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“sejour au mois d octobre”

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Guitart Central Park Aqua Resort
N° 101 sur 124 Hôtels à Lloret de Mar
Avis publié : 27 octobre 2013

l' accueil a été convenable.les chambres sont correctes et propres.au niveau du restaurant la nourriture est correcte et variée.Le personnel est à l' écoute aussi bien au restaurant que dans les autres services.seul problèmes les ascenseurs souvent en panne et problème pour accès parking A au niveau ouverture.je retournerai a cet hôtel qui possède un bon rapport qualité prix a cette époque de l'année

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci henri b
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Avis (1 634)
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230236 avis sur 1 634

Avis publié : 30 septembre 2013

Heureusement qu a notre arrivée les réceptionnistes nous ont très bien acceuillies(en particulier Evelyne) car quelle déception en ouvrant la porte de notre chambre odeur très désagréable!!!!! Frigo sale avec des cheveux à l intérieur...les vitres on ne voit plus à travers.la Sdb baignoire pas très propre robinet très dur à fermer.je pense qu il manque du personnel!!!!!!!!!!!! les femmes de chambres n ont pas assez de temps pour chaque chambres.
En ce qui concerne la piscine fermeture bcp trop tôt,le carrelage très dangereux risque de coupure pour les enfants et sol très glissant.les ascenseurs trop souvent en panne:-( il y a aussi les escaliers très glissant je suis tombée en me faisant très mal au dos et pendant notre séjour il y a eu aussi d'autres nombreuses chutes bcp plus graves que la mienne.
Pour le restaurant je pense qu il y a vraiment pire........les serveuses font le maximum pour nous satisfaire.
Mais un grand merci a Ramone a l entrée du resto pour sa bonne humeur et sa gentillesse.
Un grand merci au personnel de la réception,des femmes de chambres, du restaurant pour leurs dévouement .
il faudrait bcp de changement au niveau des chambres pour que nous revenions l année prochaine...............

CLEO

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Ladygaga03
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GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 7 octobre 2013
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Apreciado Cliente
Le agradecemos su estancia en nuestro complejo y sus comentarios en Tripadvisor, estos son de gran ayuda ya que nos permitirán mejorar los aspectos que usted comenta. Esperamos poder volver a saludarle en una próxima ocasión. Cordialmente.
Xavier Camprubi

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Avis publié : 28 septembre 2013

ayant profite d un deal nous avons passes trois nuit dans cet hotel.les chambres sont correctes
et nous n avons pas eu de bruit,. le personnel est sympa , mis à part un serveur de bar à qui le travail n etait pas son truc prefere et une personne zelée à l entrée du restaurant.
receptionniste à l accueil sympa et à l ecoute des problemes(fuite de clim et probleme télé regles dans le 1/4 d heure suivant)
niveau restaurant c est la cantine , bruyant , plat toujours dans le meme concept, pas trop de variation nous n avons d ailleurs pas prit le dernier repas, nul, les piscines de l hotel sont innaprochables trop de monde, je qualifirait cet hotel d usine à touristes les prix du parking sont excessifs, nous ne reviendrons pas dans cet hotel, il est surclasse ,ne merite pas tant etoiles,Quand à la ville bof rien d extraordinaire,
Bref achat du deal un peu regretté

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci gignac
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GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 30 septembre 2013
Google Traduction

Apreciado Cliente,
Agradecemos en primer lugar su estancia en nuestro complejo y lamentamos todos los aspectos que durante su estancia no han sido de su agrado.
Cordialmente Xavier Camprubi

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Avis publié : 21 septembre 2013 par mobile

Sale, buffets pas top,ascenseurs en panne, attente aux guichets endroit envahi par la contrefaçon ..
Lloret de mar : vraiment pas top , guitart hotel encore pire..
All inclusive: bracelets + cartes nécessaires ..( une horreur !!)

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci chou01
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GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 24 septembre 2013

Cher client,
Nous sommes desolé que votre séjour n'a pas passé comme prévu. Nous voudrons vous informer que notre système Tout Inclus fonctionne avec les cartes et bracelets afin d'evoir le contrôle interne. C'est dommange que cela ne vous a pas plu.
Cordialment Xavier Camprubi

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Avis publié : 20 septembre 2013

Nous avons passer une nuit dans cet hôtel fin aout et nous y reviendrons, chambre propre au Guitart Park 2, bien agencée mis a part que le lavabo soit en dehors de la salle de bain. Et qu il n y ai pas de cendrier. Mais rien de bien grave. L hôtel est proche du centre ville pour sortir. Faire les boutiques, et aller en boites de nuit. Seul bémol un problème d électricité a notre arrivée qui a été régler en 2h, un peu long mais la grande piscine a combler ce bémol. Un très bon séjour que nous comptons renouveler l été prochain dans cet hôtel mais cette fois ci pour 1 semaine.

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci n0emiee66
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GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 23 septembre 2013

Cher client,
C'est un grand plaisir pour nous de pouvoir vous servir, nous sommes heureux quevotre séjour a passé très bien en géneral. Nous ferons tout possible pour résoudre les aspects qui ont été pas très agréables pendant votre séjour.
Cordialement, Xavier Camprubi

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Avis publié : 17 septembre 2013

Nous avons passé une semaine "cauchemardesque" du 7 au 14 septembre 2013. Nous avons regretté amèrement. Une file d’attente à l’entrée pour obtenir une chambre et pour la quitter – devoir sortir de la chambre à 10h du matin pour prendre le chemin du retour à 16H49.
Tout d’abord, accueil désagréable et horrible. Pour rejoindre la chambre, nous avons traversé un couloir sortant d’un film sordide ! Le couloir du 5ème étage (digne d’une aile d’un asile psychiatrique).
Le sol – la moquette du couloir est maculée de tâche de vomi. Les rideaux de notre chambre sont troués, les prises de courants sont bancales et peu nombreuses. Nous rechargions nos gsms – appareils photos et PC entre le WC et la baignoire. Nous avons eu l’image d’une salle de bain où les installations sont branlantes et pendant une semaine nous étions logés dans une chambre minable où la porte de l’armoire à linge est tombée. Les lits étaient très inconfortables et un des lits était cassé. Si une personne plus corpulente s’y couchait le lit basculait. L’hôtel n’est pas propre.
La nuit, le personnel de l’hôtel laisse à tout va le bruit, les cris, les hurlements dans le couloir jusqu’au matin. De 21H jusqu’à 23H30 bruit et hurlement. Le ballon de foot claque dans la porte de la chambre. Dans les 3 chambres voisines un « joyeux » bordel. Un personnel qui laisse faire. Nous pouvions dormir de 24H jusqu’à 3H08 du matin. Après c’était de nouveau de cauchemar assurés.
Nous avons dû subir et laisser faire…Nous devions vivre avec les rideaux fermés. Car nous avions peur. Les gens de la chambre voisines sont venus chercher"voler " notre table et une de nos chaises sur notre balcon (en rampant) nous ne les avons jamais récupéré et ce pendant que nous nous trouvions dans la chambre. Nous n’avions plus d’intimité.
C’est un hôtel pour des personnes qui ne respectent rien, ni personne. Hurler la nuit, picoler et jouer au foot dans les couloirs….
Pour ce qui est de la nourriture, médiocre et nulle. Par ex : Les pates trempaient dans l’eau…Et ce n’est qu’un exemple. Le bacon du matin était froid. Les salades du soir se retrouvaient le lendemain matin en guise de déjeuner et j’en passe. C’était pire qu’une vulgaire cantine.
Nous n’irons plus jamais ! Et nous devons aussi remercier l’agence qui nous a conseillé ce merveilleux cauchemar.
Nous avons réclamé. On ne nous a pas pris au sérieux. Une mère et sa fille, pourquoi s’en occuper. On nous a dit d’appeler la sécurité pendant la nuit. Et le téléphone de notre chambre n’était pas branché. D’où il était impossible d’appeler qui que ce soit. Quand nous eûmes réclamés et prévenus le représentant de notre agence, les responsables sont devenus très désagréables. L’hôtel était complet, donc nous avons dû rester dans cet état toute nos vacances. Nous avons pu dormir un peu plus, les 2 derniers jours quand la troupe de « fous » s’en est allée. Une semaine de cauchemar. Nous sortions tout le temps pour ne pas rester dans ce milieu....

Astuce pour la chambre : Demander une chambre à un autre étage que le 5ème du bâtiment non rénové. Je ne savais pas qu'un...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
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4  Merci Marye2603
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GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 23 septembre 2013
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Apreciado Cliente,
Estamos muy desolados de no haber podido conseguir que su estancia fuese tal y como usted esperaba. Lamentamos todos sus comentarios y pondremos todos nuestros recursos para poder conseguir que se arreglen todos los aspectos que no fueron de su agrado. Cordialmente Xavier Camprubi

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Avis publié : 16 septembre 2013

pour l'acceuil personnel gentil mais c'est tout !!!!!
couloir dégueulasse !! du bruit du matin au soir !!! que sa soit les plus jeunes ou les plus vieux !!! les Espagnoles, Anglais et Russe ne pensent qu'a eux du bruits, parles super méga fort !!!!! piscine trop petite pour l'ensemble des clients, aucun respect du règlement de l’hôtel ( ex : laissé les serviettes sur les transat toute la journée en étant pas la comme sa ceux qui arrivent bah débrouillez vous hein ?! ) pas assez d'activité même pour un mois de Septembre, nourriture n'en parlons pas même les enfants a la cantine de l'école mange mieux les salles sont très bruyantes on se croirait dans un internat d’ados ! même la mer est plus chaude que la piscine qui soit disant est chauffée...
En bref un hôtel pourri et bien contente d'être rentrée chez moi ;)

Astuce pour la chambre : prenez pas coté rue trop de bruit, l'autre coté ce sont les poubelles donc en faite n'y alle...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
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    • Emplacement
    • Literie
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    • Service
2  Merci alex b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuitartHotels01, Responsable relations clients de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisA répondu 23 septembre 2013
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Apreciado Cliente,
Estamos muy desolados de no haber podido conseguir que su estancia fuese tal y como usted esperaba. Lamentamos todos sus comentarios y pondremos todos nuestros recursos para poder conseguir que se arreglen todos los aspectos que no fueron de su agrado.
Cordialmente, Xavier Camprubí

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Informations supplémentaires concernant Guitart Central Park Aqua Resort

Adresse: Constanti Ribalaigua, 7, 17310 Lloret de Mar, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province of Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°34 des hôtels en bord de mer à Lloret de Mar
Catégorie de prix : 36€ - 118€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Guitart Central Park Aqua Resort 3*
Nombre de chambres: 647
Options de réservation :
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Alias :
Guitart Central Park Resort And Spa
Hotel Guitart Central Park Spa
Guitart Central Park Hotel Lloret De Mar
Guitart Central Lloret De Mar
Hotel Guitart Lloret Del Mar
Guitart Central Park Spa
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