Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“grand confort” 5 5 étoiles
Avis sur Hôtel Le Cilaos

Meilleurs prix pour -
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 6 autres sites !
Hôtel Le Cilaos
N° 4 sur 5 Hôtels à Cilaos
Lille, France
Auteur de niveau
29 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“grand confort”
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel en novembre 2013; rien de négatif : les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées; le personnel est au petit soin
un vrai havre de paix au milieu des montagnes

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci NordEleonore
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrivez un avis

263 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    40
    80
    62
    54
    27
Consultez les avis pour
57
164
5
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (39)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Saint-Pierre, Ile de La Réunion
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

j'ai passé un très bon week-end parmi vous ,un cadre reposant comme un petit château de poupée et un bon accueil merci pour ce moment de détente . je le conseillerai à mes amis et familles.
le personnel et la direction on un sourire radieux à l'arrivée et vraiment au petit soin .

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci guénaëlle B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
etang sale
Auteur de niveau
38 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Chaleureux, accueillant, endroit calme, vues magnifiques bref endroit idéal pour décompresser et se ressourcer dans la quiétude des hauts. Personnel aux petits soins, toujours présents pour vous aider. Juste la salle de billard un peu trop exigüe,

Astuce pour la chambre : La 105 (tamarin) suite superbe avec vue le sommet de l'ile, très spatieuse
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci zourit
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint Pierre, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Nous sommes allés en famille passer le wkend.
Accueil de prime abord simpathique. Ensuite c'est un peu la bousculade. La réceptionniste fait tout à la fois, la pauvre (les arrivées, les départs, le téléphone, les coktails, l'accompagnement des arrivées...).
Les chambres sont justes trés simples. la salle de bains limite propre. le distributeur de savon encrassé, le chauffage poussiéreux !
les prestations de SPA (une seule intervenante à faire les prestations). Le mot SPA est un trés grand MOT. pas pu faire le moindre soin car le planning était complet ! zut il fallait y penser avant ! trés trés moyen !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci lebiberon c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cilaos

4,5 5 étoiles
Voir les prix
4,5 5 étoiles
Voir les prix
4,5 5 étoiles
Voir les prix
4 5 étoiles
Voir les prix
Paris, France
Auteur de niveau
162 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014

entre le moyen et le très bien, il y a le "bien" qui n'est malheureusement pas proposé par Tripadvisor. c'est ce qui conviendrait à cet hôtel anciennement "les chenets" en trois étoiles qui est devenu en 2013 "le cilaos" en 4 étoiles par le simple jeu de la nouvelle méthode de classification des établissements plus déclarative que basé sur une réelle inspection. d'ou notre perplexité. l'accueil est plutôt sympathique mais pas toujours professionnel quant il s'agit d'agir. le cadre est par contre idyllique dans ce cirque magnifique mais cela ne suffit pas toujours. les chambres sont un peu vieillottes, sans goût pour les couleurs et meublées (trop) simplement. les murs sont parfois bien abimés. la salle de bains est désuète et les produits vraiment bas de gamme. coté restauration c'est également trop basique pour un 4 étoiles. une cuisine à peine familiale. pas de recherche dans la présentation. c'est dommage car on sent qu'il ne manque pas grand chose pour basculer dans le "mieux". alors faîtes le…..

Astuce pour la chambre : chambre avec terrasse à 164 euros- annulation possible et sans frais jusqu'à 48 H
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Philippe T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genève, Suisse
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2013

Voyage de noces.
- accueil non digne d'un quatre étoiles:
- cocktail maison offert du même goût qu'un cocktail en briques,
- attente dans un coin du hall avant d'avoir la chambre, où l'on semble gêner,
- nous avons porté seuls nos bagages sans que le directeur ne fasse mine de nos aider, il se contentait de marcher loin devant.
- penser à se renseigner sur les activités et opportunités plutôt que de se retrouver coi face à question puis donner une idée...avec une indication de direction totalement à l'opposé
- chambre:
- pas de petites attentions type lune de miel comme on en trouve ailleurs,
- très sombre et bien plus petite que dans l'hôtel 2** de la plaine des Caffres
- insonorisation totalement inexistante
- literie excessivement dure, surtout les oreillers
- un seul cintre libre dans la penderie,
- pas de séparation entre les toilettes et la douche,
- carreaux de faïences prêts à tomber,
- penser à débrancher le frigo pour dormir, le laisser entrebâillé pour éviter qu'il moisisse.

Architecture: jolie, tout comme l'ameublement des parties communes. Totalement à revoir pour les chambres doubles. Style trop plastique, mais c'est une question de goût.

Demi-pension:
- surprises: spa et cie ne sont pas compris, nous n'étions pas prévenu, mais le tarif est raisonnable par rapport à la concurrence semble-t-il.
- menu
-honnête, et contrairement aux avis précédents: bon et bien présenté.Portions généreuses
- Par contre, il faudrait que le garçon propose spontanément la carte moyennant supplément. Il a fallu la demander.
-surprise: sans doute pour éviter d'éventuelles fraudes, c'est la première fois que l'on me fait signer ma commande!
- Bonne tenue des serveurs qui sont au taquet!
- Chantilly maison très réussie pour le dessert, tout comme la nougatine; par contre le coulis de caramel au beurre salé maison...goût de rance sans doute lié au beurre malmené sous ce climat. Ça ne pardonne pas pour un caramel!

- petit déjeuner:
- vue superbe quand la météo le permet.
- Jus de litchi à revoir.
- Confitures en portion individuelles mais locales, hors la fraise «Bonne Maman».
- mini viennoiseries et petits pains pas assez cuites! C'est dommage, elles sortaient du four. il suffirait de les y laisser 15mn de plus à 50°C de moins pour améliorer.

Pour conclure; les prérequis au 4* sont là: piscine, tv, spa, internet, et cætera.
Par contre il y a encore de nombreux soucis de réglages, ce qui n'est pas une mince affaire vue la taille de l'hôtel.

Enfin, le patron devrait éviter de juger les gens sur leur apparence extérieure et le faire ressentir. Je présentais sans doute mal après avoir fait la route aux quatre cents virages sous la pluie en passant sur les coulées de boues et les éboulis, mais le regard condescendant et hautain, très peu pour moi. Il faudra se remettre en question sur le comportement vis à vis du client. Je ne me permets pas ce comportement, même avec des patients insupportables.

Donc nous ne reviendrons pas avant quelque temps et vous conseillons un voyage en Asie pour goûter les charmes et l'accueil des ryokan et vous donner des idées.

Cordialement.

Astuce pour la chambre : Pas la chambre 102. Mêmes remarques pour la 100 mais en moins pire.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci F F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
28 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2013

Nous avons pris la suite a 180 eur la nuit pour 3 jours..... notre premier contact professionnel et agreable a eu lieu le soir. Enfin une serveuse pro.... le spa est en exterieur et il faut ajouter 15 eur , ... par personne !!!!
En guise de suite, nous trouvons une chambre normale, a peine plus spacieuse qu un ibis accord. Le carrelage est deplorable et froid (en plein ete austral). La salle de bains est ridicule et digne d un studio parisien, a l'inverse des toilettes handicapes qui sont froids,... mais tres spacieux. N'etant pas handicapes, nous navons pas pu profiter du seul luxe qui nous etait offert.
en bref, tout est froid et manque de classe. Pour 500 euros, c'est tres desolant.

ps: la terrasse nest pas une terrase, mais un acces direct au jardin ou tous peuvent se promener

Astuce pour la chambre : Aucune ne correspond a un rapport qual prix coherent et aucune nest insonorisee
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci benjamin97419
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Cilaos ou ses environs
À 0.5 km
Hotel des Neiges
Hotel des Neiges
N° 1 sur 5 à Cilaos
4.0 5 étoiles 232 avis
À 0.7 km
Le Vieux Cep
Le Vieux Cep
N° 2 sur 5 à Cilaos
3.5 5 étoiles 357 avis
À 1.1 km
Otroiza
Otroiza
N° 3 sur 5 à Cilaos
4.5 5 étoiles 48 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 26.5 km
LUX* Saint Gilles
LUX* Saint Gilles
N° 1 sur 20 à Saint-Gilles-Les-Bains
4.5 5 étoiles 1 994 avis
À 27.8 km
Hotel Le Recif
Hotel Le Recif
N° 3 sur 20 à Saint-Gilles-Les-Bains
4.0 5 étoiles 1 026 avis
À 26.7 km
Palm Hotel & Spa
Palm Hotel & Spa
N° 1 sur 1 à Petite-Ile
4.5 5 étoiles 787 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Hôtel Le Cilaos ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Hôtel Le Cilaos

Établissement : Hôtel Le Cilaos
Adresse: 40E, Chemin des Trois Mares, Cilaos 97413, Ile de La Réunion
Location : Ile de La Réunion > Arrondissement de Saint-Pierre > Cilaos
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 4 sur 5 Hôtels à Cilaos
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Le Cilaos 4*
Nombre de chambres: 47
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Notre établissement inspiré de l'architecture créole est le lieu idéal pour se ressourcer et profiter au maximum du cadre majestueux du Cirque de Cilaos. L'accueil, le bar, les chambres, le restaurant, le spa, sont dédiés au bien-être pour vous permettre de profiter de votre séjour, qu'il soit touristique ou professionnel. Bienvenue en plein cœur du Cirque de Cilaos, bienvenue à Cilaos, bienvenue chez vous. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Agoda, Hotels.com, Expedia, 5viajes2012 S.L., Voyages SNCF, HostelWorld, Odigeo et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hôtel Le Cilaos en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Les Chenets Cilaos
Les Chenets Cilaos
Hotel Cilaos Les Chenets
Les Chenets Hotel
Hotel Chenets Cilaos
Chenets Hotel Cilaos
Chenets Cilaos

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page