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“super vacances”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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smartline Village Resort & Waterpark
N° 33 sur 174 Hôtels à Chersonisos
Attestation d'Excellence
Avis publié : 27 juin 2014

Nous revenons d'une semaine de vacances en Crête au site The Village Smartline ressort qui se nome également Zeus Hotels. Nous sommes partie en famille (2 adultes et 1 enfant)A notre arrivée notre chambre n'était pas dispo, pas de panic, nous avons été logé pour 1 nuit dans un complexe à 50m de l'hôtel au Golden village. se sont des petites maisons à étage avec 2 chambres balcon et piscine privée. Certe les valises n'ont pas été déballées de suite, mais qu'elle plaisir de se reposer le 1er jour sur un transat autour de notre piscine sans bruit ni bousculade. A notre retour à l'hôtel notre chambre nous attendait. trés spacieuse environ 35m2 avec 2 pièces séparées pour nous et notre enfant.
Points positifs, complexe trés spacieux, beaucoup de choix de services et prestations ( navette gratuite, spa, massage, buffet, lunch et boissons à volontés, parc aquatique pour tous âges, animations pour petits et grands, bref trés complet), une guide super sympa qui se nomme Elodie, elle vous conseille vraiment trés bien selon les excursions choisies.
Point négatifs: le manque de respect et le gaspillage des touristes venu des pays de l'Est (néerlandais, Allemand, Russe ainsi que l'Angleterre). remplir les assiettes et en jeter la moitié à la poubelle, bouscule tout le monde pour se précipiter sur les buffets sans oublier mettre sa serviettes des 7h30 du matin la tête dans le guidon pour réserver son transat à la piscine, parle trés fort.
Concernant le site rien à dire, le personnel est omni présent à l'acceuil, pour les Francais vous pouvez demander Marguerita, c'est la seule hôtesse qui parle en Français. les chambres sont faites tous les jours (changement des draps, serviettes de toilettes, nettoyage et lavage des sols.) sans oublier également tous les jours, balayage des allées pavées, nettoyage des baies de l'Hotel, lessivage des piscines, des sols de toutes les pièces, une hygiène plus que trés correcte.
Concernant les excursions proposées elles sont une peu chères (Visite de Santorini 153€ / pers). Nous avons choisi de visiter le site de Knossos (ancien château du roi Minos) et l'ile de Chrissis un coin de paradis désert au eau lagon avec un transfert en bateau.
la ville de Hersonissos se situe à 5 minute en navette de l'Hotel, boutique, resto bar plutôt sympa, seul bémol les plages sont privée donc il faut sortir son porte feuille pour avoir un transat, peu de plage public ou trés petites avec les cailloux et rochers. Le paysage sur terre est nettement moins joli à regarder quand mer, beaucoup de bâtiments non fini sans oublier les ordures qui se balades plus ou moins dans la nature. La circulation est agitée tout le monde se mélange (bus, taxi, quad,voiture, scooter) sa roule dans tout les sens.

Je pense que nous retournerons an Crête mais du Coté de Agios Nikolaos, plus de page.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous recommanderons l'Hôtel ou nous sommes descendu.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci gwengv
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eleftherios P, Manager de smartline Village Resort & Waterpark, a répondu à cet avisA répondu 28 juin 2014
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Thank you very much that we had the pleasure to host you in our hotel.we are happy to know that your expectations was verified

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (1 245)
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224230 avis sur 1 245

Avis publié : 24 juin 2014

Nous sommes partis en couple la 1ère semaine de juin.
L'hôtel est à peu près 30 kms de l'aéroport d'Heraklion, mais comptez une bonne heure de transfert surtout si le bus dessert plusieurs hôtels.
C'est un hôtel à flan de colline donc pentu ! surtout pour les chambres au delà du n° 500 !
Nous avons apprécié cet hôtel, le personnel est très sympatique, ils ne parlent pas bien le français (plutôt l'anglais), mais ils font des efforts.
Il est vrai que le restaurant buffet est très bruyant à l'interieur, mais il y a une petite terrasse tout autour où il y a moins de bruit, pas beaucoup de place, mais les femmes qui nettoient vont assez vite pour redredder les tables.
Les buffets sont très satisfaisants, variés et très bons.
Les consommations sont correctes et les barmans du soirs très sympas.
Les chambres sont moyennes avec un grand et un petit lit, les matelats sont durs, attention au dos ! Il y a une télé, mais qu'une chaîne française, et la salle d'eau avec toilettes, évier, et petite douche à l'italienne.
Nous n'avons pas trop profité des piscines, mais je pense qu'en plein été il manque de la place pour tout le monde. Les tobbogans ont l'air bien, mais là aussi je ne suis pas sûr que tous les parents est la place de s'installer autour de la piscine pour surveiller, par contre avec eux dedans pas de problème.
Pour ceux que ça interresse, il y a un SPA avec possibilité de massage. Et il y a aussi tout un servie d'animation pour les enfants, mais plutôt anglophone.
Nous avons trouvé Hersonissos (à 30 minutes de marche ou par la navette de l'hotel toutes les heures) très sympa, c'est une ville qui bouge bien, beaucoup de boutiques, de bars et restos.
Je ne pense pas revenir en Crète en tout inclus. Nous avons loué une petite voiture (décapotable) pour 4 jours et nous avons pu visiter une bonne partie de l'EST et un peu du SUD (Matala), mais nous étions un peu loin (+ de 3 heures de route) de l'OUEST. Pour 4 jours nous avons payé 220€ avec assurance car ils prennes très peu la carte bancaire, donc pas d'assurance avec la carte)
Les crétois sont très sympas, nous avons mangé pour mois de 40 euros (à 2) chaque midi dans un port différent. Les sites archéologiques sont vieux et mal entretenus, c'est dommage ...
Mais en Crète, il faut prendre sont temps, nous avons utilisé le guide du routard pour nous guider dans les coin à visiter, ça nous a bien servi !
Nous avons pu gouter à la cuisine grecque qui est excellente, mais il y en a pour tous les gouts. N'ésitez pas à gouter les poissons, mais attention quand les prix sont marqués au kg !
En résumé, nous avons bien aimé l'hôtel, un peu excentré par rapport à la ville, mais assez calme. Mais nous ne reprendrons pas du tout inclus, ce pays n'est pas fait pour ça. Ils n'ont pas vraiment de grand complexe. Il vaut mieux louer une voiture et ce faire ces propres journées, la circulation y est très symples.
Début juin doit être une des meilleurs periodes, nous avons eu entre 17° (la nuit) et certainement plus de 35° dans la journée ! Il y a des touristes, mais les plages restent calmes (attentions au cailloux). L'eau de mer est cristalline, c'est magnifique tous ces fonds marins ...
Nous y retournerons mais en demi pension voir en petit déjeuner ...

Astuce pour la chambre : Demander les chambres en dessous de 400
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci DebNanichol
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eleftherios P, Manager de smartline Village Resort & Waterpark, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014
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Thank you for spending your holidays in our resort. It was very kind of you to write the review about the hotel.

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Avis publié : 24 juin 2014

Nous revenons de 5 jours passés dans cet hôtel qui s'améliore d'années en années. Le resto plus lumineux, la nourriture excellente (merci Yannis), l’accueil chaleureux (merci aux deux Stella et à Margarita). Un choix plus important de cocktails et glaces gratuites aux bars (merci à notre ami Anthonis). La piscine relax toujours aussi relax (merci Yanis pour l'excellent français). Un excellent rapport qualité/prix.
Bref, un chouette hôtel où nous reviendrons certainement.

Astuce pour la chambre : L'hôtel est bâti en pente raide donc attention si vous avez des problèmes de mobilité.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci stevienews
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Eleftherios P, Manager de smartline Village Resort & Waterpark, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014
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It gives us happiness to know that you had a great time in our hotel and it gives us courage to become even better. Our staff thank you so much for your kind comments and we will be happy to host you next year again.

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Avis publié : 23 juin 2014

Nous sommes partis entre 4 amis durant une semaine en tout compris. Un peu d'appréhension à l’atterrissage d'Heraklion, en découvrant un paysage assez inattendu où belles demeures se mêlent à des immeubles non-achevés. Mais l'hôtel à lui, était une très belle surprise. Personnel très sympathique et accueillant, le buffet extrêmement varié et bon. Les chambres sont propres, mais restent très simples (pas du tout dérangeant si on passe comme nous, ses journées à la piscine !). Le centre d'Hersonissos est vraiment top la nuit, avec énormément de bars aux consommations très peu chères (nous recommandons d'ailleurs l'Irish Pub pour son ambiance de folie!!)
Donc nous recommandons, sauf si les bruits des enfants dans la piscine vous insupporte, et si vous ne souhaitez pas être trop excentré du centre ville et de la plage (chacun à environ 15mn).

Astuce pour la chambre : L'hôtel étant sur une colline, les chambres aux numéros 800 et plus se trouvent tout en haut. Ce...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Lisa A
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Eleftherios P, Manager de smartline Village Resort & Waterpark, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014
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We are very happy to know that you had a great time in our resort and we hope to meet you again in your next holidays.

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Avis publié : 17 juin 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel une semaine, dès notre arrivée nous avons été "mis dans le bain":

La chambre !!!! une odeur de vase désagréable due a la moisissure sur les murs cachée derrière les meubles, le frigo fait un bruit du tonnerre, le matelas est dur comme du béton, les draps sont trop petits et ne couvrent meme pas le lit, couvre lit taché, énormes cafards de la taille de mon pouce, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, et pour couronner le tout, un soir l'évacuation au sol de la salle de bain bouchée avec eau et excréments qui en ressortaient, innondant la pièce ... ( ps: ch 709) .

Au niveau du restaurant, nourriture variée et correcte, mais très très bruyant dès le matin, manque de règles d'hygiène a faire respecter par les vacanciers, qui venaient manger en maillot de bain encore trempé, personnel agréable, accueil disponible et réactif aux réclamations.
Piscine agréable et propre.

Au niveau animation: rien !!! une soirée crétoise le dimanche c'est tout !!! sinon c'est loto et autres animations du genre maison de retraite

Sinon Hersonissos est une des meilleures villes de la Crète, shopping et bar ambiance la nuit c'est agréable. Sinon c'est une île décevante, nous en avons fait le tour, c'est pauvre et sale, nous sommes meme allés au Sud pour les petites criques "réputées", et nous sommes trouvés face a une pateforme pétrolière et le pétrolier quelques mètres plus loin .... Seuls Matala et le lac Kournas valent le détour.

Astuce pour la chambre : Choisissez un autre hotel !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Adeline S
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Eleftherios P, Manager de smartline Village Resort & Waterpark, a répondu à cet avisA répondu 18 juin 2014
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Thank you for spending your holidays in our resort. It was very kind of you to write the review about the hotel.

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Avis publié : 16 juin 2014

Il convient d'abord de préciser que l'hôtel s'appelle maintenant le Zeus Village Resort & Waterpark.

Le cadre est très beau. De petites maisons à 2 étages accrochées au flanc de la colline. Il faut être conscient du fait que vous pouvez être logés très haut sur cette colline, ce qui représente un chemin très escarpé à gravir plusieurs fois par jour (le restaurant et la réception sont tout en bas du complexe).

Tous les extérieurs sont très propres et bien entretenus, y compris les piscines.

Les chambres sont grandes (pour 2, nous avions une chambre familiale de 5 personnes, avec 2 pièces séparées et 2 balcons), ce qui est très pratique pour le rangement. Par contre, elles ne sont pas belles, ni bien décorées. Le nettoyage journalier est très correct, mais les entretiens plus épisodiques laissent à désirer (les rideaux et tentures étaient notamment d'une saleté repoussante).

La formule all in est assez complète, mais les cocktails étaient tous trop sucrés, et, contrairement à ce qui est annoncé dans le catalogue Luxair, aucune boisson internationale n'est comprise.

La salle à manger n'est pas très agréable, et est très bruyante. Elle ressemble plus à une vaste cantine. Heureusement, il y a une belle terrasse, où souvent des tables étaient disponibles. La nourriture est bonne et variée.

Le personnel est en général très sympatique, efficace et disponible.

Un petit plus bien utile : lorsque, le dernier jour, vous quittez le soir, vous pouvez profiter de l'all in jusqu'à votre départ.

En résumé, un hôtel qui n'a rien d'exceptionnel, mais qui n'a pas non plus de gros défaut. Une catégorie moyenne, très correcte pour son prix.

Astuce pour la chambre : Le complexe est réparti en 10 niveaux à flanc de colline. Plus le 1er chiffre (ou les 2 premiers pou...
Autres astuces sur les chambres
Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
1  Merci Marc059
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eleftherios P, Manager de smartline Village Resort & Waterpark, a répondu à cet avisA répondu 18 juin 2014
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Thank you for your review and we always pay attention to our clients comments and through your help we are able to extinct our indulgences.

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Avis publié : 15 juin 2014

L'hôtel est situé dans une colline surplombant la mer, la plage n'est pas du tout à côté, et la grande ville d'hersonnissos est à 15min à pieds.
Si vous ne souhaitez pas profitez des plages et de la mer tout va bien sinon vous aller devoir louer une voiture ou un quad (200€ la semaine pour une petite voiture).
Il y'a bien une navette toutes les heures de l'hôtel mais elle part vers 10h aucune entre 12h 13h et la dernière remonte à 23h.

L'hôtel en lui même est tout en hauteur, les accès aux chambres sont très très escarpés.
Les employés sont très désagréable et personne ne parle français, l'accueil et l'ambiance n'y est vraiment pas chaleureuse, autant à la réception qu'au bar les gens sont froids, c'est dommage car le cadre est top! Ne parlons pas des animateur qui ne prennent même pas la peine de dire bonjour, c'est une honte car c'est leur métier!

La propreté est au rendez vous, ce n'est pas niquel mais les chambres ne sont pas toutes jeunes non plus.
La clim, le frigo, le sèche cheveux et la bouilloire sont un vrai plus.

L'hôtel est le paradis des enfants aqualand, piscine uniquement pour les enfants avec bar privatif et self pour le goûter.

La nourriture est très correct avec beaucoup de choix, des crudités, des fruits, et des préparations minutes sur les planchas...

Les piscines sont agréables et grandes mais les transats prit d'assauts des le petits matins par les gens réservant leurs places en allant déjeuner.

Nous ne sommes pas rester a l'hôtel en journée nous avions trouver une plage au calme à malia village à 5 min en voiture.

La ville d'hersonnissos est le paradis pour les fans de shopping avec ses interminables magasins et des soirées jusqu'au petit matin!

Astuce pour la chambre : Pas trop haut dans le complexe.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Thea S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eleftherios P, Manager de smartline Village Resort & Waterpark, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014
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Thank you for spending your valuable time to write this review. It helped us to see the negative points and to improve them. I would like to inform you that at the reception desk we have 2 persons , who speak very good french and also the bar keeper at the relax bar speaks very good french , because french is mother language.

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Informations supplémentaires concernant smartline Village Resort & Waterpark

Adresse: Characostres, Chersonisos, Crète 70014, Grèce (Anciennement Zeus Hotels Village Resort & Waterpark)
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Chersonisos
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N°23 des hôtels familiaux à Chersonisos
N°26 des hôtels de luxe à Chersonisos
N°43 des hôtels romantiques à Chersonisos
Catégorie de prix : 86€ - 319€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — smartline Village Resort & Waterpark 4*
Nombre de chambres: 275
Options de réservation :
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Hotel Mareblue Village & Aqua Park Hersonissos
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Smartline Village Resort & Waterpark Crète/Heraklion Prefecture
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