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“Pire place à San Juan”

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Surf Ranch Hotel & Resort
Beauportauprince
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
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“Pire place à San Juan”
Avis écrit le 16 mai 2014

De loin la pire place où nous avons résidé au Nicaragua...Nous avions réservé une villa pour 4 personnes et la première était infesté de toutes sortent d'insectes(ex : centaines de fourmies...) la place semblait encore en construction et les fenêtres n'étais pas hermétique (moustiquaire inexistant ou avec d'énormes trous). Résultat final : on nous a offert une bouteille de Raid (anti-insectes) et changé de villa 2 fois...Personnel au bar plutôt bête, prix élevé pour le nicaragua et piscine DÉGEULASSE l'eau était verte et pratiquement gluante...Le site internet et les photo facebook étaient très attirante mais une fois arrivée c'est très décevant: les activités sont (pour la plupart) payantes. L'emplacement est loin de la ville de San Juan...Seul point positif : le personnel à l’accueil était assez sympathique. Cette place ne vaut vraiment pas le détour, il y a plusieurs auberges/hôtels beaucoup mieux partout dans la ville de San Juan del Sur et pour beaucoup moins dispendieux.

Astuce pour la chambre : Les villas sont infesté d'insectes de tous genres...mais je ne sais pas pour les chambres...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Service
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1 Merci Nelson P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lukeboychuk, Owner de Surf Ranch Hotel & Resort, a répondu à cet avis, 17 mai 2014
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Dear Guest

First of all, let me translate your review below, my response will then proceed it.

By far the worst place we have lived in Nicaragua ... We booked a villa for 4 people and the first was infested with bugs all out (eg hundreds of ants ...) instead seemed still under construction and windows were not sealed (or nonexistent net with huge holes). Final result we were offered a bottle of Raid (insect) and changed 2 times ... villa staff to rather stupid bar, high prices for Nicaragua and disgusting pool water was green and almost sticky ... website and facebook photo were very attractive but once I got it is very disappointing activities are (mostly) pay. The location is far from the city of San Juan ... only positive point is the reception staff was quite friendly. This place does not really worth a visit, there are several hostels / hotels much better around the town of San Juan del Sur and much less expensive.

Owner Response:

Thank you for staying with us and I appreciate your review. I would like to point out that Nicaragua is a country in Central America, and yes there are insects here. After your stay in this villa, we have re-sealed all the doors, windows, etc...

The pool is now fixed and crystal clear everyday!, we had a problem with our filter after Semana Santa, but rest assure, the pool is in top shape :)

For our guests, all of our activities at the resort (airbag, volleyball, skatepark, billards, etc are free), rock climbing and paintball do cost money.

Our location is only a 5 minute drive from town, away from all the hustle and bustle but close enough to get to town in a few minutes, and the closest resort to the southern beaches. We have free shuttles to bring you to town and back throughout the day.

It is unfortunate that you did not get to have the experience that our guests have come to love, but I personally invite you back and will take care of you the next time you are here.

Thank you,

Lucas Boychuk
Director of Operations
Surf Ranch Resort
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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279 avis de voyageurs TripAdvisor

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    52
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Résumé des notes
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Informations supplémentaires concernant Surf Ranch Hotel & Resort

Établissement : Surf Ranch Hotel & Resort
Adresse: Empalme de El Valle, 991.5 m al Este, San Juan del Sur 47008, Nicaragua (Anciennement Surf Ranch Action Sports Resort)
Location : Nicaragua > Département de Rivas > San Juan del Sur
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 22 sur 27 Hôtels à San Juan del Sur
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 108 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Surf Ranch Hotel & Resort 3*
Nombre de chambres: 26
Options de réservation :
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