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Manoir Charlevoix
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Avis (215)
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140145 avis sur 215
Avis publié : 15 avril 2014

Bien que notre séjour a été de courte durée, nous avons pu apprécier l'accueil chaleureux du personnel et de la propriétaire. L'hôtel, qui est situé en flanc de colline, est près de tout. Nous avons bien apprécié les repas et le service. Nous avons bien l'intention d'y retourner.

Astuce pour la chambre : consulter le site internet qui est bien documenté.
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Roger B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jacques R, Propriétaire de Manoir Charlevoix, a répondu à cet avisA répondu 21 mai 2014

Un gros merci pour votre commentaire.
Nous aurons des nouveautés au courant de l'été, restez informé auprès de notre site web et/ou facebook.

merci et bon été

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 avril 2014

Bonjour, je vous fait part de mes commentaires car je trouve cela très constructif pour un entreprise.

POSITIF: chambre et ménage parfait, souper fondue et service au souper EXCELLENT . Superbe chambre chaleureuse et bâtisse accueillante. à proximité de plusieurs services.


NÉGATIF: déjeuner du matin qui a un surplus de 5,95$( les 2 matins) trop cuit les crêpes non-mangeable,bacon non assez cuit et après l'avoir demander de le faire plus cuire en plus.
Nous devions payer un surplus. disons que ce n'était pas super .

Tout au long de notre séjour lorsque nous avions des questions et que nous allions à la réception nous nous répondons<< le MAITRE D'HOTEL arrivera plus tard il pourra vous répondre..... >>Donc vos employés ne sont pas au courant de grand chose.

Nous avions vu sur votre site qu'il y avait un chansonnier et nous adorons cela donc le samedi soir nous nous attendions a en avoir un,... malheureusement nous n'avons rien fait car il n'y en avait pas.

Aucun Wi-fi accessible durant la fin de semaine.

Pas de séchoir dans les chambres.

MERCI cela parait décourageant mais nous avons adorez notre séjour qui nous a permis de relaxer et changer d'air!!!

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci 1234eeee
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Jacques R, Propriétaire de Manoir Charlevoix, a répondu à cet avisA répondu 21 mai 2014

merci pour votre avis.

Vos commentaires sont appropriés. Nous avons des changements dans le personnel et cela affectent occasionnellement la qualité des services offerts. Notre objectif pour nous est de minimiser ces inconvénients. Vous avez toute notre attention et vous le méritez pleinement.

Il y a présentement, dans toutes les chambres, des séchoirs à cheveux et des miroirs de maquillage pour nos invitées.

merci

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 avril 2014

Nous avons adoré notre séjour. C'est un vieux bâtiment, c'est vrai, mais c'est ce qui donne son charme. Chaque chambre est différente. Nous avons eu un excellent service. Le seul petit point qui nous a déçu, est l'heure des déjeuners. Puisqu'il n'y a pas de diners, notre suggestion est de prolonger l'heure du déjeuner, au moins jusqu'à 11h-11h30. Nous avions choisis cet endroit pour décrocher, et nous avons profité de ce moment pour relaxer au lit le matin, malheureusement, nous avons "loupé" le déjeuner ! Nous avons grandement apprécié la disponibilité du spa, même à une heure tardive ! Merci pour l'excellent service, la propreté des lieux, et le cachet que vous avez conservé de l'endroit tout en y ajoutant un côté plus moderne.

Astuce pour la chambre : la suite ! la porte était ouverte lorsque nous quittions, nous avons profité de l'occasion pour y jeter un oeil ... ca donne le goût d'y passer un séjour, sans quitter la chambre !!!
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Simon B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jacques R, Propriétaire de Manoir Charlevoix, a répondu à cet avisA répondu 13 avril 2014

Nous apprécions votre commentaire.
Il est vrai qu'il est difficile de sortir du lit le matin lorsqu' on est avec son amoureux...

Nous prenons bonne note pour la fermeture du déjeuner et apporterons très certainnement des changements pour satisfaire les besoins de notre clientèle.

merci et au plaisir de se revoir au manoir charlevoix!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 avril 2014

Belle endroit chaleureux et sympathique .bien située en haut d'une côte d'où la vue es incroyable et proche du casino (5min) . Lle restaurant offre des bon choix de menu c délicieux et en plus il y a un foyer au bois en plein centre pour un atmosphère plus romantique . Les employés sont très sympathique et serviable . Mais attendez vous pas à un Endroit neuf je dirais rustiques d'où sont charme . Belle place pour une sortie en amoureux xxx

  • Séjour en : mars 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pacsto
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Jacques R, Propriétaire de Manoir Charlevoix, a répondu à cet avisA répondu 13 avril 2014

merci pour votre commentaire nous apprécions grandement.

Vous avez raison pour le charme de l'hôtel car on veut conserver cet héritage du passé et le faire partager à tous nos clients.

merci.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 avril 2014

Nous avions un forfait rabais.
Le service était parfait!
Le déjeuner continental varié et suffisant!
Le repas fondue délicieux avec les patates dauphinoises!
Le chansonnier du restaurant génial!
Le lit confortable et la chambre-suite jolie et propre.

Une recommandation :
La fenêtre de la salle de toilette de notre chambre donnait sur une autre partie de l’hôtel. Ainsi, j’ajouterais un rideau plus opaque pour plus d’intimité lorsqu’on ouvre la lumière!

Un bémol :
L’insonorisation des chambres.
On entend dans le corridor mais aussi dans les autres chambres. La nuit, j’ai entendu des ronflements et des chicanes provenant de la chambre d’à côté!

Merci pour ce beau weekend, c’était super!

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci petiteame
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Jacques R, Propriétaire de Manoir Charlevoix, a répondu à cet avisA répondu 9 avril 2014

Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Il est vrai que le chansonnier a été très apprécié tout au long de l'hiver et nous en sommes très fier. Un bon souper en tête-à-tête, un feu de bois et un chansonnier... que demandez de plus.

merci pour votre beau commentaire et prenons bonne note de votre avis.

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