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“Excellent hôtel mais loin de tout.Point noir : Shalini de Kreola”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort
N° 5 sur 6 Hôtels à Balaclava
Attestation d'Excellence
Avis publié : 25 mai 2014

Concernant l'hôtel :
- Hôtel très propre et bien entretenu
- Chambres spacieuses, salle de bain magnifique
- Personnel excellent, je n'ai jamais vu un personnel aussi sympathique. Tout le monde est aux petits soins.
- Très belle plage.
- Dommage que les piscines n'ont pas encore été chauffées car l'eau était très fraîche.
- Emplacement de l'hôtel loin de tout, c'est dommage.


Gros point noir de notre séjour : la compagnie Kreola et sa représentante Shalini. Cette femme est malhonnête, ne pas lui faire confiance. Notre dernière excursion a été annulée, non remboursée. On a voulu faire autre chose à la place, mais elle nous a demandé encore de l'argent. Nous sommes allés voir une autre agence (Exotic Dreams) qui nous proposait beaucoup moins cher (la voiture avec chauffeur à 2500 roupies contre 3800 roupies avec Kreola). Shalini a appelé le représentant d'Exotic Dreams en lui interdisant de lui voler ses clients et en le menaçant. Celui-ci a donc annulé notre contrat.

C'est vraiment dommage qu'un hôtel avec du personnel si professionnel laisse entrer des personnes malhonnêtes comme Shalini de Kreola.

Donc chers futurs clients, ne prenez pas vos excursions avec Shalini de Kreola:
- beaucoup trop cher par rapport aux autres compagnies
- pas de facture donnée, donc pas de preuve de ce que vous payez
- menteuse, excroc et manipulatrice

  • Séjour en : mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci capproza
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Franck S, General Manager de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, a répondu à cet avisA répondu 26 mai 2014

Chere Capproza,
Nous prenons acte avec beaucoup de sérieux vos commentaires concernant l'agence Kreolia et prendrons la peine de faire remonter vos informations au sein de la direction afin d’éviter de tels désagrément dans le futur. Encore un grand merci de votre confiance.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (2 863)
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471477 avis sur 2 864

Avis publié : 24 mai 2014

voyage inoubliable en famille cadre magnifique les animateurs de l’hôtel et du kappa club son excellents la chambre superbe le personnelle très gentil et souriant la nourriture très bonne nous contons bien revenir !

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cedric G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Franck S, General Manager de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, a répondu à cet avisA répondu 26 mai 2014

Cher CedricG,
Votre volonté de revenir séjourner chez nous est tout simplement pour nous la plus belle reconnaissance de vacances réussies. Vous serez bien entendu les bienvenu !

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Avis publié : 23 mai 2014

Le titre est évocateur.Nous avons passés de superbes vacances à Maurice ,et nous avons retrouvé la beauté de l'île,mais surtout la beauté et la bonté des personnels de l'intercontinental.Merci pour l'accueil tout en délicatesse de Félicia,qui nous a proposé une très belle chambre au calme avec,même au rdc,vue sur la mer et la piscine.De grands moments de plaisir nous ont été offerts dans tous les restaurants de l'hôtel, en particulier au Segala dirigé de mains de" grands chefs" par Rishi et Yvash.Merci pour la savoureuse tarte au citron du dernier jour, le dessert à la lentille jaune et tous ces plats savoureux que vous nous avez fait goûter. Nous pensons à tous ceux qui se sont occupés de nous afin de rendre nos vacances parfaites et citons Dora,Saeed,Vidoushee et Venusha,Christophe et Rajiv,Kajal,Neetin,Lloyd .Merci à la direction pour leur attention toute particulière à l'occasion de notre anniversaire de mariage (petit cadeau et très bon gâteau)et à Sweety pour son service tout en finesse lors de cette soirée.A la conciergerie parlez foot avec Akash , il sera ravi de vous trouver de bons plans, nous l'avons adopter.Pardons d'oublier tous les autres qui vous ferons eux aussi aimer cet hôtel et l'île Maurice.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci gazelle17520
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Franck S, General Manager de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, a répondu à cet avisA répondu 26 mai 2014

Chere Gazelle17520,
Quel bonheur pour nous de lire votre revue et de noter avec beaucoup de plaisir que nous avons pu contribuer pleinement a la réussite de ce voyage si particulier et unique a vos yeux. Il est clair que nous partagerons avec toute nos équipes votre satisfaction et que cela procurera sans aucun doute un véritable "stimulateur" et une reconnaissance auprès de nos collègues.

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Avis publié : 22 mai 2014

Un séjour de 5 nuits très correct. Bon accueil, très belle chambre, de nombreuses activités au sein de l'hôtel grâce notamment au club nautique et au kid'sclub. Une restauration variée grâce à 4 restaurants dans le complexe. Les seuls reproches seraient une plage moyenne pour Maurice et l'éloignement de l'hôtel qui oblige à être véhiculé.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci 823ddmon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Franck S, General Manager de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, a répondu à cet avisA répondu 23 mai 2014

Cher DDmon,
Nous prenons bonne note de vos remarques mais sommes néanmoins très heureux de noter que vous ayez apprécié votre passage dans notre Resort. Nous serons bien entendu ravi de vous recevoir a nouveau très vite.

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Avis publié : 21 mai 2014

Nous sommes parti du 27-04 au 7-05 2014 et nous avons passer un séjour inoubliable.
Les chambres sont très confortable
L'ensemble du personnel est très agréable.
Merci plus particulièrement à Ravi pour l'animation et à Bryan pour son service.
Près à retourner pour un nouveau voyage.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Luc G
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Franck S, General Manager de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, a répondu à cet avisA répondu 22 mai 2014

Cher Luc G,
C'etait un veritable plaisir de vous accueillir dans notre Resort et bien entendu nous serons heureux d'avoir votre visite a nouveau prochainement.

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Avis publié : 18 mai 2014

hôtel très confortable,chambres spacieuses et propres( que dire de la suite!!); service impeccable,le Senso propose des plats variés au self et des soirées à thème, au Coco bar, merci à Whisley et son équipe : Arvin et les filles de nous avoir proposé de supers cocktails!! avec le sourire
sauna , hammam et massages très pro

une mention très très spéciale au restaurant ségala, au chef Rishi, à son second Vyash et à toute l'équipe en cuisine et au service qui nous ont régalés par des menus extraordinaires d'originalité et de gout préparés dans l'amour du travail bien fait , le désir de faire plaisir et de partager des émotions (autant culinaires qu'affectives). Merci, Merci à vous !! ...
.
Retenons de notre séjour surtout et le plus important, le sourire et la gentillesse des Mauriciens, des personnes hors du monde absurde dans lequel nous vivons et avec lesquels nous avons beaucoup partagé, essayons de vivre chez nous en gardant cet état d'esprit toujours positif...

PS : n'oubliez pas de faire un petit commerce avec Nathalie sur la plage ,une très belle personne ... un petit geste qui lui permettra de vivre dans la dignité elle et sa famille.merci

Astuce pour la chambre : la suite est absolument féerique.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci joseph g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Franck S, General Manager de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014

Cher JosephG,
laissez moi vous remercier chaleureusement pour la gentillesse de votre revue. Nous sommes tout simplement ravi d'avoir remplis notre mission en vous permettant de passer 2 semaines exceptionnelles au cœur de notre Resort.

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Avis publié : 17 mai 2014

Gb et famille

Accueil chaleureux.
Petit déjeuner buffet extra au ségala et encore mieux à la carte. Bravo au personnel du sugar cane pour leurs merveilleux cocktails notamment le magic mauritian et le maitai.
Diner dans les différents restos: Ségala, Veda et Noble House divin.
Les bébés remercient les cuisiniers du senso qui leur ont préparé des purées et des compotes délicieuses durant leur séjour.
Le personnel fut très serviable et très agréable. Bravo pour les nombreux services, notamment l'aquagym, le ski nautique, et le spa.
Un petit coucou au personnel qui entretient le magnifique parc. Merci Nitchy pour l'organisation de notre sortie.
A coup sûr nous reviendrons, merci à AIR VOYAGES Réunion pour l'organisation de notre séjour.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci gbthom
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Franck S, General Manager de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014

Cher GBthom,
C'est un véritable plaisir pour l'ensemble des équipes de lire votre revue. Bien entendu, nous serons honorer de vous accueillir prochainement compte tenu de la proximité de la Réunion. Vous serez y chez vous !

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Informations supplémentaires concernant InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort

Adresse: Balaclava Fort, Coastal Rd, Balaclava, Île Maurice
Numéro de téléphone:
Location : Île Maurice > Pamplemousses District > Balaclava
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
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N°5 des hôtels en bord de mer à Balaclava
N°5 des hôtels Spa à Balaclava
Catégorie de prix : 224€ - 436€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort 5*
Nombre de chambres: 210
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Intercontinental Mauritius Resort, Balaclava Fort
InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort Île Maurice
Intercontinental Mauritius Resort, Balaclava Fort Hotel Balaclava
Intercontinental Hotel Mauritius
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