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“Superbe” 5 sur 5 bulles
Avis sur Sofitel London Heathrow

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Sofitel London Heathrow
N° 1 sur 23 Hôtels à Hounslow
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
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10 164 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    5 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Nyon, Suisse
Auteur de niveau
301 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 25 avril 2014

Avec un access direct depuis le terminal 5 de l'aéroport de Londres Heathrow, le Sofitel est juste le meilleur endroit pour passer la nuit entre deux vols, mais pas seulement car pour nous il est devenu au fil du temps l'hotel ou l'on réside lors de nos courts séjours à Londres. Pour plusieurs raisons, la première est l'accès direct et extrêmement facile au centre de Londres via le Heathrow Express ou le métro directement depuis le Terminal 5, on se débarrasse de ses bagages en quelques minutes après être arrivés, on retrouve le confort du Sofitel qui reste une référence, une chambre spacieuse, une literie sublime et une belle salle de bain. Il bénéficie en plus d'un très bon restaurant ce qui est un plus et le petit déjeuner est fabuleux. La décoration est moderne, avec beaucoup d'espaces vitrés. Nous y résidons toujours avec plaisir.

Astuce pour la chambre : Je préfère les chambres donnant sur l'extérieur car j'aime ouvrir les rideaux et profiter de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci zfrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chartres, France
Auteur de niveau
24 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 21 avril 2014

HÔTEL très pratique entre deux vols. D'un accès facile du terminal 5. Seul bémol pour un SOFITEL, pas un employé qui parle français. Je sais l'anglais est le langue internationale. Pourquoi ne pas intervertir du personnel entre Paris et Londres voir d'autres pays....Enfin très bien.....

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci Gilles G
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Montreal, Quebec
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 mars 2014

De passage à Londres pour seulement 3 jours, pas le temps ni l'envie de chercher des hôtels afin de trouver l'affaire du siècle, pas le goût de me compliquer la vie, cet hôtel (très bien) se trouve dans le Terminal 5, même pas besoin de sortir de l'aéroport, accès immédiat au métro, trains, bus, excellent restaurant et le staff très gentil. Certes un peu plus coûteux mais c'est un peu ça acheter la paix...

  • Séjour du mars 2014 - voyage en solo
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

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Merci Nico G
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Paris, France
Auteur de niveau
12 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 18 février 2014

Après avoir subi une intoxication alimentaire après avoir mangé une soupe à la tomate au restaurant Vivre j'ai eu le désagrément de n'avoir même pas eu le moindre geste commercial de la part de la direction. Lamentable pour un SOFITEL. Vraiment lamentable.

  • Séjour du janvier 2014
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci PEACH7569
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avis, 27 février 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

I was most concerned to read your review. As you are aware Trip Advisor is anonymous so we are unable to investigate this further. I would be most grateful if you could contact our Food & Beverage Manager, Globy Ouseph, via email globy.ouseph@sofitelheathrow.com, so that we can urgently look into this matter in more details.

Yours Sincerely,

Anna-Marie Dowling -General Manager
Sofitel London Heathrow
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bordeaux, France
Auteur de niveau
261 avis
66 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 152 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 10 novembre 2013

Forcément pour un Sofitel on s'attend à la perfection. Certes, un surclassement et une fort belle suite, très bien équipée. Mais quelques lacunes étonnantes.
L'accès d'abord. Très laborieux; si vous venez en train: un changement à Heathrow central, beaucoup d'attente et au global 50 mn porte à porte en venant du Terminal 4. Au retour, je choisis le bus navette des hôtels pour 4,50 livres... mais celui-ci oublie de passer! D'où la question: pourquoi pas une navette dédiée à l'hôtel et si ce n'est pas possible; offrir ce trajet, mais avec une compagnie fiable...C'est la base et ça existe partout...
TV dans la chambre; aucun chaîne de sport dans l'offre de base non payante. Bien dommage un soir de matches de rugby et tennis...A ce niveau d'hôtel on attendrait au moins Eurosport, Sky sport....
Enfin une critique sur le Club Millésimes: quand on y va, cela signifie un certain niveau de chambre et donc de tarif. Mais la prestation est...faible. des vins ordinaires, pas de champagne, et au petit déjeuner, un buffet très basique de niveau 3 étoiles (quelques toasts, pâtisseries, fruits et charcuterie...), pas plus.
Bref un hôtel à mon sens très surfait au regard de la réputation!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
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      Service
Utile ?
1 Merci olivier08
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avis, 13 novembre 2013
Cher client,
Merci pour votre avis sur notre hôtel.
Je suis heureux que vous ayez trouvé l'emplacement de l'hôtel pratique cependant déçus que vous n'étiez pas satisfait avec la sélection du canal sur la télévision et le choix du petit déjeuner, veuillez accepter mes excuses pour ce manque à gagner dans le service que vous avez reçu et les inconvénients que cela vous a causé.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance en nous dans l'avenir qui nous permet de vous accueillir à l'hôtel.
Anna Marie Dowling - Directeur général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Sofitel London Heathrow

Établissement : Sofitel London Heathrow
Adresse: | Terminal 5, London Heathrow Airport, Hounslow TW6 2GD, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Greater London > Hounslow
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Hounslow
N°1 des hôtels romantiques à Hounslow
N°1 des hôtels d'affaires à Hounslow
N°1 des hôtels de luxe à Hounslow
N°2 des hôtels écologiques à Hounslow
N°2 des hôtels familiaux à Hounslow
Fourchette de prix (par nuit): 155 € - 340 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel London Heathrow 5*
Nombre de chambres: 605
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel London Heathrow Hounslow
Sofitel London Heathrow Hounslow, Royaume-Uni
Sofitel London Heathrow Hotel Hounslow
Sofitel Hotel London Heathrow
Sofitel Hotel Hounslow
London Sofitel

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