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“Un séjour décevant à l'InterContinental”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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InterContinental Suites Hotel Cleveland
N° 17 sur 38 Hôtels à Cleveland
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 5 mai 2007

J'avais décidé de séjourner à l'InterContinental car j'avais une soirée un samedi dans cette partie de Cleveland.
Les problèmes ont commencé lors de la réservation. J'avais beau avoir sous les yeux le tarif sur la page internet, mon interlocuteur refusait de me faire le même prix et j'ai dû réserver sur internet.

Lors de mon arrivée à l'hôtel, on m'a informé que nous n'aurions pas de baignoire dans la chambre. Lorsque j'ai insisté pour en avoir une en précisant que j'avais choisi cette option lors de ma réservation sur internet, ils sont devenus assez grossiers et m'ont envoyé attendre une vingtaine de minutes avec d'autres clients mécontents qui avaient de nombreuses réclamations (le voiturier avait perdu la voiture de l'un d'entre eux).

Quand nous avons finalement eu notre chambre, elle était toute petite et ne ressemblait en rien à une suite. Il n'y avait même pas un bureau! L'eau du bain était froide et la réception ne m'a pas proposé d'y remédier, ce qui n'a pas facilité mes préparatifs pour une soirée un tant soit peu habillée. Il n'y avait pas de piles dans la télécommande. Comme vous le voyez, nous n'avons pas eu de problème important mais de nombreux petits problèmes qui nous ont vraiment dérangés.

Le plus déconcertant fut de voir, à notre retour de soirée, un couple de jeunes mariés (c'était leur nuit de noces) qui se plaignait à la réception de ce que l'air conditionné ne pouvait pas s'arrêter. La réception a été non seulement glaciale mais presque cruelle. Je ne connais pas les détails de l'histoire mais il me semble assez peu professionnel de faire pleurer une mariée le soir de sa nuit de noces.

2  Merci Lizzy911
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : Il y a 1 semaine

  • Séjour en : janvier 2018, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
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mnd227, Manager de InterContinental Suites Hotel Cleveland, a répondu à cet avisA répondu Il y a 4 jours
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Avis publié : il y a 4 semaines

  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
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mnd227, Manager de InterContinental Suites Hotel Cleveland, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
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Avis publié : 15 novembre 2017

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Avis publié : 10 novembre 2017

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Avis publié : 9 novembre 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
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IHGService, Guest Relations Manager de InterContinental Suites Hotel Cleveland, a répondu à cet avisA répondu 24 novembre 2017
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Avis publié : 8 novembre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Informations supplémentaires concernant InterContinental Suites Hotel Cleveland

Adresse: 8800 Euclid Ave, Cleveland, OH 44106-2038
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Ohio > Cleveland
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels écologiques à Cleveland
N°8 des hôtels de luxe à Cleveland
N°11 des hôtels romantiques à Cleveland
N°14 des hôtels d'affaires à Cleveland
Catégorie de prix : 117€ - 187€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — InterContinental Suites Hotel Cleveland 4*
Nombre de chambres: 162
Options de réservation :
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Alias :
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Intercontinental Hotel Cleveland
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