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“Parfait entre deux vols mais aussi pour de courts séjours”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sofitel London Heathrow
N° 2 sur 22 Hôtels à Hounslow
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 25 avril 2014

Avec un access direct depuis le terminal 5 de l'aéroport de Londres Heathrow, le Sofitel est juste le meilleur endroit pour passer la nuit entre deux vols, mais pas seulement car pour nous il est devenu au fil du temps l'hotel ou l'on réside lors de nos courts séjours à Londres. Pour plusieurs raisons, la première est l'accès direct et extrêmement facile au centre de Londres via le Heathrow Express ou le métro directement depuis le Terminal 5, on se débarrasse de ses bagages en quelques minutes après être arrivés, on retrouve le confort du Sofitel qui reste une référence, une chambre spacieuse, une literie sublime et une belle salle de bain. Il bénéficie en plus d'un très bon restaurant ce qui est un plus et le petit déjeuner est fabuleux. La décoration est moderne, avec beaucoup d'espaces vitrés. Nous y résidons toujours avec plaisir.

Astuce pour la chambre : Je préfère les chambres donnant sur l'extérieur car j'aime ouvrir les rideaux et profiter de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci zfrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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5763 avis sur 12 175

Avis publié : 21 avril 2014

HÔTEL très pratique entre deux vols. D'un accès facile du terminal 5. Seul bémol pour un SOFITEL, pas un employé qui parle français. Je sais l'anglais est le langue internationale. Pourquoi ne pas intervertir du personnel entre Paris et Londres voir d'autres pays....Enfin très bien.....

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 804gillesg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mars 2014

De passage à Londres pour seulement 3 jours, pas le temps ni l'envie de chercher des hôtels afin de trouver l'affaire du siècle, pas le goût de me compliquer la vie, cet hôtel (très bien) se trouve dans le Terminal 5, même pas besoin de sortir de l'aéroport, accès immédiat au métro, trains, bus, excellent restaurant et le staff très gentil. Certes un peu plus coûteux mais c'est un peu ça acheter la paix...

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com
Merci Nico G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 février 2014

Après avoir subi une intoxication alimentaire après avoir mangé une soupe à la tomate au restaurant Vivre j'ai eu le désagrément de n'avoir même pas eu le moindre geste commercial de la part de la direction. Lamentable pour un SOFITEL. Vraiment lamentable.

  • Séjour en : janvier 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci PEACH7569
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014
Google Traduction

Dear Guest,

I was most concerned to read your review. As you are aware Trip Advisor is anonymous so we are unable to investigate this further. I would be most grateful if you could contact our Food & Beverage Manager, Globy Ouseph, via email globy.ouseph@sofitelheathrow.com, so that we can urgently look into this matter in more details.

Yours Sincerely,

Anna-Marie Dowling -General Manager
Sofitel London Heathrow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 novembre 2013

Forcément pour un Sofitel on s'attend à la perfection. Certes, un surclassement et une fort belle suite, très bien équipée. Mais quelques lacunes étonnantes.
L'accès d'abord. Très laborieux; si vous venez en train: un changement à Heathrow central, beaucoup d'attente et au global 50 mn porte à porte en venant du Terminal 4. Au retour, je choisis le bus navette des hôtels pour 4,50 livres... mais celui-ci oublie de passer! D'où la question: pourquoi pas une navette dédiée à l'hôtel et si ce n'est pas possible; offrir ce trajet, mais avec une compagnie fiable...C'est la base et ça existe partout...
TV dans la chambre; aucun chaîne de sport dans l'offre de base non payante. Bien dommage un soir de matches de rugby et tennis...A ce niveau d'hôtel on attendrait au moins Eurosport, Sky sport....
Enfin une critique sur le Club Millésimes: quand on y va, cela signifie un certain niveau de chambre et donc de tarif. Mais la prestation est...faible. des vins ordinaires, pas de champagne, et au petit déjeuner, un buffet très basique de niveau 3 étoiles (quelques toasts, pâtisseries, fruits et charcuterie...), pas plus.
Bref un hôtel à mon sens très surfait au regard de la réputation!

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci olivier08
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avisA répondu 13 novembre 2013

Cher client,
Merci pour votre avis sur notre hôtel.
Je suis heureux que vous ayez trouvé l'emplacement de l'hôtel pratique cependant déçus que vous n'étiez pas satisfait avec la sélection du canal sur la télévision et le choix du petit déjeuner, veuillez accepter mes excuses pour ce manque à gagner dans le service que vous avez reçu et les inconvénients que cela vous a causé.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance en nous dans l'avenir qui nous permet de vous accueillir à l'hôtel.
Anna Marie Dowling - Directeur général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 août 2013

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Karin1010
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avisA répondu 13 novembre 2013

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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis publié : 22 juin 2013

Un hôtel parfait pour une coupure entre un avion et l'autre. Très bien situé, à quelques minutes du terminal 5 de l'aéroport. Les chambres sont très confortables et sans critiques. Le restaurant international offre de mets sans prétention gastronomique, mais de bonne facture. Carte des vins correcte, sans plus. Le personnel a été très souriant et disponible. Petit déjeuner d'excellente qualité, avec un grand choix. Quant au service au desk, il offre les avantages et les désavantages d'une grande chaîne hôtelière. Il est bon, mais très impersonnel. En ce qui nous concerne, le matin, nous avons dû attendre une demi-heure pour que quelqu'un nous amène nos bagages, depuis la chambre. Heureusement que notre avion ne partait pas tout de suite.....

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Rudy J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avisA répondu 3 août 2013

Cher Client,

Merci pour votre commentaire.

J'ai été heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour, y compris votre hébergement, la nourriture et notre merveilleux petit déjeuner.

Nous voulons toujours offrir à tous nos clients un service chaleureux, personnalisé et instructif de notre personnel de réception et même dans tout l'hôtel. Donc, j'ai été déçu d'apprendre que vous n'avez pas vécu cela pendant votre séjour avec nous. Il est très important pour nous de nous assurer que nous sommes conformes aux normes de la marque Sofitel avec un accent particulier sur les premières impressions de l'hôtel et je veillerai à la réception reçoivent une formation supplémentaire dans ce domaine.

Nous espérons vous accueillir à nouveau Sofitel London Heathrow à nouveau très bientôt.

Anna Marie Dowling - Directeur Général
Sofitel London Heathrow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Sofitel London Heathrow

Adresse: | Terminal 5, London Heathrow Airport, Hounslow TW6 2GD, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Greater London > Hounslow
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Hounslow
N°1 des hôtels romantiques à Hounslow
N°1 des hôtels de luxe à Hounslow
N°2 des hôtels écologiques à Hounslow
N°2 des hôtels familiaux à Hounslow
Catégorie de prix : 149€ - 290€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel London Heathrow 5*
Nombre de chambres: 605
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel London Heathrow Hounslow
Sofitel London Heathrow Hounslow, Royaume-Uni
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Sofitel Hotel London Heathrow
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London Sofitel

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