Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels proches
Avis (1 611)
Contrôle des avis
Filtrer les avis
1 611 résultats
Note attribuée
738
452
202
135
84
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
Plus de langues
738
452
202
135
84
Découvrez ce qu'en pensent les voyageurs :
Affiner
Mise à jour de la liste...
38 avis sur 1 611
Avis publié : il y a 4 semaines

Hôtel, situation, chambres, piscines, plages de sables fins, cuisines, propreté et personnel vraiment excellent. A noter la présence à la réception d'un bureau "Guest Relation" avec la présence de Mohamed qui s'exprime très bien en français et ce n'est pas courant. Idéal pour familles avec enfants au vu de la plage mais pas de poissons multicolores car pas de récifs à proximité.

Date du séjour : novembre 2018
1  Merci 694francis56
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Business D, Guest Relations Manager de Caribbean World Resorts Soma Bay, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Chere Francis

Nous apprécions hautement que vous avez trouvé le temps de poster vos commentaires sur nos vacances sur Trip Advisor.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Je voudrais aussi remercier vos commentaires pour que nous puissions travailler sur notre qualité.
Le CWR est un complexe international, tous les invités de toute la nation sont les bienvenus avec nous et traités de la même façon.

Soyez assuré que tous vos commentaires ont été transmis à la haute direction pour que nous puissions améliorer nos installations et répondre aux besoins de nos clients lorsque cela est possible.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de nos qualités d'accueil,
nous sommes heureux de recevoir vos commentaires, chère martin, cela nous aide à améliorer notre service pour nous améliorer,

Meilleures salutations
le relation d'invité : Mohamed

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines

hotel tres beau personnelles tres gentils sauf le bagagiste en arrivant pas tres aimable certe notre arrivée a 3 H 00 du matin tout le monde est fatigués mais ce n'est pas une raison !!!

nourriture a amélioré on a presque tous étaient malade , il faut faire des effort sur la qualité et la diversité des menus .

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci yagooo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Business D, Guest Relations Manager de Caribbean World Resorts Soma Bay, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Cher Yagooo

Nous apprécions hautement que vous avez trouvé le temps de poster vos commentaires sur nos vacances sur Trip Advisor.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Je voudrais aussi remercier vos commentaires pour que nous puissions travailler sur notre qualité.
Le CWR est un complexe international, tous les invités de toute la nation sont les bienvenus avec nous et traités de la même façon.

Soyez assuré que tous vos commentaires ont été transmis à la haute direction pour que nous puissions améliorer nos installations et répondre aux besoins de nos clients lorsque cela est possible.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de nos qualités d'accueil,
nous sommes heureux de recevoir vos commentaires, chère martin, cela nous aide à améliorer notre service pour nous améliorer,

Meilleures salutations
le relation d'invité : Mohamed

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 octobre 2018

De retour d'une semaine au Caribbean du 23/10 au 30/10 !
Point forts :
Nous avons trouvé un hôtel relativement propre avec des espaces vert très jolis et très bien entretenus , des piscines accueillantes et des chambres propres et spacieuses .
le personnel dans son ensemble est très serviable et discret.
le guide de Luxair karim est très pro et à votre écoute (ne pas hésiter à le solliciter )
Les points faibles sont :
Hotel pas ou peu francophone , Nourriture de qualité pauvre , les chaines de télévision sont toutes en allemand , Arabe ou Russe et de très mauvaise qualité.
Pas d'animations entre 17h00 heure de la tombée de la nuit et 20h00 (style jeux apero - ou spectacle devant le restaurant ) , le wifi est très mauvais qualité donc le soir c'est vite réglé vous allez au lit de bonne heure ( sans télé puisque pas de chaîne Francophone).
le bord de mer est très bien aménagé mais il faut se lever à 6h00 car à partir de 7h30 il n'y a plus de place tout est réservé (alors que interdit dans le règlement) .

coté sortie , il faut faire l’île de Mahmya c'est très sympa et beau en plus nous avons vu des dauphins jouer devant le bateau .
la sortie Romantique safari et dans son ensemble sympa à l'exception de la partie quad sans grand intérêt (30 minutes en file indienne à 20 km heure sur une grande étendue de sable ) rien de bien romantique !!

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
3  Merci Chonavel F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Business D, Guest Relations Manager de Caribbean World Resorts Soma Bay, a répondu à cet avisA répondu le 4 novembre 2018

Chere Chonavel F

Nous apprécions hautement que vous avez trouvé le temps de poster vos commentaires sur nos vacances sur Trip Advisor.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Je voudrais aussi remercier vos commentaires pour que nous puissions travailler sur notre qualité.
Le CWR est un complexe international, tous les invités de toute la nation sont les bienvenus avec nous et traités de la même façon.

Soyez assuré que tous vos commentaires ont été transmis à la haute direction pour que nous puissions améliorer nos installations et répondre aux besoins de nos clients lorsque cela est possible.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de nos qualités d'accueil,
nous sommes heureux de recevoir vos commentaires, chère martin, cela nous aide à améliorer notre service pour nous améliorer,

Meilleures salutations
le relation d'invité : Mohamed

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 octobre 2018

ATTENTION :arrivant à l aeroport d hurgada, vous devez payer une taxe.elle est à ce jour de 23 euros. Allez impérativement au comptoir des banques même si vous ne changez pas d argent tout de suite à droite avant le contrôle des passeport. Les comptoirs à gauche de pseudo agence vous demande sans reçu 30 euros par personne. Je suis comme beaucoup tombé dans le panneau. de manière générale l'aeroport est un repère d arnaquer. un dollar =1 euro , une bière et un petit paquet de chips 10 euros.
passé ce coup de gueule notre séjour à l hôtel à été parfait
plage magnifique, piscines immense non testées. 5 restaurants très agréables, de nombreux bars disséminées dans ce fabuleux jardin dont 3 à la plage
merci à Mohamed le guest relation francophone très présent et efficace
merci à Sayed le responsable du restaurant de poissons payant certes mais tellement romantique et succulent
merci à Dudu du spa pour sa gentillesse et son professionnalisme.
une très belle rencontre aussi avec Abdul superman vendeur de coton égyptien hyper chaleureux et communicant
En résumé une superbe Oasis isolée mais autosuffisante pour un break régénérant
A noter hotel complet mais si vaste et diversifiée que l on ne le sent pas . beaucoup d endroits très calmes
merci à voyage prive pour cette offre d un excellent rapport qualité prix

Date du séjour : octobre 2018
1  Merci PatNanou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Business D, Guest Relations Manager de Caribbean World Resorts Soma Bay, a répondu à cet avisA répondu le 4 novembre 2018

Chere PatNanou

Nous apprécions hautement que vous avez trouvé le temps de poster vos commentaires sur nos vacances sur Trip Advisor.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.

Je voudrais aussi remercier vos commentaires pour que nous puissions travailler sur notre qualité.
Le CWR est un complexe international, tous les invités de toute la nation sont les bienvenus avec nous et traités de la même façon.

Soyez assuré que tous vos commentaires ont été transmis à la haute direction pour que nous puissions améliorer nos installations et répondre aux besoins de nos clients lorsque cela est possible.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de nos qualités d'accueil,
nous sommes heureux de recevoir vos commentaires, chère martin, cela nous aide à améliorer notre service pour nous améliorer,

Meilleures salutations
le relation d'invité : Mohamed

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 octobre 2018

Nous revenons tout juste d'une semaine dans ce resort en famille avec 2 petits enfants.

L'expérience n'a malheureusement pas été satisfaisante. Je mets néanmoins une note de 3 car il y a plusieurs points positifs à ce resort:
- super plage de sable fin, en pente douce et peu de vagues
- la chambre standard est vraiment grande car avec 2 lits d'appoints enfant, il y a encore un coin salon, de la place pour ranger ses affaires et circuler, top
- 5 bassins avec des toboggans, une pataugeoire, plusieurs profondeurs,... bref il y en pour tous les goûts
- activités proposées en grand nombre
- jardins très bien entretenus

Pour les défauts, les voici:
- les piscines sont nombreuses mais fraîches ! même avec 30 degrés dans l'air je n'étais pas trop trop motivé à rester dans l'eau
- les extérieurs hors les jardins sont défraîchis, usés; les sols particulièrement datent et devraient être refaits
- la nourriture est très moyenne voire médiocre; à part la soirée egyptienne au restaurant principal et le restaurant à la carte arabe, les plats sont gras et peu élaborés; pire: nous avons les 4 attrapés la turista à des moments différents du séjour

Ce dernier point a logiquement gâché le séjour en partie. Je comprend que faire à manger pour des centaines d'hôtes sans eau courante potable est difficile mais j'ai bien mangé sans rien attraper lors de mes 2 séjours précédents en Egypte, c'est donc possible

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci François B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Business D, Guest Relations Manager de Caribbean World Resorts Soma Bay, a répondu à cet avisA répondu le 21 octobre 2018
Google Traduction

Dear Valued guest.François B,

We would like personally reply and thank you for taking the time to share your impression about our hotel we are sorry that we didn't manage to meet your expectations.

We do try to encourage guests to share their personal comments during their stay so that we can work closely and directly with our guests to meet their needs.

The opinion of every guest is important for us and we keep always analyzing comments and suggestions of our guest to improve our services and facilities.

Please be assured that all your comments have be passed to the high management for consideration in order to improve our facilities and to fulfill the needs of our guests where possible.

Kind regards
Semra Acar
Holiday Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Voir plus d'avis