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27 avis sur 345
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 24 août 2008

Après notre long voyage en car, avec tous les autres étudiants, de Chicago à Saratoga Springs en passant par Pittsburgh, on espérait trouver un hôtel "luxueux" pour pouvoir décompresser pendant deux jours avant de reprendre l'avion pour chez nous. Après des heures passées à parcourir les commentaires et les sites des hôtels de Saratoga, on s'est décidés pour le Roosevelt Suites. On était prêts à mettre le paquet pour celui-ci, qui était plus cher que tous les hôtels où on a dormi pendant nos 9 jours de voyage, donc on a réservé et payé 2 semaines à l'avance à 178 € la nuit, le tarif et le règlement pendant la saison des courses). Une belle erreur!

Si vous allez sur le site de l'hôtel, vous verrez de belles photos alléchantes et des infos présentées artistiquement. Une infrastructure qui satisferait même les plus exigeants - complexe hôtelier, spa, courts de tennis pour championnats, piscines d'intérieur et d'extérieur, salle de gym, centre de remise en forme, sauna, bain à remous etc. Comment ne pas être enthousiasmé? Donc on se décide pour celui-là, et en arrivant qu'est-ce qu'on trouve? Une chambre aussi sombre qu'une cave avec un décor d'il y a 20 ans, meubles et appareils (télé, frigo, clim etc). Lits très inconfortables et mal faits, matelas durs et rebondissants. Ils ont des protèges-matelas en molleton qui ne couvrent que les 3/4 du lit. A la place de draps-housses, ils utilisent des draps de dessus qui ne bordent pas le lit complètement. Deux petits oreillers de mousse, pas plus. Et comme literie, juste un dessus-de-lit en polyester, pas de couette ni de couverture. Une télé d'il y a 15 ans avec un nombre limité de chaînes câblées. Pendant les mois d'été où il fait chaud et humide, vous aurez besoin de la clim. Or pour eux climatisation à régler soi-même, ça signifie l'un de ces vieux aérateurs aux fenêtres, qui font du bruit en permanence sauf quand on les arrête. Avant de réserver, on nous avait promis des chambres insonorisées où on n'entendrait pas le bruit de la rue. La 9 est l'une des principales autoroutes qui mènent à la ville. Vous entendrez les voitures et les camions toute la journée et toute la nuit. Dans la salle de bains des années 50, vous aurez un mini-flacon de shampoing de 20 cl (environ le quart de la taille normale) - apportez le vôtre en complément. De plus, ils ne fournissent que 2 serviettes de bains, donc demandez-en davantage pour ne pas vous trouver à court. La tige de la chasse d'eau était cassée, pour tirer la chasse d'eau il fallait la tenir, génial! 178 € la nuit pour ça ?? Une vieille pomme de douche qui vous envoie l'eau en pleine figure. Les chambres n'ont pas de clés magnétiques, donc on est obligé de se balader avec sa clé attachée à un gros porte-clé par une chaîne. Tout nous a paru vieux - vieux téléphone, vieux réveil, vieille moquette. Sans parler des deux ou trois insectes qu'on a trouvés dans notre chambre. Ils sont très fiers de leur spa, mais quand on y est allés, le bains à remous était tiède. Le sauna est dans les vestiaires et pas mixte. C'est une chose à savoir avant de réserver. Ils n'ont AUCUNE souplesse sur l'heure de départ. Pas de chance, obligé de libérer la chambre à l'heure réglementaire, et on n'y coupe pas! Au fait, jamais un employé ne vous demande si vous êtes content de votre séjour. Ci-joint des photos de notre chambre. Réfléchissez bien avant de prendre votre décision.

1  Merci TRAVELERSFROMSEATTLE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : il y a 3 semaines

  • Séjour en : avril 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Roosevelt2015, General Manager de Roosevelt Inn & Suites, a répondu à cet avisA répondu hier
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Avis publié : 27 février 2018 par mobile

Séjour en : février 2018, a voyagé avec des amis
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Roosevelt2015, General Manager de Roosevelt Inn & Suites, a répondu à cet avisA répondu 28 février 2018
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Un membre de TripAdvisor
22
Avis publié : 23 février 2018 par mobile

Séjour en : février 2018, a voyagé en famille
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Avis publié : 3 janvier 2018

  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Roosevelt2015, General Manager de Roosevelt Inn & Suites, a répondu à cet avisA répondu 4 janvier 2018
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