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Guitart Central Park Aqua Resort
N° 101 sur 124 Hôtels à Lloret de Mar
Avis publié : 26 août 2013

Nous rentrons d'une semaine de "vacances" dans cet hotel horrible.Acceuil desagreable et personnel limite désagreable
Chambre pour 4 personnes de 15m2 tout compris lavabo dans la chambre car salle de bain trop petite 1 lit double et lit de 110 pour 2 enfant mais l'acceuil nous à dit que les lits double espagnol étaient plus petit!!!! Quel blague!!!!
Très bruyant pas d isolation du tout
couloir et partie commune très très sale
parking hors de prix
Les jeux pour enfant cassés et dangereux

Piscine pas adaptée à la capacité de l hotel
transat payant mais de toute facon seulement 20 pour 4000personnes

Enfin bref un cauchemar, le seul point correct c est le parquet dans les chambre qui donne un coté "propre" enfin à peu près

Il n'est d'ailleurs pas necessaire que l'hotel me réponde par un message type pour augmenter les avis positifs puisque sur place ni le personnel ni meme le directeur n ont voulu nous ecouter

Astuce pour la chambre : pas dans cet hotel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci k r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2013

Cher client,
 De la part de la direction de l'hôtel nous voudrions nous excuser pour ne pas être en mesure de rendre votre séjour comme vous l'attendiez. Ceci pour nous notre principal objectif, obtenir que nos clients sont satisfaits. Nous regrettons de ne pas avoir réussi. Nous voulons vous dire que le complexe possède différents types de chambres et de catégories récemment rénovées. Dans les prochains mois, nous prévoyons d'effectuer un renouvellement d'un grand nombre de chambre 3*. Comme nous l'avons fait au cours de cet hiver à 100% de renouveler les chambres d'un de nos bâtiments dans le complexe faisant deux étoiles à trois étoiles. Comme vous pouvez le voir c'est notre but de renouveler constamment nos installations afin d'offrir aux clients des cours de bien-être et de satisfaction. Une fois encore, je tiens à exprimer nos excuses et de regret que nous ne pouvions pas parler personnellement, vraiment j'espère être en mesure de vous aider et d'être en mesure de revenir et de saluer personnellement. Je vous présente mes meilleures salutations. Xavier Camprubi

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 634)
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240246 avis sur 1 634

Avis publié : 26 août 2013

en suite junior, Park 2, chambre très bien, rien a redire. coté nuisances et surtout le soir, on se croirait dormir dans une discothèque, jusqu’à 00h30, ensuite vient le relais des noctambules qui crient dans la rue, chantent se bagarrent... bref du rêve. important c est le seul hôtel qui a cette activité forte, perturbant surement les autres hôtels (a pied vous le repérez de loin par le bruit...)

le matin : pas de repis, entre les gens qui partent sans discrétion, la musique près des piscines..
réservez vos transats comme tout le monde c est une pratique infernale, des serviettes mais pas de personnes pendant des heures, et vous cherchez en vain un pour vous....

coté cuisine, la cantine de nos enfants est meilleure (ce sont nos enfants qui nous le disent), c est pour dire, coté diversité, vous repasserez, pâtes trempant dans l'eau, riz sans saveur, patates a peine cuite, des genres de nuggets de poulet pire qu'au mac do...;paella, a bon ? ça doit y ressembler... bref, rien de bon.
coté bar heureusement le all inclusive permet de se faire un peu plaisir, mais tout n est pas compris.....ça ressemble a de l'arnaque.
en bref si vous recherchez un minimum de calme éviter cet hôtel, lloret de mar est plus calme que l 'hôtel....c est peu dire.
jeux pour enfants, toujours sur la télévision, au mini club, des jeux vidéos payants en panne, des jeux d extérieurs cassés et non sécurisés.

Astuce pour la chambre : en dehors de l hotel ca sera l ideal pour le calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci frederic_beslin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 2 septembre 2013
Google Traduction

Apreciado Cliente,
Lamentamos que su estancia no fuese tan tranquila como usted esperaba, Le agradecemos su comentario ya que para nosotros el tema de la calidad de sueño de nuestros clientes es una de nuestras principales objetivos. Esperamos poder volver atenderle en una próxima ocasión Cordialmente Xavier Camprubi

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 août 2013

ma fille est partie avec son papa et son frère..contente pour toutes les connaissances faites là-bas..le reste, assez moyen, chambre pas à l'image de la pub, ni le balcon, ni les m2) 12M2 chambre familiale; pour commodités matérielles payantes pour piscine.calme plutôt relatif; et le pressing...vêtements pas près au bout de 4 jours, partis sans avec promesse d'envoi-express, à ce jour, depuis 10 jours: pas encore reçu et pour la communication: tombons toujours sur répondeur..je ne peux racheter sa garde-erobe; MERCI!!

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Claudio D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 2 septembre 2013

Cher client,
Nous vous remercions de votre séjour et voudrions vous informer que vous pouvez nous contacter directement par email pour pouvoir trouver la solution pour les problèmes de pressing Info@guirtarthotels.com. Merci!
Cordialement,
Xavier Camprubí

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 août 2013

Accueil glacial! A notre arrivée une réceptionniste francophone et apparemment française ou originaire d'un pays francophone vu le prénom sur le badge nous a dit très sèchement: "les check in sont à 9h" sans aucun sourire ni autre forme de politesse.
Donc vers 9h check in. Une file d'attente pas possible dans ce que je qualifierai de joli foutoir.
Une fois les formalités remplies, on nous annonce (avec le sourire et politesse cette fois de la part d'une réceptionniste espagnole :) ) que la chambre ne sera disponible qu'a partir de 14h30.
Bon, pas grave. Petit dej, apero et resto plus tard, nous voila de retour à l hotel pour prendre enfin nos quartiers!
Bonne surprise! La chambre est grande, la salle de bain de taille très raisonnable également avec une très grande douche. La clim fonctionne très bien et la chambre semble avoir été rénovée récemment!
Petite tv écran plat toute neuve avec... 2 chaines en français sur une centaine, mais bon, c'est mieux que rien surtout qu'on est pas venus là pour regarder la tv.
Sinon, porte du balcon avec serrure cassée, porte de la salle de bain qui grince et ferme mal, pommeau de douche qui fuit un peu mais rien de (très) grave...
A part ça, personnel presque entièrement francophone (et qui sais parler un grand nombre de langues), très aimable y compris les femmes de chambre très gentilles.
Restaurant un peu bruyant mais un grand choix de plats et de desserts constamment réapprovisionnés, accueil cordial et francophone une fois de plus. Je pense que la restauration est un des points forts de cet hôtel.
De nombreuses animations pour les enfants et le soir spectacle de magie très divertissant :)
Bon séjour dans l'ensemble mais par pitié, changez les moquettes dans les couloirs!
Bon séjour dans l'ensemble

  • Séjour en : août 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Holyday7826
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 août 2013

Nous avons passé 15 jours à Guittart park 2 et franchement nous avons regretté, transat payant sauf pour ceux qui ont le bracelet rouge !!!, on vous proposera le parking à 15 €/j alors que dans le même parking en dehors de l’hôtel il est à 6€/jsoit 91/15j au lieu de 225€ , il est vrais que la politique de tout commerce c'est augmenter son chiffre d'affaire mais un commerce qui "dure" est un commerce qui avant tout fidélise sa clientèle hors à chez guitart park ce n'est pas le cas, en ce qui concerne la restauration en 15 jours je pourrais vous détaillé le buffet des entrés au desserts avec un buffet varié je ne saurai pas le faire !, et pour finir cet hôtel je ne le recommanderai à personne. une petite note positive nous concerant le travail des femmes de chambre.

Astuce pour la chambre : si vous voulez partir en famille changer de destination
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Balo93
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 août 2013

Quel bel hôtel sur le site, photos magnifique, le rêve ! mais dans ma réalité ce n'est pas ça du tout ! appartement sale frigo avec encore lait caillé, micro onde avec de la nourriture, salle de bain sale... la vétustée n'est pas gênante, c'est l'Epagne ! mais l'hygiène il y a tout de même un minimum, sans être maniaque ! Ils disent qu'il y a 5 restos ?? nous avions droit qu'a un seul pourquoi ? on ne sait pas !! Il n'y a pas de transat en suffisance au nombres de vacanciers !! Par contre le personnel est très serviable et font de leurs mieux avec les moyens qu'on leur donne c'est à dire peu !!

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sabine W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 août 2013

15 jours dans cet hôtel, 15 jours de nourriture médiocre si pas nul (pour vous dire, je ne sais pas cuisiné, mais je pense pouvoir faire mieux). buffet.... le buffet du lunch Garden est encore plus grand que celui de l'hôtel.
Pour ce qui est de la propreté, moquette tachée, chambre +- correcte, essuie qui traîne sur le toit restaurant pas toujours propre etc ..... (on a même du débarrassé une table pour pouvoir manger et ce pas qu'une seule fois.....

et le spa, sauna a 125 degré, piscine pas très propre.....

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci bwg024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2013

Cher client,
Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel n'était pas comme vous l'espériez. Nous vous remercions de vos commentaires sur Tripadvisor et prenons note de chacun d'eux afin de les résoudre.
Cordialment Xavier Camrpubi

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Informations supplémentaires concernant Guitart Central Park Aqua Resort

Adresse: Constanti Ribalaigua, 7, 17310 Lloret de Mar, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province of Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°34 des hôtels en bord de mer à Lloret de Mar
Catégorie de prix : 35€ - 115€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Guitart Central Park Aqua Resort 3*
Nombre de chambres: 647
Options de réservation :
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Alias :
Guitart Central Park Resort And Spa
Guitart Central Lloret De Mar
Guitart Central Park Hotel Lloret De Mar
Hotel Guitart Central Park Spa
Hotel Guitart Lloret Del Mar
Guitart Central Park Spa
Guitart Central Park Resort Spa

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