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813 avis sur 90
Avis publié : 11 septembre 2013

Dommage pour çet emplacement exçeptionnel de trouver un gérant peu sympathique ,grognon, pourtant le reste de l'équipe fait de son mieux pour relever le niveau
Les chambres sont mediocre, la propreté laisse a désirer, l'endroit es bruyant malgré qu'on se trouve au milieu de nul part mais les chiens errants hurlent toute la nuit donc impossible de dormir, la literie est hyper raide on dirait une paillasse, la clim est payante , seul le repas est convenable
Encore un endroit qui pourrait être génial s'il était mieux entretenu

Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
Merci Brigitte B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 7 septembre 2013

J'ai découvert cet établissement En 2005 je crois, ou 2006. A l'époque seule une kasbah traditionnelle était équipée de chambres toutes incroyablement spacieuses, l'équipe était adorable et dévouée, tout était impeccablement tenu si bien que j'avais prolongé mon séjours sur place...c'était mon adresse coup de coeur à ce moment là dans un des plus beaux endroits du Maroc et au calme. Une adresse de rêve au rapport qualité/prix démentiel dans un endroit magique. A l'époque On y accédait déjà via un petit pont un peu branlant -un goût d'Indiana jones- à l'ombre des palmiers et des grenadiers et un via petit sentier au bout duquel la somptueuse kasbah offrait au voyageur son charme et son hospitalité et surtout la possibilité de se retrouver hors du temps. Ici les montagnes ocres qui entourent les palmeraies verdoyantes irriguées (grâce au toghra -dites todra-qui s'écoule au long de l'année), offrent un contraste saisissant. Les paysages sont somptueux. Ici il est en effet encore agréable de se promener à la rencontre d'une population locale toujours charmante.
Mais voilà quel ne fut pas le choc quelques années après ! Mais que s'est-il passé ?!! Tout d'abord le staff a changé, toujours sympathique pour la plupart mais avec un nouveau gérant antipathique qui s'affiche en costard au milieu de son équipe et qui se fait apporter son cendrier en invectivant son personnel. Ce comportement pourrait aller éventuellement de pair avec un gérance exigeante mais malheureusement c'est loin d'être le cas, car aujourd'hui les prestations sont clairement perfectibles et ce en de nombreux points. De la poudre aux yeux donc...

Pour ceux qui connaissaient avant, figurez-vous qu'une construction neuve et en béton a été ajoutée juste à côté de la Kasbah traditionnelle initiale afin d'optimiser la capacité (ça nous a fait un choc tellement c'est affreux !). Fini donc le calme dans le cadre magnifique des gorges du Todra, fini le charme de la maison d'hôte parce que maintenant les groupes peuvent débarquer et ça c'est un très mauvais point. Ce qui faisait le charme de l'établissement n'est plus. Plus d'intimité, seulement du business au détriment de la convivialité...dommage. D'ailleurs il n'est pas honnête d'utiliser la désignation de "maison d'hôte", car l'établissement a pris tous les travers du grand hôtel pour groupes, limite HLM pour touristes tellement le confort et la convivialité des chambres de l'ancienne bâtisse est incomparable avec celles du nouveau bâtiment.
Avec la nouvelle construction la politique a aussi changé ; les groupes sont visiblement favorisés au détriment des "individuels". On ne tiendra pas compte de votre demande si vous souhaitez une des grandes chambres de l'ancienne kasbah sous prétexte que les groupes ont réservé avant vous (j'avais pourtant réservé 9 mois à l'avance). Je ne connais aucun tour opérator qui s'y prenne aussi longtemps à l'avance. On nous a donc « casé » au RDC dans une des nouvelles minuscules chambres. Une chambres sans aucun charme avec vue imprenable sur un bout de rocher et le mur la bâtisse d'en face !!! (pour avoir la vue sur les gorges et la palmeraie, il aurait fallu appartenir à l'un des 2 groupes présents). Quelle déception !
Le matin nous avons demandé de prendre le petit déjeuner en terrasse (pour échapper au brouhaha matinal des groupes entres autres …) en outre il faisait tellement beau dehors, mais le gérant qui n'avait pas anticipé que des clients puissent avoir l'envie de déjeuner dehors, s'est trouvé au dépourvu. Une honte ! Face à son manque de réactivité et de prise d'initiative, nous avons du nous-même nettoyer la table convoité à l'extérieur, dépoussiérer les chaises et demander un plateau grâce auquel nous avons pu faire le service nous-même sous le regard condescendant du boss. Je dois aussi souligner que la propreté n'était pas au rendez-vous. La piscine était très sale. Quand aux chambres, elles ne sont pas faites même si vous restez plusieurs nuits... et c'est pas la désinvolture de la gérance qui arrangera les choses.
Point positif ; J'ai apprécié les repas et l'ambiance musicale au cours du dîner.
Enfin, quand je vois ce que c'est devenu, c'est un scandale vu le potentiel de cette adresse... L'appât du gain de fait pas toujours faire les bons choix. Cette maison d'hôte a perdu son âme, son identité et la qualité de ses prestations.
A noter ; Pas de merci, ni d'au revoir à notre départ après encaissement…Nous étions pourtant restés très corrects malgré nos multiples déceptions. C'est sur ces impressions très négatives que j'ai quitté cette adresse autrefois merveilleuse ! Quelle tristesse !

Astuce pour la chambre : Exigez les chambres de l'ancienne Kasbah.
  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci thierry83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 septembre 2012

malgré cette endroit magnifique mais quand en est arrivé le gérant aziz et pas accueillant pas de bien venu ,son comportement et sale .nerveux,c'est dommage!!!
en a demander la télécommande pour la clims il nous a dis que y'a une télécommande pas possible!!!, pas tranquille ,mal dormis .
j 'espérs quand reviens en le trouve pas ce gérant .

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci duska m
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Avis publié : 21 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 22 mai 2017

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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