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“14£ pour avoir le wifi dans la chambre”

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Waltham Abbey Marriott Hotel
Chennevières-sur-Marne, France
Auteur de niveau 5
56 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
“14£ pour avoir le wifi dans la chambre”
Avis écrit le 17 août 2014

Très déçue par l'absence de service client: faire payer le wifi (et le parking) à ses clients, c'est juste inacceptable. J'ai demandé à la réception un "geste commerciale" mais ceci était tout à fait impossible. La chambre était mal isolée, avec un presque "kingsize bed" avec un très mauvais matelas. Par contre nous avons bien mangé au restaurant avec des serveurs au top; idem pour le petit déjeuner...La prochaine fois je chercherais un hôtel qui ne fait pas payer ses clients pour un service basique.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci harperWaitforit
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
WalthamAbbeyMarriott, General Manager de Waltham Abbey Marriott Hotel, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Merci d'avoir choisi de rester à la Waltham Abbey Marriott Hotel. Nous nous efforçons de donner à tous les clients la meilleure expérience au cours de leur séjour, je suis désolé d'entendre que vous avez connu un déficit de service à l'hôtel. Accès gratuit à l'internet WiFi est disponible pour tous nos clients dans les espaces publics 24 heures par jour. Nous avons l'espoir de vous accueillir à nouveau dans le Waltham Abbey Marriott hôtel dans un proche avenir, et si vous avez des questions à tous n'hésitez pas à me contacter directement sur +44 1992 717 170,

Russell Prior
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Waltham Abbey Marriott Hotel

Établissement : Waltham Abbey Marriott Hotel
Adresse: Old Shire Lane, Waltham Abbey EN9 3LX, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Essex > Waltham Abbey
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 Hôtels à Waltham Abbey
Fourchette de prix (par nuit): 78€ - 138€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Waltham Abbey Marriott Hotel 4*
Nombre de chambres: 162
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Waltham Abbey Marriott
Waltham Abbey Marriott Hotel Royaume-Uni
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