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49 avis sur 2 849
Avis publié : 4 juin 2017 par mobile

Nous étions 2 couples Et avions loué une suite Avec 2 chambres et salon Avec vue lac .... les chambres étaient correctes mais les meubles du salon très vétustes ! La salle de bain Pas pratique du tout et les variateurs de température cassés .... au restaurant vue superbe sur le loch ... personnel moyennement sympathique .... menu du soir inclus dans notre réservation correct seul bémol un surplus de 20 livres pour une entrecôte ! Il faisait très chaud Et Pas d air dans la Chambre pas possible d ouvrir les fenêtres en grand ! .... au final nous avons apprécié notre séjour pour la vue Et le calme de l endroit et le petit dej très bien mais Avec un sentiment d être allés dans un piège à touristes honereux Pas au niveau de ses étoiles !

Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
Merci Sandrine F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 juin 2017 par mobile

Magnifique vue sur le Loch Lomond,c'est indiscutable! Cependant,nous avions la Cuillin Suite,de très belles chambres mais le reste est à revoir! Les meubles dans la pièce commune étaient très abîmés, les salles de bain pas pratique,aucun meuble ou tablette pour poser ses affaires de toilettes...de plus la route qui passe juste derrière les chambres est très bruyante et du coup presque rien dormi de la nuit...
Autre chose de très désagréable, une forte odeur (qui faisait penser à de la transpiration) dès que l'on rentrait dans le bâtiment et également présente dans la suite....
Le restaurant offre une superbe vue sur le Loch,vraiment très agréable à regarder. Mais pour ce qui est du dîner,les avis à notre table étaient plutôt mitigés en fonction des plats choisis, et l'addition un peu exagérée!

Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
Merci Vivipsn
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 mai 2017

L'hôtel 4 étoiles est situé à Luss au bord du Loch Lommond. L'accueil n'est pas top. C'est une jeunette qui fait ses 8 heures et donc peu motivée qui nous donne les clés de la chambre 20.
On ouvre la porte et là, surprise, il y a des bagages dans la chambre ! Je n'ose imaginer la même entrée avec les occupants présents dans la chambre… Du coup, la réceptionniste est nettement moins fière et invoque un souci informatique pour se dédouaner.
Pour le reste, on ne s'est pas trop senti à l'aise dans cet hôtel. Sa situation est certes excellente, la chambre était spacieuse et la vue de la terrasse géniale mais l'ambiance générale était froide.
On y mangé deux soirs et la nourriture était bonne.
Niveau service, on a eu de tout. Un génial serveur Italien avec qui on a pu tailler bavette, une serveuse souriante, mais aussi une peu agréable fille à l'accent impossible qui nous a pris pour deux demeurés. Je pense qu'ils devraient être plus sélectifs au niveau de leur personnel et leur apprendre à sourire aux gens et mieux les traiter car ce sont ceux-ci qui les font vivre.
Pas sûr qu'on retournerait là-bas.

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Jean-Auguste
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Avis publié : 4 mai 2016

Lodge/Hotel agréable avec chambres vue directe et dégagée sur le loch Lomond très appréciable. La chambre pour 2 adultes + 1 enfant était très grande, balcon privé. Salle de bain atypique ouverte sur la chambre, mouais...
Nous n'avons pas pu tester le restaurant car complet. Le menu paraissait intéressant mais assez cher. La salle de restaurant offrait une belle vue sur le loch.
Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité.
Globalement, bien mais tout de même assez cher. Piscine couverte pas testée, semblait un peu petite.

  • Séjour en : avril 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci DanMil0
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 septembre 2015

2 personnes à l'accueil, j'ai dû présenter mon justificatif de réservation car ils n'avaient pas noté la 3ème personne dans la chambre et on me dit qu'il y aurait peu de place pour un lit supplémentaire... c'est toujours inquiétant quand on entend ce type de réponse et qu'on arrive en fin de journée après des heures de route. Enfin, on nous a indiqué où se situait la chambre sans nous accompagner... Elle n'est finalement pas si petite qu'on le craignait, mais toute en longueur avec un écran plat. la salle de bain est grande et visiblement récente même s'il manque un peu d'éclairage et qu'il y fait sombre. Le chauffe serviette ne fonctionnait pas. La moquette dans les couloirs et escaliers laisse plus qu'à désirer et ne fait pas très sain pour un établissement 4 étoiles. Et pourtant Dieu sait si nous avons fait de nombreux hôtels en Ecosse dont les moquettes dans les espaces publiques étaient toutes plus belles les unes que les autres. La piscine est située dans un autre bâtiment. Au niveau restauration, c'est là que le bât blesse véritablement, aucune organisation, même pas le minimum sur la table comme le pain et de l'eau, histoire de patienter et montrer qu'on va s'occuper de nous. Et bien non. On attend que quelqu'un se décide à prendre notre commande. Après un long très long moment, on nous apporte nos assiettes sans présentation particulière, et dignes d'un self service. On n'a pas senti véritablement une bonne ambiance dans le personnel. Alors c'est bien dommage que situé dans un tel endroit, tout ne soit pas mis en place pour parfaire ce lieu. Hormis la vue de la chambre (si vous vous trouvez avec la vue sur le lac) aucun intérêt à venir et pour manger, allez plutôt dans le village. Il y a d'autres restaurants. On peut y aller à pied, c'est meilleur tant dans l'assiette qu'en ambiance et moins cher.

Astuce pour la chambre : Allez ailleurs si votre chambre ne donne pas sur le Lac
  • Séjour en : octobre 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci mil0r84
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