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“Un beau coin de paradis!!!” 5 5 étoiles
Avis sur Oasis Tulum

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Oasis Tulum
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, Mexique (Anciennement Be Live Grand Riviera Maya)   |  
Services
N° 20 sur 21 hôtels à Akumal
Québec, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Un beau coin de paradis!!!”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Nous avons adoré notre voyage!! La plage est superbe, les piscines sont propres et bien situées (une piscine oceanview) et la nourriture est excellente!!! Les mexicains sont souriants, accueillants et avenants. Le site est propre et près de playa del carmen, des ruines de tulum et du site de xcaret. Si vous allez au restaurant mexicain, demandez à être servi par Victor et Alfredo. Pour ce qui est du buffet ARRECIFE , demandez Emmanuel!!! Il se rappelera de vos goût, il est efficace et toujours souriant!

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Rachel S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP de Oasis Tulum, a répondu à cet avis, 30 juillet 2014
Chère Rachel,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience agréable dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre plage, nos piscines, et une attention personnalisée. Soyez assuré que nous allons féliciteront bien sûr, a notre équipe pour leur excellent travail.

Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience incroyable.

Cordialment.
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1 476 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    493
    271
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    151
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014 par mobile

Superbe voyage!

Oasis Tulum et Grand Oasis sont magnifiques. La plage est parfaite pour de longues promenades et la mer est excellente pour du snorkeling (attention les enfants de moins de 16 ans ne peuvent louer l'équipement). La vue est superbe, et l'architecture des bâtiments est agréable à l'oeil de partout. Les piscines sont spacieuses, l'hôtel est propre et bien entretenu (quoique la chambre du côté Oasis sent l'humidité). On y mange bien, autant aux buffets qu'à la carte (2 snack bars dont sushi + 2 restos, le 3e est payant si l'on est pas du côté de Grand Oasis).

L'animation est parfaite sans être omniprésente. Un grand merci à Hector, Ricardo, Naïra et l'autre gentille animatrice de Guadalajara dont j'oublie le nom. Mention spéciale à Alberto aux leçons de plongée. Nos visites coup de coeur: Akumal pour les tortues de mer, Ek Balam pour les ruines et Cenote Maya pour le rappel dans une grotte de 24m de profond et nager dans un lac souterrain de 80m de diamètre

Séjour du juillet 2014
Utile ?
2 Merci Julie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP de Oasis Tulum, a répondu à cet avis, 21 juillet 2014
Chère Julie,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires aimables. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, de divertissement et de notre attention personnelle. Soyez assuré que nous allons féliciteront bien sûr, a notre équipe pour leur excellent travail.
Nous nous réjouissons de vos commentaires définitivement ils sont considèrent comme une zone d'amélioration, afin de continuer à fournir le meilleur service à tous nos invités de marque. Nous espérons vous revoir bientôt!

Cordialement
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Québec
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014

Nous sommes avons choisis d'aller au Oasis Tulum, parce qu'on réservait de vraiment dernière minute et que selon les commentaires, c'était dans la moyenne.

Ayant été dans un étoile 5 étoiles, je ne m'attendais pas à autant avec le Oasis. À notre arrivé dans notre chambre (petit mais bien pour le temps qu'on y passe) tout allais super bien. Les drink servis pour le Oasis,était décevant, seulement des liqueurs de rhum, liqueur de téquila, etc, avec de la slush ou du jus!! Puisque nous sommes arrivées vers 17h30 la seule option pour le souper était le buffet (1 resto à la carte pour le soir pour le Oasis). Rien de ce que j'avais vue en repub ou au mexique auparavant. On aurait dit que j'étais à Cuba. Même chose pour le déjeuner le buffet (pour toute l’hôtel) c'est a ce moment que mon conjoint et moi avons décidé d'update pour le Grand Oasis Tulum (pour 200$ ch. - 6 jours/ avec la même chambre) Alcool de qualité, langoustine, calmar frit pour dîner (5 services) - excellant. Même chose pour le souper filet de calmar, poulet, steak, comme dans les grands restaurants d'ici. (3 resto à la carte) - le midi on avait droit aussi a des sushis qui était très bon aussi!

Pour ce qui est du staff, numero un !!! Wow je n'ai jamais eu d'aussi beau service durant aucun voyage!! Daniels, Giovanni, Josue, David, Reyes merci pour le service!!!

Même chose pour la plage, de toute beauté. Puisque c'est un petit hôtel, c'était très tranquille sur la plage et beaucoup de place. Les piscines du côté Oasis sont toujours remplis d'enfant donc la propreté laisse a désirer. Côté Grand Oasis, super belle piscine avec plusieurs spa. très belle durant les 1e jours. Par contre plus la semaine avançait plus il y avait des pailles dans la piscine et autre objet non identifié...Pas très propres.

Sinon pour ce qui est du temps pour ce rendre à l’hôtel, je dirais un bon 1h50 puisqu'on arrête a quelques hôtel avant la notre.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci less844
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP de Oasis Tulum, a répondu à cet avis, 21 juillet 2014
Cher Hôte,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'entendre vos louanges pour notre équipe; ils font vraiment tous les efforts pour répondre aux besoins de nos clients. Rassurez-vous, nous allons les féliciter pour leur excellent service. En ce qui concerne les inconvénients, nous sommes vraiment désolés, nous n'avons pas rencontré toutes vos attentes. Vos commentaires seront transmis aux services compétents afin que des modifications peuvent être apportées. Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous faire savoir que nous avons deux catégories différentes pour répondre aux différents besoins de nos clients. Néanmoins, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la variété des aliments et notre plage. Nous espérons que vous nous donner une autre occasion de changer votre perception de notre station. Si vous avez besoin de précisions supplémentaires s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter.

Meilleurs vœux
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

J'ai énormément aimé ma semaine de vacance à Oasis. Le service excellent, personnel très sympathique, plage MAGNIFIQUE, nourriture DÉLICIEUSE.
Que dire de l'animation, beaucoup d'activité dans l'hotel : MERCI énormément à Nidia, Mayra et Hector, (sans vous, mes vacances ne seront pas pareil :) ). Excellente animation :yoga, stretching, aquagym, cours de danse, spectacles de soir : WOW.
Pour les grand voyageurs, je conseillerai énormément de visiter les pyramides Ek-Balam. Nous avons passé une journée excellente. Une activité très amusante est le Pirates Show à Cancun :)

Bref, Oasis Tulum, une excellente place, À REVENIR !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Anastasiya M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rosemere, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

en premier lieu parlons de Ricardo a lanimation. un gros merci pour ton devouement a rendre notre sejour fantastique. Toujour un gros sourire et plein denergie. pratiquement imposible de pas avoir le gout de participer aux activitees. peux importe lactivite quon a fais avec toi tout etais super.
merci beaucoup a toi ricardo

et parlons maintenant de ANGEL sur la terasse au buffet. wow quel service exceptionnel. apres seulement le 2ieme repas on avais meme pas a commander nos verre il savais se que nous buvions. sa section es toujour impeccable, il a toujour un enorme sourire et une joie de vivre contagieuse qui rend de bonne humeur.
merci angel pour se service digne des grand restaurant.

Grace a vous deux notre sejour a été wonderfull

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Philgood72
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

J'ai beaucoup aimer mes vacances la-bas! D'abord, il faut préciser que les photos sur le site quand j'ai réservées étaient celle du Grand Oasis Tulum... L'Oasis Tulum est joli mais c'est pas dutout la même chose... Chose bonne savoir pour ne pas se créer de fausses attententes... Franchement pour le prix que j'ai payé (668$) je ne pourrais pas demander mieux!
La plage est superbe, la nourriture était bonne et très variée (il y avait même un bas a sushi et une machine à crème glacée!), le service vraiment hors paire et le site très propre. Il y avait plusieurs chats sur le site. Moi ca ne me dérange vraiment pas mais certain clients en étaient irrités.

Probablement qu'une personne qui aime passer ses journées près de la piscine serait très décu de ne pas avoir accès au Grand Oasis mais pour ma part je préfere profiter de la sublime plage alors ca me convenait. Par ailleurs, le ressort est un endroit tres calme parfait pour les couples mais n'y aller pas en pensant faire la fiesta. Plusieures filles dans mon vol y étaient décues en pensant vivre une expérience cancun-party-week-long. C'est très loin d'être ca!!!

J'avais amener mes choses pour faire du snorkeling et j'en ai vraiment profité! J'ai vu plein de poissons, des raies et même une tortue de mer! Par ailleurs, la plage est assez longue pour marcher et passé les ressorts si l'on continue quelques minutes, se trouve une perle de petite plage complètement paradisiaque et isolée. Je suis aussi aller me promener à Playa Del Carmen, il y avait un service de navette gratuit que j'ai regrétté avoir pris car on nous a amené 1h dans une bijouterie de luxe avant d'y aller. Ce n'est pas très clairement expliqué. Chose à refaire différemment, j'amenerai plus d'argent car il y a tellement de magnifiques activités à faire mais tout de même assez dispendieuses.

J'y retournerais sans hésiter!

Astuce pour la chambre : J'avais une chambre "superior fun room" près de la piscine. S'était assez près de...
Autres astuces sur les chambres
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      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci imperialzp
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laval, Canada
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Bel endroit pour faire de l'apnée car beaucoup de coraux et poissons variés . Les poissons multicolores viennent très près de la plage. L'hôtel peut vous prêter l'équipement nécessaire pour faire de l'apnée et un service de personnel pour cet activité peut être supervisé. Nous, nous avions apportés masque, tuba et palmes avec nous. Pour ce qui est de la plage par elle même, pas super car beaucoup de coraux un peu partout, et l'endroit qui serait meilleur pour nager se trouve entre des bateaux stationnés presque en permanence, donc, vous devez nager entre les coraux et les câbles des bateaux. Pas très intéressant! Les autres activités étaient privilégier pour les groupes Italiens.
Le serveur près de la plage est très attentionné.
Pour ce qui est de la chambre, je peux certifiée que l'humidité était très présente et horrible a sentir dans l'unité du 3213 du complexe du VIEUX Oasis Tulum. Des rénovations seraient très apprécier. C'est bien la première fois que nous n'avons pas défait nos valises, car la senteur est horrible. Nous apportons toujours de l'encens et bougie dans nos valises pour rafraichir mais la première fois que nous en manquons. La chambre était propre et supervisé tous les jours par la COMMANDANTE EN CHEF!
La nourriture était en abondance, variée et bonne mais trop froide. Difficulté avec les réchauds!
Beaucoup de fruits, légumes, salade, fromage et jus frais. Ne vous attendez pas a des repas gastronomiques, c'est quand même acceptable pour le prix.
J'évaluerais cet hôtel de 3* et pas plus comme mentionné par l'agent de voyage ou les brochures.
Les spectacles étaient très bien et divertissent.
Pour les restos a la carte, nous avions 2 choix: méditerranéen ou mexicain. Je recommande le mexicain plutôt que le méditerranéen car il est trop sombre et les plats trop léger en fin de quantité.
Mes points faibles: l'humidité et senteur dans la chambre. La plage n'est pas formidable a cause des 7 bateaux qui se trouve presque en permanence dans la zone baignable.

Astuce pour la chambre : Ne pas confondre OASIS TULUM et le GRAND OASIS TULUM. Un UP-GRADE pour le Grand Oasis Tulum coute en...
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      Propreté
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      Service
Utile ?
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Informations supplémentaires concernant Oasis Tulum

Adresse: Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, Mexique (Anciennement Be Live Grand Riviera Maya)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Services :
Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Service en chambre
Style d'hôtel :
N°12 des complexes hôteliers à Akumal
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Oasis Tulum 3.5*
Nombre de chambres: 161
Options de réservation :
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Alias :
Grand Oasis Riviera Maya
Hotel Be Live Grand Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Resort Riviera Maya
Be Live Riviera Maya
Oasis Grand Riviera Maya
Grand Oasis Rivera Maya
Hotel Grand Oasis Riviera Maya
Oasis Akumal
Oasis Tulum Riviera Maya/Akumal, Mexique
Be Live Grand Riviera Maya Hotel Akumal

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