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1015 avis sur 1 843
Avis publié : 2 avril 2018 par mobile

Avis un peu mitigé par rapport à mon arrivée et mon départ. L’arrivée selon moi s’est fait un peu dans le chaos, raison pour laquelle je préfère les plus petits hôtels...donc on nous a laissé un peu en plan quand nous sommes arrivés.
La chambre très jolie , bien équipée on manque de rien ...la robe de chambre est juste trop confortable. La plage décevante, pourtant je suis du type plage...mais dû me récidiver à passer mes jours à la piscine, et comme tout le monde y est ...j’ai réservé mes chaises tôt le matin . Le service était des plus ordinaires dans les 3 premiers jours ...après en avoir parlé et changé de majordome..tout s’est illuminé...là le service est devenu de haute qualité!!
Les restos sont sublimes, nourriture savoureuse et oui les filets mignons, WoW!
Buffet très varié, et un coup de cœur pour les déjeuner au resto italien, personne n’y va , donc c’est très tranquille et tellement meilleur et à la carte !!!
Les cafés sont remarquables au petit café et goûtez au gâteau au carotte, il est dément.
Je me suis fait faire une manucure au spa et je suis tellement satisfaite!
Dommage que c’est à la fin de mon voyage que j’ai pu apprécier tout ce beau monde !
Un grand et énorme merci à Edgar qui a pu prendre si soin de nous !!!
Et au restaurant mexicain n’hésitez pas à essayer le mahan coffee!! Tout un spectacle et le goût est un vrai paradis!!

Séjour en : avril 2018, a voyagé en couple
Merci Christine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fernando_Garcia2087, Gerente de UNICO 20°N 87° Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avisA répondu 5 avril 2018
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Dear Christine C,

Thank you so much for sharing your last experience at UNICO 20°87°. We are very glad to learn you had a nice stay, could enjoy our facilities and food offer. Thank you as well for all your kind comments in regards of the check in process, I will share them with the front desk team in order to prevent any similar situation in the future.

Thank you so much for your visit, hope we can have the honor to serve you in the near future.

Warm Regards,

Fernando García
General Manager
UNICO 20°87°

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 30 mars 2018 par mobile

Nous terminons un séjour de 14 jours à ce magnifique hôtel. Les installations ainsi que le décor sont très modernes et de toute beauté. Le service y est impeccable. Une mention particulière pour Erick au service de piscine, si prévenant et dévoué; pour Guenuen au resto 20.87 pour son accueil et son sourire indéfectible; ainsi que pour Abel au resto mexicain pour son professionnalisme et son savoir-faire. Seul point négatif: les forts vents nous ont empêchés d’apprécier la plage.

Nicole Généreux

Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
Merci Nicole G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 mars 2018

Nous arrivons du Unico 20' 87' et nous avons vécus une semaine extraordinaire. Une expérience que nous avons déjà hâtes de répéter. Le décor de l'hôtel ,de la chambre( ainsi que l'équipement de la chambre) , le personnel , le service , la nourriture, le spa , les piscines , un gros WoW !!!!
Un peu plus d'ambiance à la piscine serais apprécier car à part l'après-midi du pool party , la musique est style lounge toute la journée, ok pour le matin, mais en pm vers 15:00 se serait l'fun de la musique qui bouge. Même chose en soirée , un peu tranquille mais pour nous se n'est vraiment pas un problème .

Astuce pour la chambre : Les chambres ont toutes vues sur la mer , étages 3-4 et 5 meilleurs vues !
Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
Merci Truly2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 mars 2018

Emplacement un peu loin de l'aéroport ( 1 heure ) . Très bel emplacements, plage est correcte. Pas besoin de se lever tôt pour avoir une chaise très agréable . Resort pour adultes seulement . Le seul hic .... les restos . Pour un 5 étoiles la nourriture aurait pu être beaucoup mieux . Les employés sont vraiment gentils , nous avons été traité comme des personnes très importantes . Notre concierge Selene à l'écoute et très professionnelle.

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en couple
2  Merci Nichouette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 février 2018

Merci aux personnels de l'hôtel d'avoir fait de notre séjour une expérience 5 étoiles, service, décor, les restaurants sont tous très bon et le Spa une super belle expérience. Non n'est pas une réponse pour eux, ils feront tout pour que votre séjour soit parfait.

Astuce pour la chambre : Nous avions une chambre avec deep pool très beau, demandez côté plage
  • Séjour en : février 2018, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci ChantalE267
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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