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Avis écrit le 27 mai 2017

Nous sommes partis en mai 2017, en couple, 1 semaine au Creta maris. Nous avions pris une chambre de luxe avec vue sur mer( conseillé) formule "tout compris" le complexe hôtelier ( très propre et calme) est un mixte entre des bâtiments à 3 niveaux et des bungalows qui donnent l'impression d'un petit village ( murs blancs) avec ses ruelles. Le personnel est très gentil (Marina au restaurant Cosmos), disponible et soucieux de votre bien être!( personnel de la réception et des restaurants très à l'écoute et accueillants) 6 piscines, 6 restaurants
de qualité et variés. En synthèse, un HOTEL à découvrir pour son cadre, ses prestations, son calme.

Séjour en : mai 2017
Merci pascalou60
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2017
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Dear Guest,

Thank you for your wonderful review and the kind words written! We are glad that we met your expectations during your stay at Creta Maris Beach Resort.

We are looking forward to accommodating you again in the future and offering another memorable holidays’ experience!

Best Regards,
Faye Papaioannou
Marketing & PR Manager
Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 mai 2017

Nous revenons d'un séjour en famille, où nous avons passé une excellente semaine. L'accueil est chaleureux, le personnel est agréable, poli et souriant. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
L'hôtel est propre, nous étions comme dans un petit village au sublime style crétois.
Notre suite était très jolie, avec une vue magnifique sur la mer et la piscine.
Le service all inclusive est génial, le buffet toujours appétissant (avec une partie pour les enfants), le coin famille apprécié.
Il y a un club pour les enfants, où diverses activités sont proposées, et le soir une mini boum avec Tanya et Agata. Ma fille en était ravie.
Les enfants sont aimés, et les attentions du personnel pour les enfants sont plaisantes.
Merci à Costi d'avoir parler français, c'est un animateur génial.
Merci pour la soirée karaoké et le fou rire apporté au "club des 12".

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sandra L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2017
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share the holidays' experience you had at Creta Maris Beach Resort with us and the TripAdvisor’s travelers. We are delighted that we met your expectations during your stay with us!

Hope to have the chance to welcome you again in the near future and offer our best services!

Best Regards,
Faye Papaioannou
Marketing & PR Manager
Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

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Avis écrit le 25 mai 2017

Nous sommes partis 1 semaine au Creta Maris à la mi-mai et nous y avons passé d'excellentes vacances.
Nous avions réservé 2 chambres Deluxe vue jardin (ma femme, mon fils de 3 ans et moi et mes beaux-parents) en all inclusive. J'avais demandé une chambre au calme car le petit fait encore de longues siestes et nous avons été exaucés puisque l'hôtel nous a attribué 2 bungalows dans les n° 930, donc éloignés du bâtiment et de la piscine principale.
L'accueil a été parfait : on nous a invité à nous rendre au bar pour nous rafraichir en attendant qu'un voiturier soit disponible pour nous emmener avec nos bagages dans nos bungalows.
Le complexe est vaste, formé de plusieurs bâtiments importants et de nombreux bungalows qui forment un village crétois avec ses placettes. Les piscines (6 + 1 couverte chauffée) et les bars (1 à chaque piscine) sont répartis dans tout le complexe. Il y a donc des zones calmes et d'autres plus animées, sans compter la plage bien sûr.
Le personnel : souriant, toujours prêt à vous aider. Le français n'est pas parlé par tout le monde loin s'en faut mais tous font des efforts et font leur maximum pour vous vous venir en aide.
La restauration : oui la salle du restaurant principal est un peu bruyante mais pour les parents il existe un coin famille (avec un buffet pour les enfants). La nourriture est très variée et fraîche (nombreuses crudités, fruits découpés "minute", etc). Les serveuses (un bonjour à Maria qui rêve d'aller à Eurodisney et à Sophia) sont attentionnées. Les restaurants à réservation (1 fois par semaine dans chacun d'entre eux) son excellents soit sous forme de buffet (italien et bbq) soit avec service à table (grec). J'ai du mal à comprendre les personnes qui se plaignent de la restauration ou du côté pas assez typique : c'est un hôtel international (beaucoup d'allemands et d'anglais) et il en faut pour tous les goûts mais au petit déjeuner, je pouvais quand même avoir un yaourt au lait de brebis avec du miel de thym avec des fruits secs, sans compter les pâtisseries locales, les nombreuses sortes d'olives, etc, etc
l'hébergement : comme indiqué plus haut, nous étions en bungalow vue jardin. Ils sont spacieux avec des vrais rangements, une TV écran plat (mais il n'y a que France 24, ce qui en vacances n'a rien de dérangeant), une terrasse (qui donnait sur les vignes et les oliviers pour nous). Le ménage est fait tous les jours et les dames qui s'en occupent sont hyper sympathiques.
Les piscines : au nombre de 6, avec toujours une pataugeoire. Un peu fraîches encore surtout le matin mais elles ont fait le bonheur de notre petit bonhommes et nous avons bien été obligés de le suivre !! Il y a également une piscine couverte et chauffée pour les frileux.
Les animations sont plutôt "light" mais cela nous convient bien et il y a toujours la possibilité d'utiliser le terrain de foot, le mini golf, les courts de tennis ou d'aller se balader à Hersonissos (2 mn à pied).
En 1 semaine, nous n'avons pas fait d'excursion et n'avons pas utilisé le spa et le hammam (15 mn de massage gratuit offert à chaque adulte) donc pas d'avis à ce sujet.
Que dire d'autre encore ? Le wifi parfait. Le all inclusive est complet et nous a amplement suffit. En conclusion, l'hôtel est tout simplement beau, bien entretenu et on se sent hyper bien accueilli. On y mange bien, on se détend ...et on aimerait que cela dure plus longtemps !
Je pense que nous y retournerons, peut-être dès l'année prochaine.

Séjour en : mai 2017
1  Merci Jean-Marc K
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Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2017
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Dear Guest,

Thank you very much for your lovely feedback and for the kind comments written! We are delighted that we exceeded your expectations during your stay at Creta Maris and provided a memorable holidays’ experience to your family.

We are looking forward to your next visit!

Best Regards,
Faye Papaioannou
Marketing & PR Manager
Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

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Avis écrit le 25 mai 2017

2ème séjour dans ce lieu magnifique. Un hôtel de rêve avec un excellent accueil, un très bon service et une restauration crêtoise de grande qualité.
Les chambres sont vastes et d'une grande propreté. Le personnel est très accueillant. Les animateurs sont parfaits et si vous êtes français, allez voir Costi, un animateur qui vous guidera et prendra bien soin de vous.

Astuce pour la chambre : Les chambres avec vue sur mer sont à privilègier
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci christlem1837
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Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2017
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Dear Guest,

Thank you very much for your review and the wonderful comments written! We are happy to read that you fully enjoyed your second stay with us!

We are looking forward to welcoming you again in the near future and offering another memorable holidays’ experience!

Best Regards,
Faye Papaioannou
Marketing & PR Manager
Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

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Avis écrit le 25 mai 2017

Dans l'ensemble bon hôtel à l'entrer de la zone commerciale , donc on ne s'ennuie pas .
l'hotel en soi est très propre , le personnel à l'écoute surtout mais il faut savoir parler anglais ou allemand sinon c'est la débrouille il y a une ou deux personnes à la réception qui comprenne un peu le français ainsi que chez les animateurs .
les chambres sont bien décorées assez grandes mais très petites S.D.B. le bar à la plage piscine très bon service juste évité les heures d'apéro ainsi que le bar principal .
pour le resto principal trop petit vu le nombre de client et trop bruillant .ne pas hésiter à s'inscrire pour les autres restos de l'hôtel . la nourriture est bonne bien que répétitif , peu mieux faire pour un 5*.belles piscines mais transat un à côté de l'autre et faut se lever de bonne heure pour avoir une bonne place . la plage est belle et bien entretenu mais même problème que pour la piscine . en résumé petite structure pour le nombre de vacancier , et si voulez un peu + de calme choisissez les bungalows ;

Astuce pour la chambre : dans l'hôtel demander le dernier étage côté mer ou un bungalow
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci dedebeyer
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Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2017
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Dear Guest,

Thank you for your feedback! We are glad that you shared the holidays’ experience you had at Creta Maris Beach Resort with us and the TripAdvisor’s travelers. We would also like to thank you for the comments made, as we consider them an important part of our constructive communication. However, we would like to offer you some explanation on the aforementioned points.

We would like to mention that the majority of our staff speaks two or three languages at the same time. Moreover, we can assure you that many of our employees speak fluently French, while every department has at least one employee who speaks French, in order for us to provide excellent services.

As regards, our main restaurant “Cosmos”, please be kindly informed that it can accommodate simultaneously up to 700 guests. We also offer the option of dining in our second main restaurant “Estia”, which is more quiet, or of outdoor dining in one of our thematic restaurants (Almyra for lunch and Cochlias, Pithos and Platia for dinner). Moreover, for hygiene reasons, since the outdoor temperature is high, we are not allowed to have the windows open. There is always the option of outdoor dining in one of our thematic restaurants (Almyra for lunch and Cochlias, Pithos and Platia for dinner).

Moreover, allow us to mention that concerning the offered food, the menu only gets repetitive after two weeks. We hope you have mentioned something to our staff in order to try satisfying any particular culinary need of yours.

Lastly, we would like to point out that Creta Maris is a big resort, as it is located in an area of 150,000 sq.m., offering many different options of accommodation, dining and entertainment, in combination with relax atmosphere thanks to its unique Aegean Architecture.

Hope to accommodate you again in the near future and offer an ameliorated holidays’ experience!

Best Regards,
Faye Papaioannou

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