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“Très déçu par cet établissement !”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Lansdowne Hotel
N° 11 sur 23 Hôtels à Croydon
Saint-Die-des-Vosges, France
Auteur de niveau
74 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
“Très déçu par cet établissement !”
Avis écrit le 1 septembre 2014

La chambre est très petite, peu fonctionnelle. La propreté est limite, les équipements vétustes.
Vue sur un cour sâle. Insonorisation très faible, le conduit d'extraction des cuisines passe devant la fenêtre et le bruit est pénible.
Le personnel ne connait pas le fonctionnement des cartes de transports en commun de Londres.
Le restaurant est épouvantable, le personnel doit demander en cuisine pour savoir si il reste des lasagnes par exemple, alors qu'il y a au maxi 4 plats de proposés.
Le petit déjeuner est servi dans l'hotel en face.
La piscine et la salle de sport ne sont Pas accessible aux enfants de moins de 16 ans. (J'avais choisis cet hotel aussi pour profiter de la piscine avec ma fille).
Bref, il y a d'autres hotel bien plus présentable dans les environs.
Le seul point positif est la proximité de la gare qui déssert Gatwick Airport et London Victoria en 15-20 minutes avec des trains toutes les 5 minutes.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Utile ?
Merci Hubinet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TomaszMichalak, General Manager de The Lansdowne Hotel, a répondu à cet avis, 18 septembre 2014
Google Traduire en français
Dear Hubine,

Thank you for taking the time to review our Hotel and sharing your experience with everyone on Trip Advisor.

Your constructive comments will certainly help me in my efforts to continuously improve our standards. I am very sadden to read that the service provided by us did not meet with your expectations of our hotel. I thank you for raising these issues and providing me with this valuable feedback. Most certainly I will be looking into these issues within our operations and seeking ways to further improve our service quality.

I would like to thank you for choosing the Lansdowne Hotel I hope that I will have the opportunity to welcome you back to our Hotel on your next visit to Croydon and please contact me directly should your travel plans bring you back here. I will personally take care of the arrangement to ensure your next experience with us is a flawless one.

Kind regards

Tomasz Michalak

General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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264 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    54
    88
    64
    32
    26
Consultez les avis pour
34
80
24
72
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Toulouse, France
Auteur de niveau
3 avis
Avis écrit le 26 janvier 2014

Je trouve que cet hôtel est bien trop cher par rapport a la qualité. Le ménage reste très léger et c'est presque a vous de passer l'aspirateur si vous aimez la propreté !!!!!!!! Je ne sais comment vous pouvez proposer de tels établissements. Evidemment les tarifs MAIS cela se ressent trop. Je ne compte pas renouveler cette expérience et puis c'est beaucoup trop loin du centre de londres alors attention si vous pensez faire des économies en faisant ce choix car avec les transports ou taxis et bien les séjours reviennent hyper chers

Astuce pour la chambre : l'hôtel est très vieux alors y a t'il une chambre vraiment correcte ???? C'est du cache...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci valerie m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TomaszMichalak, Guest Relations Manager de The Lansdowne Hotel, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Google Traduire en français
Dear Valerie,

Thank you for taking the time to share your experiences regarding your recent stay at the Lansdowne Hotel.

I am very sorry to hear that you did not find the hotel provided sufficient value. We operate a flexible rate strategy, which ensures that the hotel is priced most competitively versus other hotels in the area. With our unique and complimentary access to the gym, swimming pool and spa we believe we provide the best value for money to all our guests. I am sorry that you did not feel this to be the case.

I respectfully have to disagree with your comments in regards to the lack of cleanliness of your room. Each room is comprehensively cleaned each day and inspected by the head housekeeper. Myself, and the area managers also carry out regular room checks to ensure high standards of cleanliness; this is reflected in other reviews praising the hotel on this point.

We are surprised you found our hotel to be located too far from the centre of London.  Most guests who book with us compliment us on our central location, with the East Croydon train station, the UK’s second busiest rail interchange, we are only 16 minutes away from Victoria, 14 minutes from Gatwick Airport and around 30 minutes from Brighton and the south coast.

However, thank you for taking the time to provide us with your feedback which will help us to continue to improve our product and service delivery for all our customers. We do hope to be able to welcome you back at the Lansdowne hotel in the near future.

With kind regards,

Tomasz Michalak

Manager
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Croydon

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Informations supplémentaires concernant The Lansdowne Hotel

Établissement : The Lansdowne Hotel
Adresse: 1 Lansdowne Road, Croydon CR0 2BX, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Greater London > Croydon
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Spa Piscine
Style d'hôtel :
N° 11 sur 23 Hôtels à Croydon
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 106 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — The Lansdowne Hotel 3*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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Alias :
The Lansdowne Hotel Croydon, Royaume-Uni

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