Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“hôtel + golf devaient être notre plus belle destination !” 2 5 étoiles
Avis sur Arabella Hotel and Spa

Meilleurs prix pour -
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 5 autres sites !
Enregistrer
Arabella Hotel and Spa a été ajouté à vos Favoris
Arabella Hotel and Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Arabella Country Estate, R44, Kleinmond 7195, Afrique du Sud   |  
Site internet de l'hôtel
  |  
Offres de l'hôtel
  |  
Forfaits
  |  
Services
Offre Spéciale
FREE Wi-Fi For Members
N° 1 sur 1 hôtels à Kleinmond
Certificat d'Excellence
bruxelles
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“hôtel + golf devaient être notre plus belle destination !”
2 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014

Quel désillusion ! Nous avons réservé longtemps à l'avance et n'avons pas été prévenu des travaux en cours : nouveau drainage sur le parcours (jamais vu de ma vie autant de piquet bleu) ! L'hôtel n'est pas non plus un 5 étoiles ! Un restaurant avec une carte ni un service digne d'un 5 étoiles ! Jamais vu un accueil pareille dans un proshop: personnel antipathique au possible! Bon point pour la piscine et le Spa : gens souriant et endroit relaxant ! Bref nous retourneront à Hermanus mais certainement pas à Arabella !

Astuce pour la chambre : attention côté piscine il n'y a pas de vue si pas étage supérieur ! ne pas dîner sur place ! se...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Isabelle S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Wayne_ASH, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 19 février 2014
Merci pour vos commentaires. S'il vous plaît excepter nos sincères excuses que votre séjour a été rien de moins que parfait!
Nous avons une stratégie de communication en place en ce qui concerne notre travail de projet d'irrigation, mais à cette occasion le message n'est pas arrivé à vous et pour cela, nous ne excusons sincèrement.
Nous nous efforçons toujours de satisfaire et dépasser les attentes des clients de nos. En conséquence, nous avons investi dans la modernisation de notre disposition un terrain de golf et le système d'irrigation afin d'assurer que nous restons comme l'un des meilleurs terrains de golf en Afrique du Sud
Merci d'avoir signalé l'affaire à la Proshop. Nous étudions comment nous pouvons améliorer ce sujet.
La piscine et Spa équipes sont très heureux de savoir que vous avez apprécié leur engagement personnel pour rendre votre expérience aussi agréable que vous avez décrit.
PS. J'ai utilisé "Google Translate" pour traduire le script, donc j'espère que c'est logique.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

606 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    302
    181
    63
    30
    30
Consultez les avis pour
121
252
14
98
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Hongrois en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
PARIS
Auteur de niveau
63 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Bon accueil
Chambre bien équipée et bien entretenue
Bonne literie
Petit déjeuner varié et de qualité
Restaurant correct.
Spa et piscine extérieure bien maintenus
Parcours de golf superbe
Personnel attentionné à l'exception de celui du proshop qui n'a toujours pas retrouvé le sourire.
Enfin le bâtiment central qui regroupe toutes les unités fonctionnelles (réception,salons,restaurants etc) a bénéficié d'un traitement architectural remarquable.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ACP016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Leon_Meyer_AHS, General Manager de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 25 décembre 2013
Google Traduire en français
Cher ACP016,
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes très heureux d'entendre parler de vos grandes expériences au merveilleux African Pride Arabella Hôtel et Spa. Nous allons certainement aborder la convivialité dans notre proshop. Nous sommes fiers de notre service amical et vous remercions pour votre rétroaction constructive.
Cordiales salutations,

Dear ACP016,
We thank you for your feedback and we are very pleased to hear about your great experiences at the wonderful African Pride Arabella Hotel and Spa. We will definitely address the friendliness in our proshop. We pride ourselves on our friendly service and thank you for your constructive feedback.
Warmest Regards,
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
STEINBRUNN LE BAS
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2013

Le parcours est superbe,mais l'accueil au proshop à été détestable:employée revèche et demande d'une carte de crédit pour la garantie de retour du chariot loué!Les vues sur et depuis le parcours sont de toute beauté.

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci DomiB755
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Leon_Meyer_AHS, Director Of Golf de Arabella Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 29 mars 2013
Dear DomiB755

Our sincere apologies for your check in experience at the golf club. This kind of service is not what we pride ourselves on and we always endeavour to provide a seamless and 5 Star experience for all golfers. I am glad that you enjoyed the course and thank you for bringing this to my attention; I assure you the necessary action has been taken in this regard.

All the best

Jonathan Menteath
Director of Golf

cher DomiB755

Toutes nos excuses pour votre chèque à l'expérience au club de golf. Ce type de service n'est pas ce que nous sommes fiers et nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience sans faille et 5 étoiles pour tous les golfeurs. Je suis heureux que vous avez apprécié le cours et je vous remercie d'avoir attiré mon attention, je vous assure les mesures nécessaires ont été prises à cet égard.

Tous les meilleurs

Jonathan Menteath
Directeur du Golf
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
Voir les prix
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Kleinmond ou ses environs
À 15.3 km
Harbour House Hotel
Harbour House Hotel
N° 6 sur 9 à Hermanus
4.5 5 étoiles 625 avis
À 14.9 km
Misty Waves Boutique Hotel Hermanus
Misty Waves Boutique Hotel Herma...
N° 5 sur 9 à Hermanus
4.5 5 étoiles 569 avis
À 15.1 km
The Marine Hermanus
The Marine Hermanus
N° 4 sur 9 à Hermanus
4.5 5 étoiles 475 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 16.9 km
Birkenhead House
Birkenhead House
N° 1 sur 9 à Hermanus
5.0 5 étoiles 303 avis
À 14.9 km
The Whale Coast All Suite Hotel
The Whale Coast All Suite Hotel
N° 2 sur 9 à Hermanus
4.5 5 étoiles 389 avis
À 15.1 km
Windsor Hotel & Apartments
Windsor Hotel & Apartments
N° 8 sur 9 à Hermanus
3.5 5 étoiles 409 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Arabella Hotel and Spa ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Arabella Hotel and Spa

Adresse: Arabella Country Estate, R44, Kleinmond 7195, Afrique du Sud
Location : Afrique du Sud > Cap-Occidental > Overberg District > Kleinmond
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hôtels à Kleinmond
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Arabella Hotel and Spa 5*
Nombre de chambres: 145
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Marriott, Hotels.com, Booking.com, Expedia, Agoda, Odigeo, Odigeo, ebookers.fr, Voyages SNCF et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Arabella Hotel and Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Arabella Hotel Hermanus
Arabella Western Cape Hotel
Arabella Western Cape Hermanus
Western Cape Spa

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page