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INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites
N° 3 sur 111 Hôtels à Sables d'or
Attestation d'Excellence
Avis publié : 6 juin 2013

Cet hôtel vient d'être refait et le plâtres n'étaient pas tout à fait secs lors de notre séjour. Si l'entrée de cet hôtel ressemble à un 5*, le reste demande une vraie réflexion. Les chambres sont immenses mais sont toujours dépourvues de prises de courant, donc rien pour son ordinateur ou pour recharger son téléphone. La batterie d'ascenseurs est poussive et 3 ascenseurs pour environ 400 chambres ça fait un peu court. Si vous souhaitez monter dans votre chambre située au 14 eme étage au moment ou arrive un bus de touristes, comptez au moins 30 mn d'attente...! Le petit déjeuner, lui est simplement catastrophique. Jus d'orange qui n'est qu'un sirop d'orange avec de l'eau et idem pour le café. Pas de viennoiseries pas plus qu'un toaster qui donnerait un peu de consistance au pain indigne proposé (mais pas tous les jours, souvent les biscottes feront l'affaire !). En revanche, la terrasse avec sa piscine à débordement est une vraie réussite. La vue sur la mer Noire confortablement installé sur un matelas de la terrasse est un vrai moment de bonheur. Le casino intégré dans l'hôtel est neuf également, mais je regrette l'ambiance des grands casinos (Biarritz ou Deauville) avec les tables de roulettes et le décorum qui séduisent. Là c'est plutôt des très petites tables de roulettes ou seule 5 personnes peuvent s'asseoir. Bref, si l'hôtel va en s'améliorant, il reste encore du chemin à parcourir. Signalons quand même que le staff est plutôt sympathique et assez disponible.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci ParisRichie75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dilyang, Guest Relations Manager de INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2013
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Dear ParisRichie75,

First of all we would like to thank you for your comment. It has been carefully reviewed and we would like to assure you that the guest`s comments as yours are more than welcome when it comes to improving our services.
We appreciate your time taking for sharing with us your opinion about your recent stay at INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites and we are sorry to hear we were not able to achieve your complete satisfaction.

Please allow me to explain that INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites has 325 rooms and 5 elevators in the hotel parts. We have 2 more elevators serving the Skyfall Zone (Outdoor Infinity Pool, 21 Bar and High Limit Restaurant), Bellini Ballroom and the Casino floor.

Regarding your remarks about the quality of the breakfast, coffee drinks and orange juice, I would like to state that INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites hosts guests from across the world and one of our biggest priorities has ever been the quality of the food and drinks that we serve to our guests. We understand that the taste of the drink (the orange juice and coffe) and the breakfast buffet assortment is a matter of a personal perception, but on the base of our regular daily guest feedback, I would like to say that the food served in the International Fine Buffet Restaurant is almost always assessed as excellent.

We sincerely appreciate you comments about the Casino at International.
The Casino at International is one of the biggest and stylish Casinos across Southeastern Europe. After the renovation completed in 2013, where we have considered our regular customers feedback to inspire the new design, the square surface is about 1500 sq.m and the choice of games is very rich, while we use the most advanced and highest quality equipment and game tables. Our game selection starts from over 100 slot machines with different games through variety of card or roulette table games such as American Roulette, Black Jack, Caribbean Poker, 3 Card Poker, Ultimate Texas Hold`em and Punto Banco. We have the biggest poker room in Bulgaria where we host major European poker events such as EUREKA Poker Tour and Unibet Open. Our Casino is as big as you might see in Vegas, but it is certainly a place for having lots of fun, enjoy something different or simply spend some time.

We hope that we will have the chance to welcome you back and try to change your mind by showing you the friendly and emotional atmosphere at the casino, hotel or any other of our amenities. We assure you that we will put every effort in it.

Once again, thank you for your personal opinion. It has been of great value to us, as we always strive to improve the quality of our product and service.

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1117 avis sur 419

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Avis publié : 5 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017
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DDobrancheva, Guest Relations Manager de INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2017
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Avis publié : 2 août 2017

  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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DDobrancheva, Guest Relations Manager de INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2017
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Avis publié : 29 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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DDobrancheva, Guest Relations Manager de INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
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Avis publié : 19 juillet 2017

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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DDobrancheva, Guest Relations Manager de INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites, a répondu à cet avisA répondu 20 juillet 2017
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Avis publié : 9 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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DDobrancheva, Guest Relations Manager de INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites, a répondu à cet avisA répondu 10 juillet 2017
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Avis publié : 6 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
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DDobrancheva, Guest Relations Manager de INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites, a répondu à cet avisA répondu 10 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites

Adresse: | Golden Sands Resort, Front Beach Alley, Sables d'or 9007, Bulgarie (Anciennement Grand Hotel & Casino International)
Location : Bulgarie > Province de Varna > Sables d'or
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels les plus économiques à Sables d'or
N°3 des hôtels en bord de mer à Sables d'or
N°3 des hôtels Spa à Sables d'or
N°3 des hôtels de luxe à Sables d'or
N°4 des hôtels familiaux à Sables d'or
Catégorie de prix : 70€ - 134€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — INTERNATIONAL Hotel Casino & Tower Suites 5*
Nombre de chambres: 320
Options de réservation :
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