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Villa -
6 chambres, 2 salles de bain, 14 couchages
Lloret de Mar, Costa Brava, Province of Girona, Catalogne

Avis des voyageurs TripAdvisor

Médiocre - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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manon d
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Très deçu”
Avis écrit le 14 août 2017 Séjour en août 2017
3
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons été un groupe de 12 personnes déçues de la maison. Pour commencer, à l'arrivée les personnes avant nous avait laissé beaucoup de mégots et un reste de vomi a l'intérieur d'une chambre. La wifi a été inexistante malgré les nombreux appels passés à l'agence. De plus nous avons dû changer 2 fois de bombonne de gaz mais malgré cela l'eau était froide a l'étage. La maison n'est pas assez équipée au niveau de la cuisine concernant les poêles et autres ustensiles. La plaque de cuisson était très très lente à chauffer. La piscine a vite été trouble, le passage du pisciniste (1 fois) n'a pas été suffisant. Il nous a été impossible de monter les voitures a l intérieur de la maison, nous avions 3 voitures mais il aurait fallu un 4*4 pour monter la pente. Pour finir, sans clim dans la maison, les chambres sont très très chaudes la nuit.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
01 sept. 2017
En ce qui concerne le ménage, si vous n’étiez pas satisfait vous deviez nous avertir afin que nous puissions renvoyer quelqu’un pour nettoyer. Nous avons essayé de résoudre le problème du wifi le plus rapidement possible mais cela ne dépend pas de nous mais de la compagnie internet. Dans tous les cas le service wifi est gratuit et ils n’ont pas payé de surcoût suplémentaire . En ce qui concerne la maison les clients précédents ont tous été satisfaits des préstations.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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