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“petit arrêt en Auvergne”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Relais d'Auvergne
cannes
Auteur de niveau
28 avis
22 avis sur les hôtels
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“petit arrêt en Auvergne”
Avis écrit le 19 août 2012

Hotel et restaurant corrects pour une étape dans une belle région, dommage que l'escalier d'accès à la chambre de charme est vraiment dangereux , belle salle de bain mais odeur de siphon désagréable, pas de téléphone dans la chambre.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci janecannes
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philmaj, Propriétaire de Relais d'Auvergne, a répondu à cet avis, 22 août 2012
Madame Monsieur nous vous remerçions pour votre contribution.
Nous sommes désolé poiur l'odeur de syphon dans la chambre lors de votre passage (forte chaleur inhabituelle) qui est indépendant de notre volonté . En effet nous avons eu sur 48h00 quelques remontées d'odeurs provenant des égouts de la commune et nous avons agi en conséquence .
Concernant l'accéssibilité le mot "dangereux" est à mon sens mal choisi et inaproprié . Nous signalons partout sur notre site internet et ailleurs...un escalier pentu dans une maison ancienne en ce qui concerne nos chambres "charme" .
Nous déconseillons forcément ce type de catégorie pour les clients ayant des problèmes de mobilité. La structure est ainsi faite et il n'est pas envisageable de la modifier pour des raisons techniques.Cela fait justement parti du charme de l'ancien.....
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82 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Virton, Belgique
Auteur de niveau
165 avis
49 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 26 juillet 2012

Il existe encore des auberges du terroir et plus encore ici grâce à l'originalité du mobilier que l'on peut acheter (pas tout).
L'accueil est chaleureux et le personnel discret et serviable.
Notre chambre était agréable, calme (à l'arrière) et les sanitaires propres et rénovés.
La cuisine est du terroir, tout était très bon. Nous avons particulièrement apprécié "la planche" sur laquelle se trouvaient six produits de la région.
La carte des vins est bien agencée et nous avons découvert un bon vin d'auvergne. De plus les prix nous incitent à en reprendre.
Les petits déjeuners sont correctes mais servis dans une salle un peu sombre. Un petit clin d'oeil à la préposée du matin: elle a toujours peur de mal faire et est stressée. Il faudrait lui dire qu'elle fait bien son boulot pour la décoincer.
En résumé, voilà une bonne adresse à conserver.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci thierryvdw2012
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ANGLES Vendée
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
Avis écrit le 2 juillet 2012

Séjour en 1/2 pension dans cet établissement du dimanche soir 24 juin au vendredi 29 juin 2012, RAS.
Hôtel très bien, propre etc...
Accueil excellent.
Personnel souriant et serviable.
Cuisine rien à redire même en 1/2 pension en plus le service est très rapide on attend pas les plats.
Chambre très spacieuse catégorie que nous avions prise "charme"
Proximité des lieux de visite de notre séjour (Vulcania, Puy de Dôme, volcans etc...)
Les paysages sont merveilleux ce qui nous a changé de notre région (Vendée bord de mer)
Que du bonheur.
A conseiller pour un petit séjour ou de passage dans cette région.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci didier85750
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, Propriétaire de Relais d'Auvergne, a répondu à cet avis, 4 juillet 2012
Nous vous remerçions pour votre commentaire qui nous fait bien entendu très plaisir et qui contribue à nous encourager pour toujours essayer d'apporter un maximum de satisfaction à notre clientèle . Nous sommes tout de même bine conscient que le zero défaut et la satisfaction unanime reste utopique car chaque client à un niveau d'exigence différent... ..
Bon vent
Merci encore.
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Steffisburg
Auteur de niveau
193 avis
81 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votes utiles
Avis écrit le 1 juillet 2012

Revenant de Bordeaux et ne voulant pas faire la route d'une traite, je me suis arrêtée dans cet hôtel. J'ai trouvé l'hôtel correct, d'un bon rapport qualité prix mais je n'ai pas été emballée. Il manque le petit quelque chose qui fait qu'on a envie d'y retourner.

Le restaurant lui aussi était correct. De la bonne cuisine régional mais sans créativité

Bref un bon hôtel d'étape mais pas un hôtel où on regrette de ne passer qu'une seule nuit.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci Joelle3612
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, Propriétaire de Relais d'Auvergne, a répondu à cet avis, 4 juillet 2012
Nous vous remerçions pour votre contribution .
Avons pris bonne note de vos impressions .
Cordialement
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ville la grand haute savoie
Auteur de niveau
80 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
Avis écrit le 25 juin 2012

Restaurant vraiment moyen pour la région, autant par l'accueil que par le service ou la cuisine, pourtant logis de France.
Décor sympa, ambiance traditionnelle de restaurant d'autre fois
Coté service et accueil vite,vite on couche pas la, on vous le fait bien comprendre dernière commande à 20h45, aussitôt commandé et hop ça arrive bizarre non, pour une cuisine de terroir, ou alors magie.
Vraiment déçus par ce manque de professionnalisme et surtout de courtoisie
Cuisine quelconque sans plus...... à vous de juger

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci philisyl
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, Propriétaire de Relais d'Auvergne, a répondu à cet avis, 26 juin 2012
Monsieur nous avons pris bonne note de votre avis et vous remerçions de votre contribution .
Nous servons une cuisine du terroir. La cuisine du terroir pour exemple (paté de pommes de terre en entrée) est préparée à l'avance forcément car les plats principaux sont des mijotés (effilochée de pintade aux lentilles vertes pour exemple) donc il ne faut pas être surpris par la rapidité à laquelle arrive l'entrée.
En ce qui concerne notre rapidité de service je vous confirme que le service du restaurant chez nous est relativement rapide. La clientèle de l'hôtel passe à table dans notre maison entre 19h et 19h30 et la dernière commande au restaurant est prise en salle à 20h45 (aussi bien pour la clientèle hôtel que pour celle du restaurant) mais si nous appliquons cette règle c'est qu'il ya une raison. Nous ne pouvons plus maintenir une équipe (cuisine et salle) pour deux ou 4 clients qui souhaiteraient passer à table à 21h30 compte tenu de notre positionement géograhique (ruralité) et tout petit village donc faible demande passé une certaine heure. Deuxième raison et non la moindre: Impossibilité de trouver des employés qui souhaitent se voir appliquer une flexibilité horaire et donc à 23h00 au plus tard chez nous tout le monde est parti clients comme personnel.
Pour conclure on ne peut pas demander dans nos structures d'appliquer des services de restaurant jusqu'à 23h30 comme en ville ou les établissement ont plusieurs équipes compte tenu du débit. D'autres part trouver des saisonniers voulant travailler en zone rurale à plus de 50KM d'une ville importante devient un casse tête. Espérant avoir répondu à quelques remarques. Bien cordialement
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Agde, France
Auteur de niveau
124 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 216 votes utiles
Avis écrit le 1 mai 2012

Rien à dire sur cette établissement de négatif. Trés bon accueil, personnel charmant, souriant et courtois. Chambre nickel, avec une belle déco. Restaurant joliement décoré avec une belle carte et de bons menus, qualité des repas excellent ainsi que du service. Petit déjeuner copieux. Parking privé intérieur. A recommander les yeux fermés ! si je retourne dans la région c'est sans hésiter que je choisis cet établissement. Réservation fortement conseillée.

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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Merci romy45000
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frontenay
2 avis
Avis écrit le 25 avril 2012

Nous sommes un groupe de motards qui avons décidé de faire un périple en auvergne ; nous avons choisi cet hôtel par internet et ne sommes pas déçus ; l'accueil a été de qualité ; le propriétaire , le personnel fort agréables nous ont permis de passer trois jours inoubliables ; nous tenons à remercier toute l'équipe pour ses prestations de qualité à tous points de vue ; nous avons même eu droit à une proposition de circuit par le propriétaire ce qui nous a permis de découvrir des sites superbes ; merci encore et bonne route/

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci bernard p
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philmaj, Propriétaire de Relais d'Auvergne, a répondu à cet avis, 28 avril 2012
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre séjour dans la maison .
Pour la suggestions de circuit nous sommes aussi la pour vous aiguiller sur les découvertes à faire.
merci encore et prudence sur la route....
Bien à vous
JPc
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Informations supplémentaires concernant Relais d'Auvergne

Établissement : Relais d'Auvergne
Adresse: rue Fontaine de la Ville, 63390 Saint-Gervais-d'Auvergne, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Puy-de-Dome > Saint-Gervais-d'Auvergne
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Hôtels à Saint-Gervais-d'Auvergne
Fourchette de prix (par nuit): 92€ - 96€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Relais d'Auvergne 3*
Nombre de chambres: 12
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