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“spacieux au calme et accueil parfait”
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 4 salles de bain, 6 couchages
Condom, Gers, Occitanie

Avis des voyageurs Tripadvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

Dmulie
Essonne, France
Auteur de niveau 4
26 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“spacieux au calme et accueil parfait”
Avis écrit le 8 mai 2016 Séjour en mai 2016

Un séjour de 4 jours dans un coin sympa.
l'appartement est très grand et au calme. Parking privé, terrasse à deux pas du centre ville. Un accueil au top.
++++++

Date du séjour : mai 2016
La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
10 mai 2016
Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir dans le Gers.....
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chris A
1 avis
Avis écrit le 31 août 2017 Séjour en août 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Date du séjour : août 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
03 sept. 2017
Mademoiselle,
Je me permets de répondre à votre commentaire pour justifier quelques points. Concernant les frais de ménage, il me semble que tout est bien précisé sur le site (en cas de ménage non fait, celui-ci est facturé 50 euros). De plus, la veille de votre départ je vous avais envoyé deux messages pour vous le rappeler (je vous ai même précisé où se trouvaient les produits ménagers) donc rien n'est caché, au contraire, tout est transparent et clair ! Si vous aviez fait le ménage (comme vous avez prétendu l'avoir fait !) vous auriez trouvé vos lunettes de soleil par terre! "The owner basically kept finding somewhere else to clean ": rien n'était nettoyé ! Vous m'avez précisé que vous étiez en vacances et que vous n'aviez pas à faire le ménage comme chez vous ! Dans ce cas là, il fallait prendre l'option supplément ménage comme proposée (ce pourquoi je vous ai prélevé 50 euros sur votre caution!). Concernant les éponges, je vous rappelle que sur le descriptif de location, je ne fournis pas les éponges, celles-ci étaient laissées par les locataires précédents !
Enfin, ce que vous oubliez de mentionner, c'est qu'à votre arrivée, votre avion avait 2 heures de retard et vous n'avez même pas eu la présence d'esprit de me prévenir!!! C'est moi qui vous ai envoyé 1 SMS et plusieurs mails pour savoir où vous étiez (on frôle l'incorrection!).
Je suis navrée que vous ayez gâché, vous-même, votre fin de séjour par ce petit souci de ménage qui aurait pu être évité si vous aviez lu mes messages et les clauses de location.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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