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“Charmant hôtel relaxant”
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7 avis
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Vue d'ensemble
Cottage -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
Troon, South Ayrshire, Ayrshire, Écosse

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 7 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Lorna D
Glasgow
Auteur de niveau 4
27 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 27 août 2016 Séjour en août 2016
3
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The location
Le moins apprécié: There was nothing really, only comment I can make was that the shower made a loud squealing noise when in use
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
judio535
Sydney, Australie
Auteur de niveau 4
40 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 18 août 2017 Séjour en août 2017
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1
personne ont trouvé cet avis utile

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
23 août 2017
There is an electric free standing oven/grill with 4 rings ,a large fridge/freezer, microwave, toaster, fresh coffee maker and usual implements.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ariadna C...
1 avis
Avis écrit le 13 août 2017 Séjour en juillet 2017
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
23 août 2017
Hi ,thanks for the review.
Just a couple of points.
The cottage is just that, it was built sometime early 19th century, earlier than the main house.
We do state quite clearly that the rear garden is for the use of the main house, and the large front garden can be used by cottage guests.
We consider this only fair as the main house has up to 12 guests ,paying a much larger amount and may want privacy.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 août 2017 Séjour en août 2017
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Réponse de la direction
23 août 2017
A small window 6 inches 10 inches was broken. We have requested a glazier to repair. There is information on the site regarding transport links, rail and air, taxi,restaurants etc, also a printed sheet with information.
Apologies for the 2 items found on the bedroom floor. I will be speaking to the cleaners regarding this.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Schmuppy
1 avis
Avis écrit le 13 mai 2017 Séjour en avril 2017
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 19 avril 2017 Séjour en avril 2017
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2
personnes ont trouvé cet avis utile

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Réponse de la direction
24 avr. 2017
We think we have been given a poor review for the following reasons: The
guests arrived around 3pm and stated they would like to bbq. Our site states that they have the use of the front garden, which is not gated.
It was raining, 7C,and windy, especially to the front of the property. My wife helpfully suggested that they bbq in the back garden,which was more sheltered, and willingly gave the guests a key
for access .
They left their luggage, and returned after about 30 minutes and said they would like to cancel.They wanted an immediate refund, which we refused. They also complained that they had a very large dog ,which they would have liked to let roam in the garden,but they were afraid it would wander onto the road. Previous guests have had dogs and taken them for walks along the beach just in front of the property.
Other points :
The cottage is not part of the house, but converted stabling, and separate from the house.
The lounge in the cottage is 19 ft by 15ft and has an impressive 15ft high ceiling with velox windows in the ceiling. Hardly "quite small" as written by the guests.
You only have to read previous reviews on the house and cottage to realise how friendly and helpful Dow is , not " grumpy "as stated.
To reiterate, a poor review, for all the above reasons.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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2 pers.
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