
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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NJ
Traduire en français
Date du séjour : août 2013
| Rapport qualité / prix | Chambres |
| Emplacement | Propreté |
| Réception | Service |
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?
Recommandé pour:
| Voyageurs seniors |
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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