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“Un moment agréable”
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Excellent
19 avis
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Vue d'ensemble
Chalet -
1 chambre, 1 salle de bain, 6 couchages
Cilaos, Arrondissement de Saint-Pierre

Avis des voyageurs TripAdvisor

Excellent - basé sur 19 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Guenes D
1 avis
“Un moment agréable”
Avis écrit le 7 septembre 2016 Séjour en septembre 2016

Accueil très chaleureux, bungalows bien équipés dans un cadre idyllique ! Parfait pour un moment de détente entre amis !

Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
09 sept. 2016
Bonjour,

Merci de votre temps à partager votre avis sur notre prestation et au plaisir de vous recevoir lors de l'un de vos prochain séjours.

Courtoises salutations.
Marie et Frédéric
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Franck L
Le Tampon, Ile de La Réunion
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Magnifique”
Avis écrit le 7 juin 2016 Séjour en février 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile

J'ai loué ce gites à trois reprises. L'accueil a toujours été parfait et chaleureux à chacune de nos venues. Les cabanes sont parfaitement équipées et entretenues. Et les jacuzzis chauffés sont une option des plus agréables surtout quand il fait un peu frais (on est à la montagne après tout).

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: le Jaccuzi
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
07 juin 2016
Merci beaucoup pour cet avis qui nous réchauffe le moral et nous récompense du travail que nous essayons de faire de notre mieux, pour un confort et un agrément maximum de nos visiteurs, auprès desquels nous restons, car voisins du gîte et toujours prêts à répondre à tous les besoins qui peuvent se présenter.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
marine G
La Saline les Bains, Ile de La Réunion
Auteur de niveau 2
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“GLACIAL”
Avis écrit le 18 mai 2016 Séjour en mai 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile

Je suis assez surprise par les avis qui ont été émis aussi positif car j'ai été franchement décu par les tarifs excessifs pratiqués par rapport à la qualité des services. Les "chalets" sont des bungalows de bois avec 6 couchages d'une taille relativement petite, ce qui permet à peine de circuler quand on est tous à l'interieur (vu le froid dehors on se rechauffe comme on peut). Il est impossible de manger dehors, surtout si vous avez des enfants en bas ages, à moins de vous coucher avec les poules. Resultat, une seule solution, vous geler dehors. Puis, quand vous etes bien congelés, ben vous avez qu'à aller vous geler dedans car le chalet est très très mal isolé. Il fait la meme température dedans que dehors.... c'est à dire 7° quand on y était! Un petit chauffage d'appoint serait le bienvenu en hiver, surtout au prix des couchages. Le spa, chauffé à 37° ne donne pas du tout envie quand il en fait 10 dehors! Par contre, profitez en à max, car on vous le facture quel que soit le temps!
Bref, on a passé notre nuit à réchauffer nos enfants, à 190 eur la nuit sans repas, on attendait autre chose. Y a rien d'exceptionnel, ça vaut 50 eur tout au plus, on ne reviendra pas et on le déconseille franchement, surtout en hiver.
Les points positif: c'est très propre, y a de l'eau chaude, c'est bien placé.

Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
19 mai 2016
Bien que sous les tropiques, nous subissons en-effet parfois des aléas climatiques :
http://reunion.orange.fr/actu/reunion/un-front-froid-a-traverse-l-ile-cette-nuit.html

Un chauffage d'appoint radiant est mis en place pendant l'hivers Austral, en général à parti de mi-juin. Ainsi que sur demande à tout moment de l'année à votre arrivée.
Concernant le Jacuzzi en usage privatif, il est en option et n'est facturé que SI vous l'avez réservé (?) Car nous mettons le dispositif en chauffe avant votre arrivée, à noter que l'énergie dissipée (qu'EDF nous facture cher) est d'ailleurs d'autant plus importante que la température ambiante est basse ...

La bonne nouvelle c'est que nous allons investir dans une dispositif photovoltaïque, permettant de redistribuer la chaleur des rayons du soleil de la journée en douce chaleur toute la nuit ... Nous vous tiendrons informé personnellement dés que cela sera fait et vous inviterons à en profiter pour possiblement améliorer votre expérience de notre Gîte toujours à Parfaire !
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Christell...
Saint-Paul, Ile de La Réunion
Auteur de niveau 3
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Détente et nature”
Avis écrit le 10 janvier 2016 Séjour en novembre 2015

Nous avons passer un agréable séjour au cœur de Cilaos. L’accueil est chaleureux et malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés, la maîtresse des lieux nous a accueilli avec le sourire et bonne humeur !
L'endroit est idéal pour profiter des nombreuses randonnées et activités des alentours. Nous avions fait le Piton des Neiges et avons appréciés de pouvoir dormir au calme. Le gîte est très fonctionnelle et le concept "chalet" en fait un lieu atypique et agréable.
A partager sans modération entre amis et en famille.
Une chose est sure, lors de notre prochain séjour à Cilaos, nous y retournerons !

Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
12 janv. 2016
Merci Christelle !

Votre t�moignage nous fait chaud au coeur car il est vrai que c'est toujours avec plaisir que nous recevons nos vacanciers, sp�cialement lorsqu'ils ont fait une longue marche ... Bravo � vous et au plaisir de vous recevoir � nouveau.

Marie et Fr�d�ric
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
SaRdInE17...
Saint-Denis, Ile de La Réunion
Auteur de niveau 1
3 avis
“Superbe endroit pour combiner sport et détente”
Avis écrit le 28 septembre 2015 Séjour en septembre 2015

Sportive dans l'âme, aller à Cilaos en vélo, ok, arriver à la cabane du raideur, quel bonheur!!
Accueil hyper chaleureux, les propriétaires sont adorables.
Les chalets sont très beaux, propices au bien être et le soucis du détail bien présent.
Le must, les jaccuzis, pour se délasser.
Le rapport qualité/prix est vraiment intéressant. Une adresse à retenir pour se retrouver à nombreux pour combiner le sport, la visite du cirque du Cilaos et la détente.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Amis
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
30 sept. 2015
Merci Sandrine pour ce message, en espérant pouvoir vous recevoir encore de nombreuses fois et notamment dans le cadre d'activités de Club ou d'associations, avec la salle de réunion de la maison, qui sera inaugurée le 23 octobre à l'occasion du passage du Grand Raid à Cilaos ...

A bientôt donc.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
OLIVIERse...
Paris, France
Auteur de niveau 3
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
“Un petit coin de paradis”
Avis écrit le 9 décembre 2014 Séjour en novembre 2014
1
personne ont trouvé cet avis utile

Merveilleux séjour en famille
Cadre grandiose
Accueil très chaleureux
Chalet confortable, tres bien équipé et d'une propreté irreprochable.
Encore merci pour ces moments de bonheur

Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
30 sept. 2015
Grand Merci Olivier,

Nous découvrons qu'il est possible (et recommandé !) de répondre aux avis, donc Merci encore de notre petit coin de Paradis, qui vous attends et va s'aggrandir à partir du 23 octobre d'une salle de réunion disponible pour des regroupements de Clubs, Associations, CE etc ... Jusque 26 places, avec les 2 chambres en plus, pour des couples ou des familles ...

A bientôt peut-être
Marie et Frédéric

Tel : 0692 02 90 34
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
deportivo...
Dresde, Allemagne
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis publié : il y a 3 semaines Séjour en juillet 2018
Google Traduire en français

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
03 août 2018
Thanks a lot for this wonderfull return !
This is the best we can expect, possibly and hopefully as we do our best efforts, from all our visitors !
Looking forward to see you again in Réunion island and more précisaly at CILAOS !!
Marie et Frédéric
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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